【課程時(shí)長】1-2天

【課程主講】趙斌老師

【培訓(xùn)對(duì)象】各級(jí)管理人員及全體員工

【課程背景】

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如果不知道如何去執(zhí)行，所有工作都將無法取得預(yù)期的結(jié)果。然而，假如你認(rèn)真觀察一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多領(lǐng)導(dǎo)人在外聘專家培訓(xùn)員工時(shí)，通常會(huì)把《執(zhí)行力》課程當(dāng)作必修的內(nèi)容。在領(lǐng)導(dǎo)人眼中，許多戰(zhàn)略計(jì)劃沒有得到有效的落實(shí)，問題的關(guān)鍵在于屬下的執(zhí)行力不強(qiáng)。而執(zhí)行力不強(qiáng)，通常又會(huì)關(guān)聯(lián)到個(gè)人的行動(dòng)力與責(zé)任力問題。很明顯，這是從戰(zhàn)術(shù)的角度與單純下屬的問題來考慮執(zhí)行問題。這本身就是一個(gè)錯(cuò)誤，戰(zhàn)術(shù)與下屬是執(zhí)行的核心，但執(zhí)行不是戰(zhàn)術(shù)，也不只是下屬的問題。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對(duì)目標(biāo)與具體步驟的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑并堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)，以及責(zé)任的具體落實(shí)。還包括對(duì)企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對(duì)組織能力進(jìn)行評(píng)估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營及人員相結(jié)合、對(duì)執(zhí)行人員及所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)懲，還包括提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機(jī)制。

在執(zhí)行問題上，許多領(lǐng)導(dǎo)人不了解自己下屬能力，也沒有很好地評(píng)估，像這種盲目讓下屬執(zhí)行的現(xiàn)象屢見不鮮。有一個(gè)“把鈴鐺掛到貓的脖子上”的寓言故事常在執(zhí)行力問題上提起，人們常會(huì)簡(jiǎn)單理解為這是典型的下屬有主意卻沒有執(zhí)行力的問題，然而，卻忽略老鼠大王作為上層決策的錯(cuò)誤，如果平時(shí)沒有做好下屬能力的評(píng)估和意愿溝通的問題，肯定是沒有結(jié)果的。作為領(lǐng)導(dǎo)人需深入了解自己的員工，并對(duì)其執(zhí)行能力進(jìn)行評(píng)估。若發(fā)現(xiàn)不足，只有加強(qiáng)員工能力培訓(xùn)，除非你能夠找到合適的崗位人才。在具體的執(zhí)行流程上，領(lǐng)導(dǎo)者要注意許多的問題，誰來負(fù)責(zé)？如何考核？戰(zhàn)略目標(biāo)是否進(jìn)行有效的分解？需要進(jìn)行哪些人力、技術(shù)、生產(chǎn)和資金的投入？當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行到一個(gè)階段，組織是否有足夠的能力將戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去？這些決策是否經(jīng)過相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行有效的討論并得到大家的支持與肯定？這些流程實(shí)際也是執(zhí)行決策的過程。這些流程就是常說的執(zhí)行力三流程：戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人員流程。

【課程大綱】

案例討論：小張和小王誰的執(zhí)行更好

第一章  看清執(zhí)行力--團(tuán)隊(duì)之靈魂

1、什么是執(zhí)行力

1.1、執(zhí)行的定義：按質(zhì)、質(zhì)量、按時(shí)、拿到結(jié)果

1.2、執(zhí)行的三大關(guān)鍵

1.3、商業(yè)領(lǐng)袖對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)

1.4、執(zhí)行力從強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者開始

1.5、執(zhí)行力的本質(zhì)等于要拿到結(jié)果的能力

落地工具：總結(jié)與分析1

2、個(gè)人執(zhí)行不力的五大核心

2.1、不解決問題，總抱怨公司問題

2.2、對(duì)執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要

2.3、個(gè)性上不追求完美

2.4、在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題。

2.5、對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的六大關(guān)鍵

3.1、目標(biāo)：?jiǎn)T工不知道干什么

3.2、流程：不知道怎么干。

3.3、技能：干起來不順暢。

3.4、溝通：上下信息不對(duì)稱。

3.5、激勵(lì)：不知道干好了有什么好處。

3.6、檢查：知道干不好沒什么壞處。

案例分享：買打印機(jī)的故事，引出執(zhí)行不力問題出在哪里

第二章  提升執(zhí)行力的三大核心流程元素

1、人員流程

案例：《致加西亞的信》

1.1、“人員流程”上的3大缺失

1.2、如何構(gòu)建企業(yè)的合理選拔機(jī)制

1.3、人才短板的彌補(bǔ)方法

2、戰(zhàn)略流程

案例：從三九中藥的最后一次失敗，看戰(zhàn)略流程與執(zhí)行關(guān)系

2.1、戰(zhàn)略性執(zhí)行文化的建立

2.2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略

2.3、戰(zhàn)略制定需要考慮哪些環(huán)節(jié)

2.4、組織執(zhí)行前的外部環(huán)境分析

2.5、保障執(zhí)行效果的內(nèi)部分析

2.6、讓執(zhí)行持續(xù)落地的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)則

案例：東方集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與執(zhí)行效果

3、運(yùn)營流程

3.1、定目標(biāo)，設(shè)定公司、部門及各人的目標(biāo)

3.2、用5W2H，讓內(nèi)部運(yùn)營執(zhí)行的更流暢

3.3、YCYA執(zhí)行工具和四步執(zhí)行法

案例：惠普的故事，麥當(dāng)勞故事

4、影響運(yùn)營執(zhí)行效率的時(shí)間管理方法

4.1、時(shí)間管理讓執(zhí)行更有效

4.2、時(shí)間管理的四象限坐標(biāo)圖

4.3、時(shí)間管理從做好自己的5S管理開始

第三章  執(zhí)行不力的十大主要原因及解決策略

總結(jié)與分析2：如何檢查部署的執(zhí)行力

1、推過攬功  不負(fù)責(zé)任

案例：某制造型企業(yè)的一次會(huì)議

1.1、不愿承擔(dān)責(zé)任的3大原因

建議：會(huì)議管理的正確方法

? 明確主題，控制時(shí)間

? 從下向上發(fā)言，會(huì)后簽到

? 會(huì)議紀(jì)律，不批評(píng)、不抱怨、不責(zé)備，凡事從自我檢討

? 有問題要放在桌面上討論

1.2、一切工作要圍繞三個(gè)有利于原則
1.3、管理中要做到五項(xiàng)基本原則

工具：所有重要重項(xiàng)要填《任務(wù)交辦單》

2、選人不當(dāng)  用人無方

案例：劉邦和項(xiàng)羽用人的不同

2.1、企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈

2.3、如何選人

2.4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要個(gè)體有個(gè)性互補(bǔ)的特質(zhì)

工具：有執(zhí)行力人的十大特質(zhì)

3、只重制度 忽視文化

3.1、企業(yè)文化的三個(gè)層次

3.2、如何做系統(tǒng)

3.3、一群人的習(xí)慣

互動(dòng)：貴公司的文化解讀

4、管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足

4.1、只抓工作，不關(guān)心人

4.2、只抓制度，不講文化

4.3、只顧眼前，不講未來

4.4、只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的積極性，沒有員工的積極性

4.5、只有指令，不會(huì)溝通

案例：看《亮劍》學(xué)執(zhí)行力

5、目標(biāo)不清 計(jì)劃不明

5.1、什么叫目標(biāo)

5.2、如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)

5.3、如何制定計(jì)劃

6、標(biāo)準(zhǔn)缺失 考核無據(jù)

案例：沃爾瑪?shù)娜孜⑿Ψ?wù)

     麥當(dāng)勞560冊(cè)操作守則

6.1、標(biāo)準(zhǔn)就是量化了的指標(biāo)

6.2、如何制定非一線人員的工作標(biāo)準(zhǔn)

6.3、如何制定一線人員的工作標(biāo)準(zhǔn)

7、只重指令  不懂溝通

7.1、溝通的四大障礙

7.2、溝通的三大誤區(qū)

7.3、溝通三步曲

8、事必躬親  未能授權(quán)

8.1、授權(quán)的范圍

8.2、授權(quán)的三種形式：

8.3、如何保證授權(quán)后不失控

9、流程不暢  銜接不良

9.1、工作流程

9.2、工藝流程

9.3、流程不暢三大的癥狀

9.4、橫向協(xié)同的藝術(shù)

9.5、縱向管理的三大原則

10、管控不力   獎(jiǎng)罰不當(dāng)

10.1、OEC管理

10.2、管控三種方法

10.3、某公司的三每三照

總結(jié)與反思