向上管理——如何輔佐上司的藝術(shù)

2 破冰，講師自我介紹

2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說(shuō)明

2 講師引導(dǎo)

2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 管理的三個(gè)層面

2 自我管理

2 向上管理

2 向下管理

2. 管理者的組織定位--承上啟下

3. 管理者的職業(yè)角色

2 做事--經(jīng)營(yíng)：對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)，平衡各方的利益

2 專(zhuān)才--通才：處理好專(zhuān)業(yè)與管理之間的關(guān)系

2 單干--團(tuán)隊(duì)：管理是帶領(lǐng)他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

2 隊(duì)員--教練：培養(yǎng)下屬能力，激發(fā)工作意愿

4. 向上管理存在的問(wèn)題與障礙分析

5. 向上管理的原則

2 從上級(jí)角度考慮整體利益”

2 讓上級(jí)了解實(shí)際工作情況

2 與上級(jí)及時(shí)的溝通與反饋

2 提供建議協(xié)助上級(jí)做決策

2 對(duì)于上級(jí)的命令有效執(zhí)行

6. 向上管理的方法要點(diǎn)

1) 不恥“上”問(wèn)

2 目的、標(biāo)準(zhǔn)、期望

2 資源、支持、授權(quán)

2 時(shí)間、節(jié)點(diǎn)、匯報(bào)

2) “建”風(fēng)使舵

2 責(zé)任性

2 風(fēng)險(xiǎn)性

2 平衡性

3) 取長(zhǎng)“補(bǔ)”短

2 展現(xiàn)長(zhǎng)處

2 補(bǔ)其短處

2 解其憂(yōu)處

7. 說(shuō)服上司的技巧

2 選擇時(shí)機(jī)

2 數(shù)據(jù)實(shí)例

2 關(guān)注重點(diǎn)

2 報(bào)告風(fēng)格

8. 如何處理各類(lèi)上司“問(wèn)題”

2 如何面對(duì)“越級(jí)指揮”的上司？

2 如何面對(duì)“吹毛求疵”的上司？

2 如何面對(duì)“外行領(lǐng)導(dǎo)”的上司？

2 如何面對(duì)“觀(guān)點(diǎn)不同”的上司

9. 如何影響不同決策風(fēng)格類(lèi)型的上司要點(diǎn)

1) 不同決策風(fēng)格上司行為特性分析

2) 影響權(quán)力型決策風(fēng)格的要點(diǎn)

2 亮明觀(guān)點(diǎn)

2 關(guān)注結(jié)果

3) 影響思考型決策風(fēng)格的要點(diǎn)

2 注重程序

2 數(shù)據(jù)齊備

4) 影響穩(wěn)健型決策風(fēng)格的風(fēng)格

2 案例對(duì)比

2 循序漸進(jìn)

10. 總結(jié)與Ｑ＆Ａ

2 向上管理三字經(jīng)模型

2 決策風(fēng)格模型

2 主題講解

2 專(zhuān)題研討

2 實(shí)例分析

2 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

2 剖析向上管理常見(jiàn)問(wèn)題與障礙，了解向上管理的原則

2 掌握說(shuō)服上司的要點(diǎn)，爭(zhēng)取上司的支持與資源，提升溝通能力

2 學(xué)習(xí)處理向上管理中的各類(lèi)問(wèn)題要點(diǎn)，掌握影響不同決策風(fēng)格上司的技巧與方法