主講老師: | 梁力軍 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 銀行培訓旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量。通過系統(tǒng)的理論學習和實踐模擬,員工能掌握最新的金融知識、業(yè)務流程以及客戶服務技巧。培訓不僅強調(diào)專業(yè)知識的重要性,也注重團隊協(xié)作與溝通技巧的培養(yǎng)。此外,還包括風險管理、合規(guī)操作和職業(yè)操守等方面的教育,以確保銀行穩(wěn)健運營。培訓內(nèi)容豐富多樣,形式靈活,有助于員工個人成長和銀行整體發(fā)展。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-28 15:15 |
一. 課程收益
本培訓內(nèi)容將緊密結合新常態(tài)下銀行轉型發(fā)展的切實需求,沿“新常態(tài)驅動-金融科技驅動-銀行數(shù)字化創(chuàng)新”主線,結合 ABCDG 等新興技術和國家關于“新基建”的支持發(fā)展戰(zhàn)略、銀行敏捷銀行與數(shù)字銀行轉型發(fā)展趨勢,剖析商業(yè)銀行在經(jīng)濟新常態(tài)、科技新常態(tài)和 VUCA 新常態(tài)下,如何提升打造新“POSE”的數(shù)字化銀行——P:Platform Bank平臺銀行;O:Open Bank,開放銀行;S: Scene Bank;E:Ecology Bank,從而實現(xiàn)“借勢而為、順勢而為”!
本培訓將既具有宏觀高度、也具有與時俱進的知識拓展性,從銀行轉型發(fā)展戰(zhàn)略、互聯(lián)網(wǎng)理念、新技術創(chuàng)新應用等方面,可以有力開拓銀行高管人員的開放思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化思維,使銀行及領導層能夠清晰認知數(shù)字化銀行打造之路,并可借鑒同業(yè)先進銀行的數(shù)字化銀行、數(shù)字化領導力、金融科技創(chuàng)新應用情況(如自金融、直銷金融、智能金融、場景金融、開放金融和無感金融等),提升銀行各層級領導在服務、營銷、風控等轉型發(fā)展方面的數(shù)字化思維和數(shù)字化能力。
二. 授課設計
線下培訓時長計劃為 6 小時。包括兩大主題:主題一,銀行轉型之金融科技驅動;主題二,數(shù)字化銀行新 POSE 之打造。
具體內(nèi)容如下:
一、銀行轉型之金融科技驅動
(一) 銀行面臨的數(shù)字化新常態(tài)
1. 銀行面臨的新常態(tài)
ü 經(jīng)濟金融環(huán)境新常態(tài)
ü 銀行客戶用戶新常態(tài)
ü 銀行產(chǎn)品服務新常態(tài)
ü 銀行觸客渠道新常態(tài)
ü 金融科技創(chuàng)新新常態(tài)
ü 金融生態(tài)競爭新常態(tài)
ü 金融風險監(jiān)管新常態(tài)
2. 數(shù)字經(jīng)濟對銀行數(shù)字化的驅動
ü 我國數(shù)字經(jīng)濟的總體發(fā)展
ü 數(shù)字賬戶對商業(yè)銀行的影響
ü 數(shù)字人民幣對商業(yè)銀行的影響
ü 金融新基建對商業(yè)銀行的影響
(二) 金融科技創(chuàng)新驅動及案例解析
1. A 人工智能技術及金融應用-智能金融+智慧金融
2. B 區(qū)塊鏈技術及金融應用-區(qū)塊鏈金融
3. C 云技術及金融應用-云金融+金融云
4. D 大數(shù)據(jù)及金融應用-金融大數(shù)據(jù)+大數(shù)據(jù)金融
5. 5G 技術解析及金融應用-5G 金融
6. 金融科技在銀行業(yè)中的創(chuàng)新典型案例
主題二:數(shù)字化銀行新 POSE 之打造
(一) 銀行 4.0 下的數(shù)字化思維與模式打造
1. 開放思維:開放銀行構建
ü 開放銀行內(nèi)涵與特點
ü 開放銀行主要模式
ü 開放銀行適用的場景
ü API 接口由封閉走向開放、植入與嫁接
ü 開放銀行的數(shù)據(jù)風險問題
ü 開放銀行案例分析
2. 平臺思維:平臺銀行+BBC 生態(tài)銀行
ü 平臺銀行及適用場景
n 金融平臺銀行
n 信息平臺銀行
n 銀-銀-企(BBC)多元生態(tài)銀行
3. 場景思維:場景銀行+生態(tài)銀行
ü 金融場景和場景金融是什么?
ü 場景金融解決什么?
ü 場景金融怎么做?
ü 場景金融的重點與突破方向在哪兒?
ü 虛擬銀行案例與效能分析
(二) 數(shù)字化銀行打造之路徑
1. 擅謀:銀行數(shù)字化轉型總體規(guī)劃
ü 戰(zhàn)略目標實施與組織結構優(yōu)化
ü 新技術創(chuàng)新與數(shù)字風控運用
ü 運營+業(yè)務+信息流程改造
ü 經(jīng)營思維理念與運營管理轉型
ü 物理網(wǎng)點轉型與線上經(jīng)營推進
2. 擅思:銀行領導數(shù)字化思維
ü 功能為王思維:功能才是核心,產(chǎn)品再花哨便得對路,以客戶需求和體驗為導向,才是硬道理
ü 銀行形態(tài)思維:銀行不是一個地方,是一種行為;未來的銀行無所不在,無時不在,看不見,但摸得著
ü 銀行服務思維:金融服務是必要的,但銀行卻是不必要的;有時,非金融服務比金融服務更能獲客和引流
ü 銀行場景思維:信用卡、借記卡沒必要存在。信用額度能否根據(jù)消費場景與我的匹配度來定,而不是看人
3. 擅治:銀行治理層面
ü 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術:銀行戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展定位
ü 公司治理、系統(tǒng)治理與數(shù)據(jù)治理的融合與平衡
ü 合規(guī)治理、風險治理與內(nèi)控治理的融合與平衡
4. 擅數(shù):IT 系統(tǒng)及數(shù)據(jù)管理層面
ü 數(shù)字化智商分析、財商分析
ü 銀行產(chǎn)品與服務創(chuàng)新轉化率與轉化效果
ü 銀行生態(tài)系統(tǒng)與場景、平臺建設效果
ü 數(shù)字化風險承受能力、風險轉化促進收益
ü 核心業(yè)務數(shù)字化轉型投入及份額、效益
5. 擅做:數(shù)字化領導力提升層面
ü 管理文化與管理意識的水平程度
ü 信息溝通技巧與方式、效果
ü 應用能力與處置方式、處置效率
ü 個人行為示范性與規(guī)范性、影響力
ü 領導影響力與傳播度
ü 激勵和處罰措施的思維
三. 授課對象
商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司、類銀行等機構的高級管理層、戰(zhàn)略規(guī)劃部、信息技術部、電子業(yè)務部、網(wǎng)絡渠道部、風控合規(guī)部、集中運營部、零售業(yè)務部和公司業(yè)務部等部門的高級管理人員等。
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