推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

網(wǎng)點綜合營銷能力提升

主講老師: 王曉云 王曉云

主講師資:王曉云

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 網(wǎng)點綜合營銷能力提升簡介:為應對市場變化與客戶需求的多元化,網(wǎng)點綜合營銷能力成為金融機構競爭力的重要一環(huán)。通過專業(yè)培訓、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品組合優(yōu)化及客戶關系管理等多維度提升,網(wǎng)點員工能夠精準把握市場趨勢,有效識別客戶需求,提供個性化、差異化的金融服務方案。這一能力提升不僅增強了網(wǎng)點的市場拓展能力,更提升了客戶滿意度與忠誠度,為金融機構的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-12 10:07

《網(wǎng)點綜合營銷能力提升》課程大綱

 

課程目標

近年來銀行所面臨的金融環(huán)境發(fā)生了深刻的變革,銀行利率市場化的持續(xù)推進、互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃興起,銀行紛紛啟動新一輪網(wǎng)點轉型,探索互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)點轉型之路。通過模式創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新舉措,提升網(wǎng)點智能化水平與轉型必備的服務、營銷、現(xiàn)場和人員管理技能,搭建多層次、立體化的營銷渠道,從而為銀行應對互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮、突破業(yè)績瓶頸、促進長足發(fā)展奠定基礎,使銀行的服務品質、營銷能力、用戶體驗明顯提升,發(fā)掘和發(fā)揮更多更新的價值。

本課程旨在重點培養(yǎng)學員在網(wǎng)點轉型、氛圍營造、崗位聯(lián)動、營銷模式、產(chǎn)能提升等方面的能力,通過保金吸金、存量激活、流量識別、協(xié)同營銷、廳堂微沙、外拓獲客、微信營銷等方式撬動行外資金流入,建立起服務營銷轉型的長效機制,進一步發(fā)揮服務營銷一體化、客戶服務差異化及各崗位的協(xié)作聯(lián)動意識,通過有效拓客、獲客、活客來引爆營銷業(yè)績,促進網(wǎng)點綜合效能客戶滿意度的同步提升。

【教學方式】課程講授、案例分析、分組討論、角色演練、情景模擬、觀看教學錄像等互動的授課形式。

【課程時間】1天

課程大綱

第一部分:新常態(tài)下的銀行網(wǎng)點轉型 

一、網(wǎng)點轉型,迎接客戶體驗時代

二、銀行經(jīng)營模式的演變

三、打造銀行四大金融生態(tài)圈

四、銀行網(wǎng)點轉型的內(nèi)涵和關鍵

五、網(wǎng)客戶經(jīng)營方向

1、行客戶:批量外拓客戶廳堂流客戶,營銷

2、行內(nèi)客戶:廳堂客戶、系統(tǒng)存量客戶-吸金、

第二部分: 網(wǎng)點存量客戶營銷

1、睡客喚醒五步法

2、如何設計短信腳本

3、微信營銷的要領

4、價值客戶的電訪技巧與話術

5、常見客戶分類及邀約策略

第三部分:廳堂流量客戶營銷

1、廳堂營銷四種營銷路徑

2、崗位協(xié)同營銷技巧

3、廳堂價值客戶的識別與營銷

4、網(wǎng)點服務營銷協(xié)作模式的規(guī)劃

5、廳堂微沙的組織及講解

第四部分:外拓增量客戶營銷

1、外拓營銷的戰(zhàn)略意義

2、外拓營銷的類型與常見誤區(qū)

3、外拓營銷五項執(zhí)行

5、外拓營銷的具體實操流程

第五部分:基于網(wǎng)點主流客群的活動營銷

一、客戶活動營銷的目的

1、活動是抓手:抓客戶的抓手;內(nèi)部管控的抓手

2、通過活動實現(xiàn)對陌生客戶的批量獲取

3、通過活動體系的搭建實現(xiàn)對存量客戶的常態(tài)化維護

二、通過案例分析,解析針對主流客群的活動營銷的落地流程

1、找出“我們的主流客群是誰?”

2、確定“我們的主流客群最關心的非金融需求是什么?”

3、存量客戶的篩選與邀約

4、增量客戶的外拓宣傳與邀約

5、活動營銷的執(zhí)行關鍵點

6、沙龍活動項目控制的WBS

三、客戶關系管理與維護

1、目標客戶四分管理

2、分類建群與分層維護

3、貴賓客戶維護流程


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與網(wǎng)點綜合營銷能力提升相關內(nèi)訓課
網(wǎng)點綜合營銷能力提升 網(wǎng)點綜合營銷能力提升 支行長角色認知與自我管理 支行行長引領下的團隊營銷與風險控制 小微企業(yè)批量營銷與風險控制 小微企業(yè)產(chǎn)品設計與風險控制 網(wǎng)點主任營銷技巧與營銷案例實戰(zhàn) 企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與風險控制
王曉云老師介紹>王曉云老師其它課程
網(wǎng)點綜合營銷能力提升 網(wǎng)點綜合營銷能力提升 服務創(chuàng)優(yōu) 體驗制勝-銀行文明規(guī)范服務提升 服務補救與客訴處理技能進階 智能網(wǎng)點與智慧大堂
網(wǎng)站首頁  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25