《從技術(shù)走向管理》

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景介紹】 

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，中層經(jīng)理是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，許多企業(yè)的中層經(jīng)理，尤其是技術(shù)出身的管理者，有的簡(jiǎn)單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過(guò)快積累不足，有的只有技術(shù)思維缺少管理知識(shí)，甚至有的不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與應(yīng)發(fā)揮的職能，難以取得最佳績(jī)效。

在企業(yè)資源有限，人力亟待充分發(fā)揮的前題下，管理訓(xùn)練必須有系統(tǒng)且仔細(xì)地思考與規(guī)劃。對(duì)許多企業(yè)的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此先打好整體基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化，可謂對(duì)癥下藥、事半功倍。

本課程以德魯克思想為主線，展開對(duì)最主要管理技能的逐一講解。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理上的兩大對(duì)象，即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與職能，接下來(lái)分成工作與人員管理兩大部分，通過(guò)1天與工作最為相關(guān)的管理技能的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理建立起對(duì)管理的基本認(rèn)知和框架認(rèn)識(shí)，籍此全面培養(yǎng)在管理上的知識(shí)、技巧及態(tài)度，打好管理基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)方式】

l 德魯克思想講授、案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

l 綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；

l 實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

l 實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果；

l 實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過(guò)獨(dú)有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l 課程時(shí)長(zhǎng)：1天

l 參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過(guò)70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l 授課對(duì)象：企業(yè)中基層管理者

課程大綱

模塊一、管理者的角色與責(zé)任

 管理者角色的誤區(qū)

l 西點(diǎn)軍校需要的未來(lái)管理者

l 德魯克的石匠寓言

l 案例研討：調(diào)過(guò)來(lái)三個(gè)月的老員工

 什么是管理者的責(zé)任

l 管理者的3個(gè)層次

l 貢獻(xiàn)-責(zé)任-成果

 從技術(shù)走向管理

l 技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

l 從技術(shù)走向管理的常見(jiàn)障礙

l 從技術(shù)思維走向管理思維

模塊二、目標(biāo)與計(jì)劃管理

 德魯克論目標(biāo)管理與自我控制

l 目標(biāo)是管理的起點(diǎn)

l 目標(biāo)的SMART原則

l 如何實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制

 制定計(jì)劃的５大益處

l 管理者不愿制定計(jì)劃的原因

l 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：無(wú)人戰(zhàn)鷹計(jì)劃

 達(dá)成共識(shí)性目標(biāo)

l 雙向溝通并確認(rèn)目標(biāo)

l 工具：升級(jí)后的PKI表格

 工作檢查的4項(xiàng)技巧

l 工具視頻學(xué)習(xí)：績(jī)效反饋

l 模擬演練：上個(gè)季度的工作不達(dá)標(biāo)

l 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)

模塊三、授權(quán)與工作安排

 授權(quán)與委派的不同

 破解管理者不愿授權(quán)的6個(gè)心結(jié)

 授權(quán)的真正意義

l 不應(yīng)授權(quán)的4件事

l 來(lái)自德魯克的教誨

 工作安排的流程與步驟

l 工具視頻學(xué)習(xí)：這件工作交給你

l 情境演練：新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人

 如何應(yīng)對(duì)反授權(quán)

l 案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子

模塊四、有效激勵(lì)

 什么是激勵(lì)

l 激勵(lì)的常見(jiàn)方法

l 破解關(guān)于激勵(lì)的困局

 德魯克：非物質(zhì)激勵(lì)

l 德魯克：確立目標(biāo)、消除障礙

l 按照管理志愿者的方式來(lái)管理員工

l 測(cè)評(píng)：14大常見(jiàn)工作障礙

l 發(fā)揮管理者的責(zé)任

 如何發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)

l 案例研討：激發(fā)存在離職風(fēng)險(xiǎn)的小姚

l 工具：三大障礙分析

l 打動(dòng)人心的稱贊與肯定效果的批評(píng)

模塊五、員工輔導(dǎo)

 員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任

l 員工輔導(dǎo)的5個(gè)最佳時(shí)機(jī)

l 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時(shí)機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)

 有針對(duì)性的輔導(dǎo)

l 下屬發(fā)展的4個(gè)階段

l 匹配下屬發(fā)展階段的4個(gè)輔導(dǎo)模式

 建設(shè)性反饋與批判性反饋

l 批判性與中立性

l 情境互動(dòng)：我是對(duì)的！

l 做員工的鏡子

 輔導(dǎo)下屬的教練模型與模擬演練

l 工具視頻學(xué)習(xí)：看來(lái)你遇到困難了

l 情境演練：檢驗(yàn)?zāi)阕鰩煾傅哪芰?/span>

模塊六、總結(jié)與提升

 課程總結(jié)

 要帶走的精華

 要行動(dòng)的要領(lǐng)

專家介紹

領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練

寰球立德、慧福咨詢   合伙人

中國(guó)管理科學(xué)研究院   學(xué)術(shù)委員

14所高校管理研修班   特聘講師

北京彼得·德魯克管理學(xué)院  認(rèn)證講師

美國(guó)HPO管理咨詢公司  客座講師

賓夕法尼亞大學(xué)    認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢師

國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）  認(rèn)證教練

北京大學(xué)光華管理學(xué)院  MBA

原新浪無(wú)線      產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景

 現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負(fù)責(zé)人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測(cè)評(píng)及教練工作；

 豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于美國(guó)HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問(wèn)題解決工作坊系列等；

 豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；

 豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績(jī)效教練體系，開發(fā)了適合國(guó)內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個(gè)月的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一對(duì)一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了76％！