《管理者的非職權(quán)影響力》 ——管理者領(lǐng)導魅力修煉

課程背景：

同樣的一句話，張三說出來讓人覺得虛情假意，李四說出來卻讓人覺得真心實意。這中間的差別是信任感與影響力，我們相信一句話之前，往往是先對說這句話的人有信任感。“上下同欲者勝，風雨同舟者興”，管理在職業(yè)生涯中不斷強化個人影響力，既是高效帶領(lǐng)團隊完成現(xiàn)實目標的保障，也是讓個人職業(yè)生涯穩(wěn)步提升的必由之路

影響力建立需要跨越的階梯：管理者要在團隊中建立一種超越職權(quán)的影響力，需要跨越三道階梯

第一道階梯 責任因素：堅定立場，強烈的責任感驅(qū)動矢志不渝的追求，可以吸引志同道合的追隨者。如果管理者對工作、言行、團隊不負責任，不可能獲得團隊的信任。所以，要做的第一點是讓別人感受到我們身上的責任感，突破修煉的要點是

1、 以身作則

2、 信念感召

第二道階梯 能力因素，人們甘心追隨一位領(lǐng)導者很多時候是因為這位領(lǐng)導者能給他滿足人生訴求的希望，領(lǐng)導者的成功可以促使追隨者獲得成功，顯然，領(lǐng)導的者的成功能澤被越多的人，他就能吸引越多的追隨者。領(lǐng)導者的能力未必是某一方面具體的能力，但一定是可以促使目標實現(xiàn)的重要素質(zhì)。突破修煉的要點是

1、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

2、自我超越

第三道階梯：情感因素，一個成功的領(lǐng)導者，不僅要立之以德、教之以才、還要動之以情、以情感人。情感是順利開展工作的潤滑劑，它是形成領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的重要因素。修煉突破要點是

1、 建立親和

2、 舍得精神

3、 設(shè)身處地

修煉模型如下：

課程對象：儲備干部、各層管理者等

課時安排：2天（6小時/天）

課堂形式：學員分組

課程設(shè)計：

第一節(jié) 以身作則

第二節(jié) 權(quán)威感召

第三節(jié) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

第四節(jié) 自我超越

第五節(jié) 建立親和

第六節(jié) 舍得精神

第七節(jié) 設(shè)身處地

課程特色：

實戰(zhàn)型職業(yè)培訓講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設(shè)計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一節(jié) 以身作則

所有領(lǐng)導者的行為都會被員工放在放大鏡下觀察，領(lǐng)導者自己無法秉持的態(tài)度和行為無法要求下屬做到，領(lǐng)導者無法遵守的規(guī)章制度也無法要求下屬遵守，以身作則是領(lǐng)導的第一項修煉

1.什么是以身作則，以身作則不是員工干什么我們也要干什么。

2.以身作則的兩個方面

? 處世原則  三大領(lǐng)袖案例

? 制度信守  

3.不以身作則帶來的后果

? 失去信任  某企業(yè)實際案例

? 令行不從  IBM 郭士納著裝案例

4.問題管理者如何扭轉(zhuǎn)局勢  三個實際案例解析

5.活動設(shè)計：企業(yè)實際案例研討

第二節(jié) 權(quán)威感召

“凡自以為在帶頭走卻沒有人跟隨的，只不過是在閑逛而已”，人們不跟隨你，你就不是領(lǐng)導者。而人們的跟隨你，既是跟隨你這個人，也是跟隨你的權(quán)威，權(quán)威不僅是權(quán)勢，同時也是專業(yè)或影響力

影響力案例：不是王妃的戴安娜

專業(yè)權(quán)威案例：張經(jīng)理的一天

1. 什么是權(quán)威

2. 追隨權(quán)威的心理學基礎(chǔ)

3. 形成自己的權(quán)威四種辦法

4. 互動案例：持續(xù)的修煉

第三節(jié) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

    稻盛和夫在《活法》中描述了一個關(guān)于公司研發(fā)產(chǎn)品外觀略有瑕疵就被他要求重做的例子，當時他的下屬認為他苛刻而不近人情。事實這并非特例，而是所有優(yōu)秀領(lǐng)導者的固有特質(zhì)。每個領(lǐng)導者都有獨特個性，可能寬厚可能儒雅也可能暴躁，但所有優(yōu)秀的領(lǐng)導者必然對工作的品質(zhì)是極盡要求，這是一個倒因為果的邏輯：如果沒有這樣的追求，不可能打造極致的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)，無法在激烈競爭中脫穎而出。只有挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的領(lǐng)導者才能帶領(lǐng)出挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的團隊。

1. 何謂挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

? 超越期待  

? 把能做的做到100%

? 今天比昨天強

? 這一次比上一次強

2. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的三大要素

? 塑造外包思維  案例：辛苦的快遞員

? 高標準的追求  案例：棘手問題真的無法解決

? 結(jié)果第一的導向      

3. 塑造挑戰(zhàn)現(xiàn)狀團隊的挑戰(zhàn)和解決辦法

? 利潤與發(fā)展的沖突和解決    案例：GOOGLE的極致突破之路

? 享受與突破的沖突和解決    案例：劉經(jīng)理的困惑

? 價值觀與突破的沖突和解決  案例：百度案例

第四節(jié) 自我超越 

有一個高不可攀的懸崖，背面是緩坡，你從背面一步一步地走上了懸崖。而在正面，眾人在懸崖底下仰望你，無法理解你的高度。眾人相信，你肯定有某種特殊才能，或者是神秘天賦，才取得了不可思議的成就。事實上具偉大成就的人，背后的緩坡是不斷自我超越的主題思考。

1. 案例：偉大的達芬奇

2. 自我超越的三條必由之路

? 學習

? 思考

? 行動

3. 自我超越的障礙和解決辦法

4. 案例：荷馬史詩的啟示

5. 互動：自我超越行動設(shè)計

第五節(jié) 建立親和

優(yōu)秀的領(lǐng)導者知道，除非你先感動人心，否則無法讓人全情付諸行動。先爭取人心，而后才能訴諸理智。

1. 建立親和的重要性

2. 案例：沒有親和關(guān)系的管理者

3. 建立親和的五大措施

4. 建立親和的障礙和突破策略

5. 互動：結(jié)合實際，你該如何建立親和

第六節(jié) 舍得精神

    領(lǐng)導者必須現(xiàn)有“舍”，然后才有“得”，有很多人想要登上領(lǐng)導得寶座，期待著有朝一日登上高位就能享有自由與權(quán)力。他們完全不了解領(lǐng)導真正的本質(zhì)是互惠。

1. 互惠原理：心理學的溯源

2. 重塑觀念：老板與員工的區(qū)別，領(lǐng)導者與普通人的區(qū)別

3. 我們要舍什么，要如何舍。

4. 把握舍得之間的平衡

5. 案例：劉邦崛起之路

6. 互動：舍得策略交流

第七節(jié) 設(shè)身處地

    領(lǐng)導者必須有設(shè)身處地換位思考的能力，是引起共鳴的同理心，設(shè)身處地不是“如果我處在他的位置，我該怎么辦”，而是“如果我是他，我會怎么想”

1． 一個重要概念——情感賬戶。

2． 如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額

3．高情商的溝通習慣

? 同理心溝通的習慣

? 先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣

? 以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣；

? 創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習慣；

4．怎樣避免自傳式回應(yīng)。

5. 溝通不良的四大溝通障礙。

6．同理心溝通的五個步驟。