高效能員工的職業(yè)能力提升

課程背景：

在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年代里，情況瞬息萬變。同樣，組織也時(shí)刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。

如何形成高效能人士的思維及工作習(xí)慣，是本課程的重點(diǎn)。通過案例分析、理論升華及積極實(shí)戰(zhàn)方法論，進(jìn)一步幫助有志者尋找自己內(nèi)在真正的心聲，成為人群中卓越超常的人，改善企業(yè)現(xiàn)狀并取得輝煌的成就。

本課程開展方式在透視管理中核心問題的同時(shí)，兼顧較強(qiáng)的互動性，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在快樂中思考，在分享中成長。

課程收益：

1. 幫助學(xué)員樹立主動積極心態(tài)、強(qiáng)化人生目標(biāo)管理

2. 掌握時(shí)間管理工具

3. 確立雙贏思維、提高組織效率

4. 引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)和溝通技能

5. 幫助學(xué)員掌握分析工具，在成就自我的同時(shí)，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)

課程風(fēng)格：

互動：通過教、演、練結(jié)合個(gè)人日常生活工作時(shí)間進(jìn)行互動溝通，寓教于樂。

啟發(fā)：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

改變：按照本課程理念及工具方法持之以恒進(jìn)行修煉，將極大提升個(gè)人效能。

課程時(shí)間：1天；6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)核心員工，全體工作人員

課程方式：實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華

課程大綱

第一講：做高效能職場人

一、認(rèn)識高效能習(xí)慣

1. 什么是“高效能”

2. 高效能人士與低效能人士對比

第二講：時(shí)間管理 要事第一

一、你需要時(shí)間管理嗎

案例：時(shí)間管理創(chuàng)造的奇跡

1.時(shí)間管理中存在的問題

二、應(yīng)該怎樣管理時(shí)間

1. 時(shí)間管理的本質(zhì)

2. 傳統(tǒng)的時(shí)間管理方法

互動：時(shí)間和金錢，該怎樣花

3. 第三代時(shí)間管理：活在第二象限

4. 第四代時(shí)間管理：活出我自己

三、高效能時(shí)間管理的秘訣

1.“80/20”法則的應(yīng)用

2.  ABC控制法

3.  時(shí)間管理六步流程

第三講：目標(biāo)管理 以終為始

案例：目標(biāo)改寫未來

一、目標(biāo)的制定

1. 組織的使命和愿景

2. 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工

3. 確立各層級的目標(biāo)

4. 工具：SWOT分析

二、目標(biāo)的拆解

1. 以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向?qū)訉臃纸?/span>

2. 以終為始，績效考核與目標(biāo)分解

1) KPI

2) KPA

3) OKR

三、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理法

1. 計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃

2. 不忘初心

3. PDCA的螺旋式上升

4. 做一朵勇往直前的向陽花

第四講：統(tǒng)合綜效 效率提升

一、工作中存在的效率問題

1. 工作中的效率問題有哪些？

2. 問題歸因分析

二、效率管理的方法

1. 提升人的效率

2. 提升物的效率

3. 提升流程的效率

第五講：提升溝通 知彼解己

一、同理心聆聽

情景對話一

1. 真的聽懂了嗎？

2. 高品質(zhì)溝通的核心原則：先診斷后開方

3. 聆聽的五個(gè)層次及四大原則

4. 同理心傾聽的五種方式和常用語句

同理心訓(xùn)練

二、全方位溝通的技巧和要點(diǎn)

1. 金字塔原理表達(dá)技巧

2. 向上溝通要有“膽”

3. 水平溝通要有“肺”

4. 向下溝通要有“心”

第六講：善用工具 做好分析

一、為什么要做分析

二、分析的工具

1. SWOT分析模型

2. 魚骨圖

3. 頭腦風(fēng)暴法

4. PDCA循環(huán)

5. 帕累托法則

6. SMART原則

7. ABC分類法

8. 六頂思考帽

9. 馬斯洛人類需求五層次理論

10. X理論和Y理論