主講老師: | 趙詩雨 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 禮儀服務,是一種體現(xiàn)尊重與專業(yè)的接待方式。它要求服務人員具備良好的儀態(tài)、禮貌的語言和細致周到的服務技能。在各類活動或場合中,禮儀服務不僅能給來賓留下深刻的印象,還能有效促進溝通與交流。從微笑迎接到細致引導,再到貼心的幫助,每一個環(huán)節(jié)都充滿了對來賓的尊重和關懷。通過專業(yè)的禮儀服務,我們致力于打造和諧、優(yōu)雅的交流環(huán)境,讓每一位來賓都能感受到賓至如歸的溫暖。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-24 12:20 |
茶、酒、咖啡的品鑒
【課程背景】
隨著市場的日趨國際化,當一個人的地位越高時對自身的要求也開始越高,開始帶有的個人符號也日趨明顯。茶,酒等高端品味生活也離我們越來越近,如何嫻熟的掌握好,并讓自己在此間游刃有余也成為了自己的必修課。
【課程收益】
了解紅酒基礎知識
掌握正確品鑒流程
了解茶桌隱含的意義
掌握咖啡的品鑒流程
【課程時長】1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、香溢四海——酒
1、紅酒
1)發(fā)展史:東方、西方
2)分類:a無氣泡
● 有氣泡
● 混合類衍生酒
3)根據(jù)糖分區(qū)分
4)按制作工藝區(qū)分
5)期酒與成品酒
6)產(chǎn)地分布:
● 舊世界:法國、西班牙、意大利、德國、葡萄牙、
● 新世界:美國、澳大利亞、阿根廷、智利、南非
2、認識14種葡萄
二、品位葡萄酒——氣氛與感官的雙重享受
1、外觀:
1)酒瓶
2)酒標
3)酒杯:
認識區(qū)分各類酒杯
● 白葡萄:雷司令、白詩南、白素維翁
● 紅葡萄:赤霞珠、梅洛、黑皮諾、歌海
拿紅酒杯的正確方法與演練
2、品鑒 :
1)等級:法國、意大利、德國、
2)開瓶
3)醒酒:時間、方法
● 品酒的正確步驟與演練
● 確認品質
● 觀色:持杯與旋轉
● 聞香:
● 品味:a溫度b口感c余味d酒體
● 香氣與口感描述
3、保存:溫度、濕度、避光、移動、剩酒
4、 搭配: 主菜、甜品、芝士
5、葡萄酒釋義百科:冰葡萄酒、單寧、貴腐、果實滋味、除梗、平衡感、酸、新世界、酒石酸、軟木塞(不聞)、年份
品酒注意事項與禮儀禁忌
三、白酒
1、經(jīng)典名品:
2、8問白酒:水土影響、臉紅臉白、度數(shù)越高越好、口干上頭、什么是年份酒、窖齡酒、酒標看酒、什么是掛杯
四、威士忌
1、經(jīng)典名品
2、品牌與傳奇解讀
3、品鑒:色澤、器皿、風味、成分
五、沁人心脾——茶
1、茶文化的出現(xiàn)
1)民間傳說:諸葛亮與茶
2)以茶代酒的故事
3)唐代陸羽《茶經(jīng)》問世
2、茶的基本分類
1)茶葉分類與特點
● 白茶
● 綠茶
● 烏龍茶
● 紅茶
● 黃茶
● 黑茶
● 普洱茶
2)不同茶品的沖泡技巧與器皿的選擇
六、茶葉存放技巧與伺茶禮儀
1、伺茶禮儀
2、奉茶禮儀
3、飲茶禮儀
4、存放技巧
5、茶道六君子的了解及使用
1)茶漏——導茶
2)茶則——取茶
3)茶夾——取具
4)茶針——疏導
5)茶匙——分茶
6)茶筒——器皿
七、 暗藏玄機的中國茶語
1、酒滿敬人,茶滿欺人
2、先卑后尊,先老后少
3、強賓壓主,響杯檫盤
4、頭沖腳惜,二沖茶葉
5、暗下逐客令
八、耐人尋味——咖啡
1、起源:a發(fā)現(xiàn)b傳入中國
2、咖啡豆分類:a港口b種類c山岳d等級
產(chǎn)區(qū):1)中南美2)非洲3)亞太
3、品鑒:a聞香b觀色c品嘗
4、風味:a單品咖啡b混合咖啡
5、禮儀:a端杯b添糖c咖啡匙d注意事項
6、五問咖啡:
1)什么是COE
2)表明為什么有油脂
3)如何判斷咖啡豆新鮮度
4)品嘗咖啡的常用術語
5)關于咖啡杯
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