主講老師: | 侯震 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 職業(yè)技能是職場中不可或缺的核心能力,它涵蓋了專業(yè)知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個擁有良好職業(yè)技能的個體,不僅能夠高效完成任務,還能在復雜的工作環(huán)境中迅速適應并成長。這些技能通過持續(xù)的學習、實踐和反思不斷提升,成為個人職業(yè)發(fā)展的堅實基石。無論是初入職場的新人,還是經(jīng)驗豐富的職場老手,都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能,以應對不斷變化的職場挑戰(zhàn)。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-08-22 13:43 |
階梯管理一階課程
課程背景:
本課程主旨在“工作管理”,即促進管理者帶領團隊完成工作。管理者一旦正式帶領團隊,首先需要為團隊績效的達成制定計劃、委派工作,并能帶領團隊進行工作復盤,持續(xù)改進。另外,在工作推進的過程中,需要指導技能不足的下屬并激勵意愿不足的下屬,使員工不因技能、狀態(tài)因素影響績效達成。本工作坊用互動引導的方式,引導管理者形成正確的領導角色認知,導入管理六項核心技能,驅動組織業(yè)績的提升。
課程模型介紹:
計劃管理:沒有緊扣組織目標的管理和領導是無效的,認清目標、分解目標、形成計劃以確保高效產出,是管理基礎技能之一;
工作委派:把不同的任務委派給合適的下屬,針對不同的下屬采用不同的委派溝通方式。認識自己和團隊成員,讓合適的人做合適的工作,實現(xiàn)量才適用是管理基礎技能之二;
檢查督導:監(jiān)督和檢查是為了了解工作進度、階段質量、成本等,關鍵的要點是呈現(xiàn)真實現(xiàn)狀。督導和檢查不足可能令工作嚴重偏離預期,IMB前CEO郭士納說:沒有檢查就沒有執(zhí)行。但過分的監(jiān)督檢查有時會令執(zhí)行者感到不被信任,挫傷執(zhí)行者積極性的同時也會大量消耗管理者的精力,管理者需要掌握監(jiān)督檢查的方法,把握恰當?shù)亩取?/span>
復盤管理:明朝的徐溥在求學期間,為了不斷檢點自己的言行,在書桌上放了兩個瓶子,當自己做了一件壞事,說了一句壞話,就在一個瓶子里放一粒黑豆,做了好事就在另一個瓶子里放一粒黃豆。憑著這種持久的約束,不斷修煉自我,徐溥終于成為一代名臣。這個著名的故事說明反思總結在個人成長中的巨大作用。同樣,團隊績效改進也需要進行反思與總結。
傳統(tǒng)的得失總結不能將導致結果的關鍵因素完全呈現(xiàn),所以,管理者需要具備復盤引導或類似的技能,針對重要的工作需要引導團隊進行復盤,以實現(xiàn)固化優(yōu)秀經(jīng)驗、改正錯誤,促使績效不斷提升。
指導下屬:設定了目標,安排了任務并不意味著結果將會自然呈現(xiàn),針對某一個具體的目標或任務,不同員工可能處于不同的發(fā)展階段,根據(jù)員工的實際情況采用合適的指導方式,是保障目標實現(xiàn)的核心方法
激勵下屬:只有付出與個人需求相契合,員工才會具有良好的狀態(tài),獲得持久的動力,在組織目標的實現(xiàn)中,激勵是核心成功要素。
課程差異化:
基于測評的因材施教 | ||||
傳統(tǒng)管理課程 | 本管理課程 | |||
測評調研 | 問卷調研或從培訓負責人處獲取信息,主旨在了解學員基本情況、培訓經(jīng)歷及內容需求 |
通過標準化問卷+負責人溝通,不僅具備傳統(tǒng)課程調研的屬性,同時確定學員目前的管理水平,并將管理者水平分為四階,近而針對性采用合適的教學手段 | ||
教學設計 | 或講授,或案例、或視頻,或情景模擬,對不同公司、不同類型的學員采用同樣的教學手段 | 一階 | 適用講授+練習+案例:知識匱乏,無實踐經(jīng)驗,需要進行知識導入并進行實景訓練
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二階 | 適用趣味教學:游戲+反思+情景模擬+角色扮演等,有知識積累和一定實踐經(jīng)驗,此時易排斥新事物,高趣味性的新穎教學能使其充分投入
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三階 | 適用輸出實景教學:講授+引導,有較好的知識積累,此時只需要少量知識輸入,更多需要的是獲得真實工作的解決方案
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四階 | 適用于啟發(fā)式教學:精英型管理者,有很好的知識儲備,有學習習慣,可從多角度獲得知識
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課程對象:儲備干部、初任管理者、未經(jīng)過系統(tǒng)管理訓練的資深管理者
課時安排:2天(6小時/天)
課堂形式:方法導入+錄像觀賞+角色扮演+案例分析+互動交流+引導教練+精彩點評
課程設計:
第一節(jié) 計劃管理
第二節(jié) 工作委派
第三節(jié) 監(jiān)督反饋
第四節(jié) 管理復盤
第五節(jié) 指導下屬
第六節(jié) 激勵下屬
課程大綱:
第一節(jié) 計劃管理
1. 計劃管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題(戰(zhàn)略脫節(jié),傳達不暢,跟進不足,激勵不夠),案例:張三蓋房
2. 目標設定:呈上原則,質化原則, SMART原則
3. 高效溝通:如何傳達目標、如何進行實現(xiàn)過程中的關鍵點溝通,實現(xiàn)上下統(tǒng)一,左右貫通
4. 目標分解:業(yè)務分解,職能分解,項目分解,WBS工具導入
5. 制定計劃:人員、標準、審核、通知
第二節(jié) 工作委派
1. 員工的四個發(fā)展階段
2. 診斷員工發(fā)展階段
3. 根據(jù)不同階段采取不同委派方式
4. 委派工作的六個步驟
5. “鞭打快?!爆F(xiàn)象與“蛇蛙”現(xiàn)象
6. 工作委派的常見誤區(qū)
7. 案例:如何應對員工的“軟釘子”:沒時間,干不了,不會干
8. 委派計劃制定與委派后的跟蹤
第三節(jié) 檢查監(jiān)督
1. 團隊的整體系統(tǒng)控制與管理
2. 主管的有效控制:標準與矯正
3. 量化控制實現(xiàn)“駕駛艙”式管理
4. 例會:解決問題的管控
5. 走動管理:感知現(xiàn)場的神靈
6. 檢查:是對人不相信嗎?
7. 質詢會的四項特征與原則。
8. 案例解析:本田宗一郎的故事
互動交流:結合實際工作設定監(jiān)督檢查策略
第四節(jié) 指導下屬
1. 學會在不同情境中的指導方式
2. 指導下屬的七種方法
3. 案例:約翰與哈里
4. 指導法則一:順序的力量
5. 3W2H工具解析
6. 指導法則二:評估的力量
7. 案例解析:三維評估法
8. 演示和示范,視覺參與法則
第五節(jié) 管理復盤
1. 什么是管理復盤
2. 引導復盤的應用場景
3. 引導復盤的四大要素:目標、結果、差距、過程
4. 引導復盤的三大工具
5. 案例:一次經(jīng)典的復盤
6. 實景演練:結合工作實際設計、演練復盤
第六節(jié) 激勵下屬
1. 案例解析:美女與猴子
2. 激勵的三個基石(錢、愛、希望)
3. 贏的體驗:讓下屬建立信心
4. 贏的認可:讓下屬有成就感
5. 活動:你該如何表揚他?
6. 錄像研討:贊賞的九個原則
7. 贊賞他人的四個核心要點
8. 練習公開贊賞的四個核心步驟
9. 愛的氛圍:上下同欲、風雨同舟、關心關懷
10. 引導活動:構建屬于自己的激勵百寶箱
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