| 主講老師： | 趙瑞彬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 電力是以電能作為動力的能源，自19世紀(jì)70年代發(fā)現(xiàn)以來，已成為推動社會進(jìn)步的重要力量。它通過各種發(fā)電方式，如水力、火力、核能、風(fēng)力等，將自然界的一次能源轉(zhuǎn)化為電力，再經(jīng)輸電、變電和配電系統(tǒng)，將電力供應(yīng)到千家萬戶和各行各業(yè)。電力系統(tǒng)不僅為照明、通信、交通等提供動力支持，還在工業(yè)、醫(yī)療等領(lǐng)域發(fā)揮著不可或缺的作用。隨著能源轉(zhuǎn)型和科技進(jìn)步，電力產(chǎn)業(yè)正朝著更加清潔、高效、可持續(xù)的方向發(fā)展，為人類社會的繁榮和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-07 14:49 |
【課程背景】
電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展伴隨著社會和國家新形勢的變化而不斷升級，企業(yè)人員的能力和意識也需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展而做出不斷的調(diào)整和改變。深刻理解國家電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)五個服務(wù)，了解服務(wù)發(fā)展策略，推動全員一體化服務(wù)大格局等方面，是完成企業(yè)人員在服務(wù)的整體意識與服務(wù)理念的必要過程。
【大綱內(nèi)容】
一、回顧發(fā)展歷程
1、電力發(fā)展四個階段
2、電改二十年的重點(diǎn)成果與分析
3、標(biāo)志性案例深度解讀與當(dāng)前發(fā)展的關(guān)系
二、分析發(fā)展現(xiàn)狀探索發(fā)展趨勢
1、 電力為什么需要營銷？
2、 電力十年之路的啟示
3、 售電側(cè)改革對服務(wù)的影響
三、電力市場營銷服務(wù)現(xiàn)狀分析
1、 電力企業(yè)營銷的轉(zhuǎn)變
2、 電力企業(yè)營銷服務(wù)的提升
3、 電網(wǎng)升級的變化
四、如何開展電力企業(yè)營銷服務(wù)
1、 市場導(dǎo)向的方式
2、 品牌建設(shè)的作用
3、 對客戶分類的方法
4、 利用先進(jìn)技術(shù)，提升哪些服務(wù)水平？
5、 電力公司服務(wù)心態(tài)塑造
2 電力公司服務(wù)人員的服務(wù)意識
2 員工心態(tài)及情緒管理
2 電力公司服務(wù)的良好心態(tài)
6、 電力公司服務(wù)意識提升
從“電老虎”到“你用電我用心”
從“跑斷腿”到“三零三省”服務(wù)
五、電力企業(yè)服務(wù)發(fā)展政策解讀
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