零部件開發(fā)的流程及項目管理

課程背景

我國的汽車工業(yè)經(jīng)過將近二十多年的高速增長，整個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了多次的升級調(diào)整，目前汽車對產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來越高，成本控制越來越嚴(yán)，產(chǎn)品利潤逐年降低，主機廠對供貨及時率要求越來越高，對供應(yīng)商的各種考核越來越嚴(yán)，處罰越來越高。

隨著市場競爭越來越大，主機廠開發(fā)新車型的周期越來越短，作為汽車主機廠的下游供應(yīng)商的壓力越來越大，目前依賴以前的管理模式，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的低級問題。

因此汽車零部件廠商必須要基于TS16949的體系要求，制定完善的新產(chǎn)品開發(fā)流程及完善的項目管理辦法，培養(yǎng)得力的項目經(jīng)理管理新產(chǎn)品開發(fā)項目，以期在滿足客戶的交期和質(zhì)量的前提下，盡量減少研發(fā)的投入和降低零部件的生產(chǎn)成本。避免以前經(jīng)常出的問題再次出現(xiàn)，具體如下：

? 項目進(jìn)度延遲，不能滿足客戶的裝車計劃；

? 項目成本超出預(yù)算；

? 跨部門溝通和協(xié)作困難；

? 出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任，沒有人解決問題；

? 項目過程中經(jīng)常發(fā)生各階段樣件（樣件）的合格率不能達(dá)成，需要返工返修；

? 項目過程中經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件，沒有項目風(fēng)險管理及應(yīng)對措施；

? 項目開發(fā)過程中的變更管理流程到底要怎么管理；

? 整個項目開發(fā)團隊人員工作效率不高，工作量不均衡，部分人員還經(jīng)常加班，導(dǎo)致團隊士氣不高；

? 主機廠量產(chǎn)前提交PPAP申請資料的數(shù)據(jù)不合格，達(dá)不到量產(chǎn)條件，項目經(jīng)理只能對數(shù)據(jù)進(jìn)行造假，以達(dá)到通過審核，但給后期生產(chǎn)造成很大的返工返修的浪費；

? 公司體系審核，發(fā)現(xiàn)開發(fā)過程不符合體系要求，開發(fā)過程文件存檔不規(guī)范，造成審核存在較大風(fēng)險；

? ……

課程將通過本人在十五年項目管理實踐工作及七年項目咨詢中的大量案例分析，幫助學(xué)員掌握汽車零部件的開發(fā)流程及國際項目管理的十大知識領(lǐng)域和五大過程組的基本知識，使學(xué)員在較為全面掌握汽車零部件的開發(fā)流程管理核心關(guān)鍵點擊項目管理的理論知識在實際項目管理過程中的運用方法及在解決項目實際工作中的運用技巧，幫助項目人員解開以上問題的真正成因及有效的解決方法和工具。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平。

本課程強調(diào)在開發(fā)流程配合項目管理綜合運用的系統(tǒng)方法，基于APQP和PPAP的流程結(jié)合項目管理方法的結(jié)合，從而達(dá)成汽車零部件達(dá)成開發(fā)目標(biāo)的目的。

課程收益：

本課程將重點幫助學(xué)員解決以下幾個方面的實際問題：

? 掌握基于APQP和PPAP的新產(chǎn)品開發(fā)流程知識及把握住流程的控制要點；

? 系統(tǒng)的講解研發(fā)項目管理的要求、項目管理的內(nèi)容及過程管理方法，掌握現(xiàn)代項目管理知識在項目中的應(yīng)用；

? 掌握項目管理全過程知識：五大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）和十大知識領(lǐng)域（尤其是整合管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、溝通等）的關(guān)鍵內(nèi)容；

? 掌握項目管理核心工具和模板：借鑒經(jīng)典模板，結(jié)合工作實際項目，編制WBS工作分解表、RAM責(zé)任矩陣、CPM計劃網(wǎng)絡(luò)、風(fēng)險登記冊等。

? 學(xué)會使用一頁紙項目管理OPPM：將項目管理三大核心要素（WBS+CPM+RAM）整合在一張紙上，用于展示項目全貌，方便簡潔地向客戶和發(fā)起人做溝通與匯報。

培訓(xùn)對象：汽車零部件行業(yè)執(zhí)行層，包括新晉的項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理、項目質(zhì)量經(jīng)理、項目采購經(jīng)理及相關(guān)部門骨干-技術(shù)、商務(wù)、設(shè)計、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購等零部件產(chǎn)品開發(fā)團隊，適宜人數(shù)30～50人之間。

課程特色：

? 專業(yè)性：授課老師具有17年跨國大型合資汽車、國內(nèi)頭部汽車企業(yè)工作經(jīng)驗，從基礎(chǔ)工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項目管理的中高層職位，加上7年的制造業(yè)研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗，深度洞悉國內(nèi)汽車及零部件產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)流程和項目管理的模式及特點。

? 系統(tǒng)性：授課老師經(jīng)過了國際項目管理認(rèn)證（PMP）、國際產(chǎn)品管理認(rèn)證（NPDP）以及國際咨詢師（CMC）三重認(rèn)證，做到了產(chǎn)品開發(fā)的端到端的開發(fā)管理認(rèn)證，也做到了理論和實戰(zhàn)能力的認(rèn)證，保證授課知識的系統(tǒng)性。

? 實用性：秉承講授自己所干的實踐成果，干自己所講授內(nèi)容方面的項目落地實施，真正踐行了所講授知識的知行合一。

課程時間：2～3天（6小時/天）

課程方式：

課程大綱

一、研發(fā)管理體系

1、研討：研發(fā)項目管理的目的和本質(zhì)是什么？有什么特點？

2、汽車零部件行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

3、研發(fā)管理體系架構(gòu)和核心理念

4、產(chǎn)品開發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)： IPD、ISO、TS、VDA

5、最佳研發(fā)模式：并行工程、異步開發(fā)、CBB

6、研發(fā)項目管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程的區(qū)別與聯(lián)系

7、企業(yè)必須建立面向市場和客戶需求的閉環(huán)研發(fā)流程體系

8、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系

8.1、產(chǎn)品開發(fā)主流程

8.2、結(jié)構(gòu)化流程的3層次劃分

8.3、業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例

9、產(chǎn)品開發(fā)項目的分類和特點

10、產(chǎn)品開發(fā)階段劃分劃與項目生命周期管理

二：項目與項目管理的基本概述

1、項目定義和特點

2、項目管理的定義

3、項目管理的內(nèi)容？

4、項目成功的六要素

5、項目經(jīng)理的定義

    5.1、項目經(jīng)理職責(zé)與能力

6、項目與運營管理之間的區(qū)別、聯(lián)系

7、規(guī)范化項目管理的三個基石： 

8、項目管理五大階段

9、項目管理的核心理念（價值）

案例解析：典型項目管理案例分享：

三：《五步成就卓越的研發(fā)項目管理》落地實訓(xùn)工作坊

《五步成就卓越的研發(fā)項目管理》總體思路及要點講解

第一步  啟動階段（帳前受命）

1、用戶/客戶的真實需求是什么？

    1.1、誰是用戶？誰是客戶？

    1.2、“抽象之梯”法：深入探索、了解、洞察客戶需求

    案例：解決方法 VS 需求

2、研發(fā)新產(chǎn)品立項可行性分析

3、誰是那些影響你工作的人——干系人

    3.1、DANCE識別原則：

    3.2、干系人分析矩陣

4、編制項目章程（研發(fā)新產(chǎn)品項目立項）

5、項目啟動會

6、確定項目組織

7、業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成

案例演練項目范圍的界定：

專題：項目管理兩大誤區(qū)：“三邊行動”和“六拍運動”  

8、第一步小結(jié)

實戰(zhàn)演練1：編制《項目章程》

第二步  規(guī)劃階段（運籌帷幄）—研發(fā)新產(chǎn)品計劃編制

    1、WBS分解與CPM進(jìn)度計劃（核心案例與工具：估算三法）

    1.1、范圍與任務(wù)分解三大原則

a)、WBS的特點、評估方法、目標(biāo)

b)、制作WBS的三大原則

c)、范圍爬行與鍍金

1.2、進(jìn)度計劃與優(yōu)化的CPM關(guān)鍵技術(shù)

a)、依賴關(guān)系與邏輯關(guān)系

b)、成本三大估算法

c)、CPM關(guān)鍵路徑法原理

案例1：家庭聚會WBS分解

案例2：物流配送WBS分解

案例3：汽車零部件新產(chǎn)品開發(fā)計劃樣例

實戰(zhàn)演練2：編制《一頁紙項目管理OPPM》

工具技術(shù)：關(guān)鍵路徑法

模版：《進(jìn)度計劃表》

第三步  執(zhí)行階段（按圖索驥）

1、團隊分工與團隊建設(shè)（核心工具：PDP+RACI表）（約1小時）

1.1、責(zé)任分配矩陣

1.2、人力資源管理：馬斯洛與PDP性格分析

1.3、團隊建設(shè)

a)、團隊建設(shè)五階段

c)、團隊沖突六種策略與五種手段

2、高效溝通9大原則

3、高效項目溝通體制

案例解析：王明經(jīng)理的團隊怎么了？

實戰(zhàn)演練3：模擬召開次項目進(jìn)度會議

第四步  監(jiān)控階段（防微杜漸）

1、 項目監(jiān)控機制

2、 項目風(fēng)險控制

a）、風(fēng)險定義與效用函數(shù)

b)、風(fēng)險識別與頭腦風(fēng)暴

c)、定性與定量分析

d)、風(fēng)險應(yīng)對策略

e）、風(fēng)險的升級處理

f）、項目控制變更流程

     3、汽車零部件研發(fā)的風(fēng)險控制工具、方法

    實戰(zhàn)演練4：如何管理項目范圍的鍍金與蔓延？

第五步  收尾階段（承前啟后）

    1、項目收尾

模版：

1)、汽車零部件PPAP量產(chǎn)的要點及案例解析

2)、汽車零部件項目總結(jié)報告

        3）、汽車零部件項目的量產(chǎn)初期管理