《風(fēng)險(xiǎn)管理如何保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)》 項(xiàng)目管理過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)生成及防控方法

【課程背景】“天有不測(cè)風(fēng)云”，意思是說(shuō)生產(chǎn)生活中的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。盡管如此 ，“倒霉事”是否真的發(fā)生，發(fā)生后的后果如何都不能事先確定，從而人們處理于一種懵懂狀態(tài)。很多情況我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的無(wú)所適從而采取了邊走邊看的祈福態(tài)度，將未來(lái)寄托給了命運(yùn)，這確實(shí)不是我們處理事情的原則和方式。盡管風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀的存在，系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理還是可以從正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，選擇適當(dāng)措施來(lái)規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的傷害。

【課程收益】

? 掌握風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事件的機(jī)制

? 了解風(fēng)險(xiǎn)量的評(píng)估程序和方法

? 掌握四種基本的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及組合應(yīng)用

? 了解風(fēng)險(xiǎn)管理的工作程序

? 了解如何應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)控制原理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)

【課程特色】邏輯清晰、實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用、理論結(jié)合實(shí)際、通俗易懂

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、合同管理和技術(shù)人員

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、真的了解什么是風(fēng)險(xiǎn)嗎？

1、首先了解風(fēng)險(xiǎn)的定義

（1）風(fēng)險(xiǎn)定義：

? 風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性的狀態(tài)

? 舉例說(shuō)明：交通事故，每天開(kāi)車(chē)都有發(fā)生交通事故的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)因素：風(fēng)險(xiǎn)事件的誘因

? 風(fēng)險(xiǎn)因素是誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的原因

? 風(fēng)險(xiǎn)因素列為風(fēng)險(xiǎn)源的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容

? 舉例說(shuō)明：疲勞駕駛、酒后開(kāi)車(chē)。

（3）風(fēng)險(xiǎn)事件

? 風(fēng)險(xiǎn)事件是風(fēng)險(xiǎn)因素作用的結(jié)果

? 風(fēng)險(xiǎn)事件一定會(huì)引起關(guān)注人的損失

? 注意區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)事件之間的關(guān)系

? 舉例說(shuō)明：交通事故就是風(fēng)險(xiǎn)事件

（4）風(fēng)險(xiǎn)損失

? 風(fēng)險(xiǎn)損失的表現(xiàn)形式：與計(jì)劃目標(biāo)值不符合的經(jīng)濟(jì)損失、工期損失等各方面表現(xiàn)

? 不引發(fā)損失的事件，或者不引發(fā)關(guān)注者自身?yè)p失的事件不是風(fēng)險(xiǎn)事件

? 損失的確定可能有隨機(jī)的表現(xiàn)，符合某種概率的分布特性

? 舉例說(shuō)明：交通事故造成1000元損失，有點(diǎn)人覺(jué)的小，有的人覺(jué)的大

2、再了解什么是不確定性

（1）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的不確定性

? 風(fēng)險(xiǎn)因素不確定必然引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件

? 風(fēng)險(xiǎn)因素能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件是一種概率的表面

? 舉例說(shuō)明：酒后駕車(chē)引起交通事故的概率非常大

（2）風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致?lián)p害大小的不確定性

? 風(fēng)險(xiǎn)事件一定引發(fā)損失，但損失大小不確定

? 損失有相對(duì)的概念，不同的人對(duì)損害的承受影響損失大小的判定

? 按某些計(jì)算規(guī)可以估算擬引發(fā)的損失大小。

? 舉例說(shuō)明：損失量隨某種數(shù)值調(diào)整也在不斷的變化

3、定性地理解風(fēng)險(xiǎn)高低

（1）風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生概率表達(dá)方式

? 按一定規(guī)則確定風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率。

? 方法：如德?tīng)柗品ǖ?/span>

? 舉例：專(zhuān)家評(píng)議應(yīng)用

（2）風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致的損失量表達(dá)方式

? 損失的評(píng)估表現(xiàn)

? 方法：如德?tīng)柗品ǖ?/span>

? 舉例：專(zhuān)家評(píng)議應(yīng)用

（3）風(fēng)險(xiǎn)量的計(jì)算方法

? 方法：三種方法

? 矩陣列表計(jì)算方法

? 計(jì)算應(yīng)用

二、風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對(duì)策略如何選則？

1、風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略

（1）規(guī)避

? 定義：不讓風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。

? 舉例說(shuō)明：酒后打車(chē)回家，把車(chē)放飯店；在不利地質(zhì)條件下，改變項(xiàng)目選址。

（2）減輕

? 定義：采取了準(zhǔn)備措施和事先工作，減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率或風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失

? 舉例說(shuō)明：應(yīng)急預(yù)案減少了隱患，并有效降低事故來(lái)臨時(shí)的可能損失。

（3）轉(zhuǎn)移

? 定義：讓風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在別人身上，別人處理風(fēng)險(xiǎn)事件可以比自己專(zhuān)業(yè)很多。

? 分類(lèi)：分包、保險(xiǎn)、擔(dān)保

? 舉例說(shuō)明：巖土公司處理深基坑可能比自己更專(zhuān)業(yè)；車(chē)輛保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)公司承擔(dān)了交通事故的經(jīng)濟(jì)損失；履約保證金的繳納讓擔(dān)保公司承擔(dān)了違約責(zé)任。

（4）自留

? 定義：自己準(zhǔn)備承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

? 分類(lèi)：有準(zhǔn)備自留和無(wú)準(zhǔn)備自留

? 舉例說(shuō)明：預(yù)留預(yù)備費(fèi)的方式應(yīng)對(duì)投資的調(diào)整；交易成本過(guò)大，還是自留更合適。

（5）以上方式組合

? 舉例說(shuō)明兩種以上的組合做法。如自留與減輕、轉(zhuǎn)移與減輕等；

2、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策選擇需考慮的因素

（1）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策選擇的原則

? 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的原理圖

? 如果風(fēng)險(xiǎn)不可控制，選擇規(guī)避。如建筑場(chǎng)地有泥石流的可能。

? 如選擇減輕，可從風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率和損失大小采取措施

? 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)注意經(jīng)濟(jì)比選

（2）組織的風(fēng)險(xiǎn)偏好

? 組織認(rèn)為較高的風(fēng)險(xiǎn)能帶來(lái)更高的收益的積極觀點(diǎn)

? 組織認(rèn)為不應(yīng)承擔(dān)沒(méi)必要的風(fēng)險(xiǎn)的保守觀點(diǎn)

? 組織認(rèn)為除經(jīng)濟(jì)以外的其他因素更重要，如社會(huì)影響

（3）經(jīng)濟(jì)與技術(shù)比較方案

? 雖然有較高風(fēng)險(xiǎn)，但技術(shù)可控，能在概率得到降低。

? 風(fēng)險(xiǎn)措施的投入與風(fēng)險(xiǎn)事件大概率的損失比較

（3）項(xiàng)目所具備的建設(shè)條件

? 項(xiàng)目所在地社會(huì)環(huán)境

? 項(xiàng)目位置自然環(huán)境

? 項(xiàng)目信用條件

三、風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)定量評(píng)估

1、風(fēng)險(xiǎn)管理程序

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理策劃

? 項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱和管理專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施規(guī)劃

? 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃主要內(nèi)容

? 成果體現(xiàn)：一套風(fēng)險(xiǎn)管理策劃的文件成果內(nèi)容

（2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別程序

? 識(shí)別

? 評(píng)估

? 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的選則

? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法分類(lèi)

? 德?tīng)柗品?/span>

? 風(fēng)險(xiǎn)源列表法

? 項(xiàng)目分析法

? 頭腦風(fēng)暴法

? 因果分析圖法

? 經(jīng)驗(yàn)判斷法等等

（2）幾種常用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法簡(jiǎn)介

? 德?tīng)柗品ǖ某绦?/span>

? 因果分析圖法：

? 案例分析：因果分析圖分析質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)因素

（3）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別成果

? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表的內(nèi)容

? 風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)識(shí)別表的重要信息

3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

（1）風(fēng)險(xiǎn)量計(jì)算方法

? 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)矩陣

? 風(fēng)險(xiǎn)概率分級(jí)方式

? 風(fēng)險(xiǎn)損失指標(biāo)與分級(jí)方式

（2）風(fēng)險(xiǎn)概率的評(píng)估方法

? 德?tīng)柗品?/span>

? 概率法

? SWOT分析法

? 其他

（3）風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致?lián)p失的評(píng)估方法

? 概率法

? 經(jīng)驗(yàn)法

? 其他

四、風(fēng)險(xiǎn)管理程序和涉及的范圍？

1、風(fēng)險(xiǎn)控制在質(zhì)量、安全管理中的應(yīng)用

（1）風(fēng)險(xiǎn)源分類(lèi)

? 自然風(fēng)險(xiǎn)：雨季施工排水措施情況

? 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：施工機(jī)械保養(yǎng)情況

? 管理風(fēng)險(xiǎn)：責(zé)任劃分不清

? 作業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：照明情況

（2）來(lái)自于五方責(zé)任主體的安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制

? 建設(shè)單位：通過(guò)合同約束，對(duì)參建單位的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、考核

? 勘察設(shè)計(jì)單位：方案比選，選擇最優(yōu)方案；設(shè)計(jì)交底、動(dòng)態(tài)調(diào)整地質(zhì)等條件影響的設(shè)計(jì)文件

? 監(jiān)理單位：編制細(xì)則，審核專(zhuān)項(xiàng)方案、控制安全質(zhì)量行為、旁站關(guān)鍵部位施工等

? 施工單位：制定計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行、辦理工程保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)、施工日志監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算和措施的實(shí)施。

? 案例分析五方主體的行為。某深基坑方案的改變過(guò)程，五方主體的責(zé)任劃分。

2、風(fēng)險(xiǎn)控制在合同管理的應(yīng)用

（1）合同風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)

? 工程風(fēng)險(xiǎn)：來(lái)自于技術(shù)、機(jī)械、設(shè)計(jì)、地質(zhì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等

? 信用風(fēng)險(xiǎn)：來(lái)自于合同各方對(duì)承諾的遵守

（2）風(fēng)險(xiǎn)源體現(xiàn)形式

? 合同條件的易變性和不確定性：一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包人也無(wú)法預(yù)測(cè)的建設(shè)條件改變，如不可抗力。

? 合同的不確定性。未來(lái)總有考慮不到的各種因素

? 合同表達(dá)的意思歧義性。

? 合同信息和合同主體權(quán)限的不對(duì)稱(chēng)：違背誠(chéng)實(shí)信用、制定利己的索賠時(shí)限。

? 機(jī)會(huì)主義：虛假信息判斷

（3）風(fēng)險(xiǎn)控制原則

? 能者多勞原則：由最能有效地、經(jīng)濟(jì)地控制風(fēng)險(xiǎn)，誰(shuí)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)

? 公平合理，責(zé)權(quán)利平衡原則：承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)得到相應(yīng)回報(bào)

? 慣例原則：按多數(shù)情況執(zhí)行

3、風(fēng)險(xiǎn)控制在成本管理的應(yīng)用

（1）成本目標(biāo)

? 成本目標(biāo)：不損害質(zhì)量、進(jìn)度的前提下，承包人自行確定

? 成本目標(biāo)的建立是組織充分考慮了施工方案和建設(shè)條件

? 成本目標(biāo)代表了施工單位的整體施工能力和水平

? 案例：某軟基處理施工監(jiān)測(cè)投標(biāo)方案決定成本。

（2）風(fēng)險(xiǎn)源分析

? 來(lái)自商務(wù)標(biāo)

? 來(lái)自人工、材料、機(jī)械租賃市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)

? 來(lái)自措施費(fèi)

? 案例：某市政雨水泵站出水涵洞商務(wù)標(biāo)中施工措施費(fèi)不足，影響施工組織

（3）風(fēng)險(xiǎn)措施

? 分包合同的價(jià)格約束起到風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的作用

? 預(yù)算中的預(yù)備費(fèi)起到成本控制中風(fēng)險(xiǎn)自留的作用

? 適當(dāng)調(diào)整管理和技術(shù)措施起到風(fēng)險(xiǎn)減輕的作用，如及時(shí)標(biāo)定測(cè)量?jī)x器，保證測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。