《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程

 課程背景：

失去組織績效的領(lǐng)導(dǎo)力是空中樓閣，課程緊扣組織績效，導(dǎo)入領(lǐng)導(dǎo)力的理念與行為；用互動(dòng)引導(dǎo)的方式，引導(dǎo)管理者形成正確的領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力提升，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升。本課程杜絕“講的道理都正確，學(xué)員就是做不到” 現(xiàn)象，注重自我對照、反思和制定可實(shí)施改進(jìn)措施。

我是誰：“知人者智，自知者明”，明確管理者所承擔(dān)的角色、責(zé)權(quán)是管理者成長的起點(diǎn)。

我到哪里去：認(rèn)清目標(biāo)、分解目標(biāo)、管控目標(biāo)是確保管理工作不偏離方向的有效辦法。

如何到達(dá)：在邁向高績效目標(biāo)的路途中，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)技能或意愿不足，輔導(dǎo)和激勵(lì)讓團(tuán)隊(duì)不斷前行，邁向目標(biāo)。

課程差異化：

課程對象：中層管理者

授課方式：方法導(dǎo)入＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例分析＋互動(dòng)交流＋引導(dǎo)教練+精彩點(diǎn)評課時(shí)安排：2天（6小時(shí)/天）

課程綱要：

第一節(jié) 角色認(rèn)知

第二節(jié) 目標(biāo)導(dǎo)向

第三節(jié) 委派授權(quán)

第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)

第五節(jié) 激勵(lì)人心

課程特色：

實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格，獨(dú)特的課程設(shè)計(jì)，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實(shí)用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一節(jié) 角色認(rèn)知

1. 思維轉(zhuǎn)換：領(lǐng)導(dǎo)者唯一的成功方式是團(tuán)隊(duì)成功

a) 從自我成就到相互成就的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者成長路徑

b) 從專注事務(wù)到專注人的轉(zhuǎn)變

c) 案例：松下幸之助成長之道

d) 從管理自我到管理他人的轉(zhuǎn)變，爬山法則

e) 從優(yōu)秀到卓越,領(lǐng)導(dǎo)者后天養(yǎng)成,喬布斯的成長

2. 樹立標(biāo)準(zhǔn)：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者是優(yōu)秀的

a) 領(lǐng)導(dǎo)工作的意義（成就團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成就別人成就自己）

b) 破除領(lǐng)導(dǎo)工作的誤區(qū)（指揮別人彰顯權(quán)利，個(gè)人目標(biāo)凌駕組織目標(biāo)等）

c) 尋找可接觸的優(yōu)秀標(biāo)桿

d) 依據(jù)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)價(jià)值觀（高效溝通、堅(jiān)持原則、兼容并蓄、持續(xù)激勵(lì)、授權(quán)分享）測試標(biāo)桿與優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的異同

e) 案例：拉什莫爾山上的楷模

f) 價(jià)值觀偏離六大現(xiàn)象

德厚力弱：不批評不抱怨不責(zé)備；

任人唯喜：選喜歡的不選合適的；

剛過無柔：關(guān)愛不足，管控過硬

重事輕人：只有命令，沒有溝通；

事必躬親：缺乏信任，沒有授權(quán)；

獎(jiǎng)罰不當(dāng)：只有批評，沒有鼓勵(lì)；

g) 明確個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力成長目標(biāo)

3. 自我覺察：了解個(gè)人現(xiàn)狀，明確差距

a) 互動(dòng)：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀測試（標(biāo)桿對比，價(jià)值觀對比）

b) 差距分析

c) 明確個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力成長目標(biāo)

第二節(jié) 目標(biāo)導(dǎo)向

1. 目標(biāo)管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題（戰(zhàn)略脫節(jié)，傳達(dá)不暢，跟進(jìn)不足，激勵(lì)不夠）

2. 案例：張三蓋房

3. 目標(biāo)設(shè)定：呈上原則，質(zhì)化原則， SMART原則

4. 高效溝通：如何傳達(dá)目標(biāo)、如何進(jìn)行實(shí)現(xiàn)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)溝通，實(shí)現(xiàn)上下統(tǒng)一，左右貫通

5. 目標(biāo)分解：業(yè)務(wù)分解、職能分解，項(xiàng)目分解，WBS工具導(dǎo)入 

6. 案例：華為的目標(biāo)分解

7. 制定計(jì)劃：人員、標(biāo)準(zhǔn)、審核、通知

8. 跟進(jìn)管控：焦點(diǎn)管控，定時(shí)管控，隨機(jī)管控

第三節(jié) 委派授權(quán)

1. 委派與授權(quán)的不同之處

2. 委派工作的六個(gè)步驟

3. 工作委派的常見誤區(qū)

4. 案例：如何應(yīng)對員工的“軟釘子”：沒時(shí)間，干不了，不會(huì)干

5. 委派計(jì)劃制定與委派后的跟蹤

6. 授權(quán)的五個(gè)層次

7. 授權(quán)的三大障礙

8. 授權(quán)中的跟蹤和督導(dǎo)

9. 互動(dòng)測試：你會(huì)授權(quán)嗎，有何改進(jìn)措施？

第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)

1. 情景領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)框架導(dǎo)入

2. 案例：從開車學(xué)情景領(lǐng)導(dǎo)

3. 管理者和指導(dǎo)者的角色區(qū)別

4. 案例：空姐轉(zhuǎn)型前臺的需要

5. 輔導(dǎo)下屬的五項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn)

6. 工作輔導(dǎo)的常用四部曲

7. 建設(shè)性批評與輔導(dǎo)的應(yīng)用要點(diǎn)

8. 建設(shè)性反饋輔導(dǎo)的步驟

9. OJT：在崗技能型輔導(dǎo)五步驟

10. 培養(yǎng)部署的機(jī)會(huì)與四項(xiàng)技能

11. 情境案例：過錯(cuò)處理，工作瑕疵。

第五節(jié) 激勵(lì)人心

1. 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)解析

2. 案例：美女與猴子

3. 激勵(lì)的三個(gè)基石（錢、愛、希望）

4. 贏的體驗(yàn)：讓下屬建立信心

5. 贏的認(rèn)可：讓下屬有成就感

6. 活動(dòng)：你該如何表揚(yáng)他？

7. 錄像研討：贊賞的九個(gè)原則 

8. 贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)

9. 練習(xí)公開贊賞的四個(gè)核心步驟

10. 愛的氛圍：上下同欲、風(fēng)雨同舟、關(guān)心關(guān)懷

11. 案例：吳起的關(guān)懷

12. 引導(dǎo)活動(dòng)：構(gòu)建屬于自己的激勵(lì)百寶箱