勇攀珠峰——高績效團隊建設(shè)與管理沙盤

課程背景:

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心?你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何化解團隊運行障礙順利開展工作?

本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的六大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

課程收益:

幫助學員更好的了解高績效團隊的六大特征;

熟練掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個人價值;

提升有效運行高績效團隊的方法和技巧，在工作中發(fā)揮最大的效益;

提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標;

學習有效授權(quán)和目標管理理念，在工作中最大化發(fā)掘團隊成員優(yōu)勢。

課程時間:1-2天，6小時/天

課程對象:企業(yè)中層管理者

課堂形式:理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學員復(fù)盤分享

課程大綱

沙盤背景:《勇攀珠峰》

一個具有神奇和挑戰(zhàn)的旅程，曾經(jīng)，我和7名登山運動員共同攀登和勇往直前，經(jīng)歷著各種突發(fā)的風險和暴風雪的襲擊，在出發(fā)之前，我們通過專業(yè)的訓(xùn)練增強整個團隊的身體素質(zhì)和健康指數(shù)，購買了一系列專業(yè)設(shè)備例如登山杖、繩索望遠鏡、醫(yī)藥包等，以確保我們能夠成功順利的登上珠穆朗瑪峰成為世界上少數(shù)的攀登者，結(jié)果在第18天發(fā)生了一件意外，導(dǎo)致我們團隊全部喪生，肉體和靈魂永久的停留在攀登的山上，今天，您和您的團隊重新踏上一段攀登的旅程。

課程分享知識點：

第一篇 團隊認知篇

第一節(jié) 團隊和團隊精神

1. 團隊與群體的不同

2. 團隊名詞釋義

3. 團隊精神——團隊的靈魂

第二節(jié) 團隊十大要素解析

1. 明確的目標

2. 恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

3. 彼此的信任

4. 良好溝通

5. 絕對執(zhí)行

6. 做好自身定位，找到自己在團隊中的角色

7. 建立分享機制

8. 取得外部支持

9. 建立共同愿景、價值觀

10. 嚴格的紀律

第三節(jié) 團隊與個人的關(guān)系

1. 優(yōu)秀的團隊并非由優(yōu)秀的個人組成

2. 優(yōu)秀的團隊塑造優(yōu)秀的個人

3. 個人無法完成的任務(wù)，沒組織的團隊也不能完成。

4. 團隊成員有條理，有組織，默契配合，相互支持才能成功。

5. 沒有完美的個人，只有完美的團隊。

第四節(jié) 團隊成員性格分析與團隊角色

1. DISC性格特質(zhì)解析

2. D（支配）型性格特點及識別

3. I（活潑）型性格特點及識別

4. S（服從）型性格特點及識別

5. C（嚴謹）型性格特點及識別

6. 貝爾賓團隊八大角色特點分析

● 實干者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

● 協(xié)調(diào)者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

● 推進者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

● 創(chuàng)新者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

● 信息者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

● 監(jiān)督者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作  

● 凝聚者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作  

● 完善者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

第五節(jié) 如何融入團隊做好團隊協(xié)作

1、容人短處，用人所長。實現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，成為高績效團隊。

2、尊重差異，實現(xiàn)互補。異質(zhì)性、多樣性，團隊生機勃勃，充滿活力。

3、增強彈性，主動補位。增強彈性，主動實現(xiàn)團隊角色轉(zhuǎn)換。

第二篇 團隊執(zhí)行篇

第一節(jié)：執(zhí)行力實質(zhì)與特征

一、如何去理解執(zhí)行力

二、執(zhí)行力為什么重要

? 執(zhí)行力對個人的重要性

? 執(zhí)行力對企業(yè)的重要性

第二節(jié)：個人執(zhí)行力缺失的原因

1、執(zhí)行力低下的四種表現(xiàn)（討論）

? 拖拉※拖拉的原因及改進方式

? 死板※死板執(zhí)行的原因及改進方式

? 反復(fù)※反復(fù)的原因及改進方式

? 推諉※推諉的原因及改進方式

2、個人執(zhí)行力缺失原因

第三節(jié)：提升執(zhí)行力的方法

1、提升個人執(zhí)行力的方法

2、提升執(zhí)行力的三講四化

3、五大執(zhí)行思維解析

4、執(zhí)行力的執(zhí)行原則

體驗活動：撕⑧

第四節(jié)：看亮劍 學執(zhí)行

1、執(zhí)行—職責所在；

2、執(zhí)行—個人利益服從集體利益；

3、執(zhí)行沒任何借口，何謂徹底的執(zhí)行；

4、執(zhí)行—要的是結(jié)果，沒有結(jié)果的執(zhí)行等于零。

第五節(jié)：執(zhí)行過程的沖突管控

1、五種處理模式

2、雙贏思維導(dǎo)入

3、解決沖突之道

第三篇 高效溝通篇

溝通的基本原理

※何謂溝通

※溝通三大要素:

1、明確的目標

2、信息、思想和情感

3、以求達成共同的協(xié)議

※溝通的態(tài)度

※溝通三個環(huán)節(jié)

傾聽、表達、反饋

體驗游戲：集體作畫

【第二講】學會傾聽、發(fā)問、反饋

※單向溝通與雙向溝通的比較

※傾聽的5大層次大病癥

※如何提高傾聽技巧

※同理心傾聽

※溝通中說的技巧

※溝通時發(fā)問的語言使用技巧

※說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；

※ 超級鉑金溝通法則

※ 關(guān)于反饋、溝通過程中為什么要反饋？怎么進行反饋？

【第三講】克服溝通中的各類障礙

1、影響溝通的因素

2、溝通目的不明確

3、過早做出假設(shè)

4、憑過去經(jīng)驗溝通

5、克服環(huán)境干擾

6、應(yīng)對文化差異的影響

【第四講】如何與不同行為風格的人溝通

1、人際行為風格解析

2、人際行為風格的幾種分析角度

3、了解個人溝通風格

4、不同溝通風格的溝通技巧

【第五講】與不同方向的溝通對象溝通的注意點

1、與上司溝通（復(fù)命、匯報、提建議、商討問題、開會等）

2、與下屬溝通（命令、批評、討論、組織開會等）

3、與同事溝通（求助、幫助、合作等）

4、沖突的處理和避免