主講老師: | 陳新春 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 質(zhì)量是物體所具有的一種物理屬性,用以衡量物質(zhì)的慣性大小。它分為慣性質(zhì)量和引力質(zhì)量,是構成社會財富的物質(zhì)內(nèi)容,也是社會科學技術和文化水平的綜合反映。在國際單位制中,質(zhì)量的基本單位是千克(kg)。質(zhì)量不僅是物理學中的基本概念,也是產(chǎn)品評估的重要標準。高質(zhì)量的產(chǎn)品通常具有優(yōu)異的性能、可靠性和耐用性,能夠滿足用戶的需求和期望。同時,質(zhì)量也是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵,影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-06-04 15:53 |
課程背景
Quality can not be inspected,it must be built in.”(質(zhì)量不是檢驗出來的,而是設計出來的。)
—— W. Edwards Deming(全面質(zhì)量管理理論的奠基人之一)
隨著行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)對質(zhì)量的不斷追求,企業(yè)認識到僅僅靠生產(chǎn)質(zhì)量管理遠遠不能滿足客戶對質(zhì)量越來越高的要求,因此逐漸把眼光投向研發(fā)質(zhì)量管理,試圖從根本上解決問題,但是:質(zhì)量通常只是一句口號,不知該如何落實;
? 一談到質(zhì)量公司就認為是質(zhì)量部門一個部門的工作,市場一有投訴就打了質(zhì)量部門身上;
? 質(zhì)量管理和產(chǎn)品開發(fā)脫節(jié), “兩張皮”現(xiàn)象嚴重;
? 評審流于形式, 不能有效發(fā)現(xiàn)問題, 形成惡性循環(huán);
? 質(zhì)量保證人員不能深入產(chǎn)品開發(fā)團隊, 只能“做表面文章”;
? 不知如何評價質(zhì)量管理人員, 也無法提供合適的職業(yè)通道;
? 質(zhì)量管理缺乏恰當?shù)募寄芎唾Y源, 質(zhì)量管理人員“怨聲載道”;
? 建立質(zhì)量管理體系的熱情很高, 但往往“不了了之”;
? ……
這些問題是業(yè)界研發(fā)管理人員,特別是質(zhì)量管理人員感到困惑的普遍問題。
課程收益
? 掌握如何策劃與分解產(chǎn)品質(zhì)量目標,為目標達成與計劃管控提供依據(jù);
? 掌握開發(fā)過程質(zhì)量成熟度管理方法,通過質(zhì)量管理重心前移提升產(chǎn)品質(zhì)量水平;
? 掌握實物階段系統(tǒng)的質(zhì)量控制的方法,實現(xiàn)快速高效的解決問題,從而達成質(zhì)量目標;
? 了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實踐;
? 了解研發(fā)質(zhì)量管理在產(chǎn)品研發(fā)管理體系中的位置;
? 研發(fā)質(zhì)量的控制及改進過程;
? 掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構、職責定位;
? 掌握產(chǎn)品質(zhì)量策略和質(zhì)量計劃的制定方法;
? 掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法;
? 領悟研發(fā)測試管理的核心思想;
? 掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作。
課程對象
公司與研發(fā)及質(zhì)量有關職責的高層、分子公司的總經(jīng)理、質(zhì)量副總、研發(fā)副總、總工程師等,適宜人數(shù)30~50人之間。
課程特色:
? 專業(yè)性:授課老師具有17年跨國大型合資汽車、國內(nèi)頭部汽車企業(yè)工作經(jīng)驗,從基礎工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項目管理的中高層職位,加上7年的制造業(yè)研發(fā)領域的培訓和咨詢經(jīng)驗,深度洞悉國內(nèi)汽車及零部件企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)流程和項目管理的模式及特點。(目前只專注于給制造業(yè)企業(yè)進行培訓和咨詢服務)
? 系統(tǒng)性:授課老師經(jīng)過了國際項目管理認證(PMP)、國際產(chǎn)品管理認證(NPDP)以及國際咨詢師(CMC)三重認證,做到了產(chǎn)品開發(fā)的端到端的開發(fā)管理認證,也做到了理論和實戰(zhàn)能力的認證,保證授課知識的系統(tǒng)性。
? 實用性:秉承講授自己所干的實踐成果,干自己所講授內(nèi)容方面的項目落地實施,真正踐行了所講授知識的知行合一。
課程時間:2天(每天6小時)
課程方式:
課程大綱
一、課程導入
1、新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理典型問題
2、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程與演變
3、質(zhì)量成熟度在汽車行業(yè)的實踐
4、質(zhì)量成熟度管理與行業(yè)研究
5、TQM 全面質(zhì)量管理
? 全員參與
? 全過程管理
? 全企業(yè)管理
? 多種質(zhì)量管理方法
6、汽車行業(yè)質(zhì)量管理實踐
二、質(zhì)量管理策劃與定義
1、產(chǎn)品開發(fā)過程概述
2、產(chǎn)品開發(fā)流程 APQP
3、整車產(chǎn)品開發(fā)流程
4、項目質(zhì)量管理業(yè)務
5、項目質(zhì)量管理業(yè)務
6、產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理
7、質(zhì)量目標管理概述
8、質(zhì)量策劃與定義
9、質(zhì)量管理模式
? 研發(fā)質(zhì)量管理組織設計中存在的誤區(qū)
? 公司級的質(zhì)量管理組織如何定位
? 產(chǎn)品級的質(zhì)量管理組織如何定位
? 項目級的質(zhì)量管理角色如何定位
? 質(zhì)量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
? 質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定
10、產(chǎn)品質(zhì)量定位
? 產(chǎn)品品牌與競爭定位
? 產(chǎn)品功能與價格定位
? 產(chǎn)品質(zhì)量定位
? 質(zhì)量量化
11、競品分析
? 競品分析的目的
? 汽車產(chǎn)品競品分析的流程
? 汽車產(chǎn)品競品分析拆解策劃
? 汽車產(chǎn)品競品分析試驗策劃
? 競品分析數(shù)據(jù)案例
12、質(zhì)量功能展開
? QFD 基本概述
? QFD 流程
? 汽車部件產(chǎn)品 QFD 案例
13、質(zhì)量目標管理
? 項目質(zhì)量目標管理流程
? 質(zhì)量目標-乘用車案例
? 質(zhì)量目標-商用車案例
14、質(zhì)量目標分解
? 質(zhì)量目標分解邏輯
? 質(zhì)量目標分解示例
? 質(zhì)量目標書-節(jié)點目標案例
15、新產(chǎn)品問題規(guī)避/排查
? 問題排查與問題管理的區(qū)別
? 問題排查流程
? 問題排查示例
16、新產(chǎn)品質(zhì)量管理計劃
? 質(zhì)量管理計劃組成
? 一級質(zhì)量指標示例
17、項目質(zhì)量的解決體制
? 新產(chǎn)品質(zhì)量問題的分類
? 新產(chǎn)品質(zhì)量問題解決方法
? 新產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決體制
? 如何推動新產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決
18、設計開發(fā)質(zhì)量管理人員的選擇
? 員工不愿意作QA怎么辦
? 沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果
? 如何培養(yǎng) QA 人員
三、設計開發(fā)質(zhì)量管理
1、質(zhì)量策劃
? 產(chǎn)品開發(fā)流程體系簡介
? 產(chǎn)品開發(fā)階段流程
? 質(zhì)量目標與流程裁減
? 質(zhì)量策略與質(zhì)量目標
? 質(zhì)量前期策劃程序APQP的運用
? APQP的階段劃分
? APQP各階段質(zhì)量策劃的主要工作內(nèi)容及主要的質(zhì)量管理策略
2、質(zhì)量控制之技術評審(TR)、產(chǎn)品測試
2.1、質(zhì)量控制之技術評審(TR)
? TR的目的、原則
? TR評審流程
? 汽車企業(yè)有哪些常用的技術評審的方法及工具(五大工具)
? 各個角色在評審中的定義和職責
? 各TR點的評審要素是如何相互支撐的
? TR的三個結論
? 誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經(jīng)理、QA、還是技術專家
? 如何避免技術評審流于形式
? 案例分享:某公司具體3級技術評審體系介紹
? 實戰(zhàn)演練與問題討論:各小組模擬組織一次TR評審會議,找到公司今后的TR評審會議的改進方法與措施。
2.2、質(zhì)量控制之OTS 認可
? OTS 認可流程與邏輯
? 外購質(zhì)量控制/OTS 認可內(nèi)容
? TS 認可組織與條件
? OTS 認可報告
? 外購件質(zhì)量控制標準?
2.3、量產(chǎn)批準——PPAP介紹
? 概述
? PPAP過程要求
? 提交要求
? 零件提交的狀態(tài)
? 記錄的保存
? 零件提交保證書(PSW)的填寫
? PPAP提交報告
3、質(zhì)量保證
3.1、研發(fā)質(zhì)量保證(QA)的理念
? QA的獨立性
? QA與QC的區(qū)別
3.2、QA主要活動
? 主要活動之一:產(chǎn)品質(zhì)量計劃
? 主要活動之二:引導培訓
? 主要活動之三:產(chǎn)品質(zhì)量度量
? 主要活動之四:技術評審(TR)
? 主要活動之五:審計
? 主要活動之六:質(zhì)量活動協(xié)調(diào)
? 主要活動之七:產(chǎn)品質(zhì)量回溯
? 主要活動之八:質(zhì)量報告
? 主要活動之十:收集體系改進建議
4、質(zhì)量改進
4.1、企業(yè)在質(zhì)量改進中常見的問題缺少量化數(shù)據(jù),管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析
4.2、度量是研發(fā)質(zhì)量改進的基礎
? 度量目標的分解
? 案例分享:公司級度量指標定義
? 案例分享:產(chǎn)品級度量指標定義
? 案例分享:項目級度量指標定義
4.3、汽車企業(yè)常用的質(zhì)量改進的方法——滿產(chǎn)試做及初期流動管理
? 滿產(chǎn)試做的目的
? 滿產(chǎn)試做的方法及流程
? 初期流動管理的目的
? 初期流動管理流程及方法簡介
? 初期流動管理的解除標準
? 案例分享:一個汽車零部件的初流案例分析
5、實戰(zhàn)演練與問題討論:
針對設計開發(fā)質(zhì)量管理過程結合公司實際情況思考具體的改進行動計劃
四、課程總結
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