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管理者的職業(yè)表達(dá)與有效授權(quán)

主講老師: 牛一賀 牛一賀

主講師資:牛一賀

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 職業(yè)技能是每位職場(chǎng)人士賴(lài)以生存和發(fā)展的核心要素。它涵蓋了從基礎(chǔ)操作技能到高級(jí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的廣泛內(nèi)容,是人們?cè)谔囟殬I(yè)領(lǐng)域中所必備的能力和素養(yǎng)。這些技能不僅關(guān)乎個(gè)人的工作效率和職業(yè)發(fā)展,更直接影響到整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)和績(jī)效。 掌握職業(yè)技能,意味著能夠更好地勝任本職工作,提高工作質(zhì)量,同時(shí)也為個(gè)人的職業(yè)晉升和薪資增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中,不斷提升自己的職業(yè)技能,是每個(gè)人追求職業(yè)成功和持續(xù)發(fā)展的重要途徑。因此,我們應(yīng)該注重職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,以應(yīng)對(duì)不斷變化的
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-03 13:26


您是否有過(guò)這樣的囧境:
◆您是否曾因不善于當(dāng)眾講話(huà),而在公眾場(chǎng)合臉紅心跳,形象頓失?
◆您是否曾因口才欠佳,一肚子的技術(shù)無(wú)法傳授給下屬,造成其誤解?
◆您是否曾因口才不好,而在上司等面前無(wú)法表達(dá)自己的能力?

◆您是否曾因講話(huà)詞不達(dá)意,思路不清,主題不明,條理不分而缺乏說(shuō)服力?
◆您是否曾因口才不利,就是難以將自己心中的想法完美的表現(xiàn)出來(lái)?
◆您是否有時(shí)臺(tái)下想的很好,可一上臺(tái),就語(yǔ)無(wú)倫次,詞不達(dá)意?
◆您是否有時(shí)明明想表達(dá)的是A,下屬卻經(jīng)常會(huì)錯(cuò)意讓你很惱火?
◆您是否有時(shí)明明可以馬上解決的問(wèn)題,因?yàn)闇贤ú粫?,造成公司?nèi)耗?

本課程的收益是:

  通過(guò)本課程可以讓您在職場(chǎng)中做到:突破自我,展現(xiàn)魅力,瀟灑自如地站在講臺(tái)上。

準(zhǔn)確流利的表達(dá)您的管理思想和管理要求!

保證做到:言之有物、言之有序、言之有理、言之有情

◎通過(guò)有效的表達(dá)來(lái)鼓動(dòng)號(hào)召、獲得信任、征服他人、打通人脈
◎通過(guò)有效的表達(dá)來(lái)激發(fā)士氣、管理員工、輔導(dǎo)他人、取得業(yè)績(jī)
◎通過(guò)有效的表達(dá)來(lái)主持會(huì)議、凝聚人心、商務(wù)談判、化解矛盾

◎通過(guò)有效的表達(dá)來(lái)自我推介、工作述職、介紹產(chǎn)品、樹(shù)立品牌

【課程對(duì)象】

企事業(yè)的高級(jí)管理人員、各部門(mén)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、銷(xiāo)售經(jīng)理、客服經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、優(yōu)秀銷(xiāo)售員、需要提升表達(dá)能力的職場(chǎng)人士

【授課方式】

邊學(xué)邊練、問(wèn)題分析、互動(dòng)討論、案例分析、視頻解析、引導(dǎo)啟發(fā)、總結(jié)提高

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6H/天)

 

【課程大綱】

一、關(guān)于職業(yè)表達(dá)

讓職業(yè)表達(dá)有效的三大關(guān)鍵

1.聽(tīng)眾接收信息的有效性    

2.內(nèi)容對(duì)工作、生活有指導(dǎo)性  

3.愉快的溝通氛圍

聽(tīng)眾特點(diǎn)分析與應(yīng)用

1. 自我意識(shí)強(qiáng)  

2. 目的性強(qiáng)  

3. 與實(shí)際結(jié)合

4. 時(shí)間緊迫   

5.注意力時(shí)間短  

企業(yè)內(nèi)部會(huì)議的四種形式

1.  玄: 全是信息、理論

2.煩:與聽(tīng)從關(guān)系不大

3.鬧:熱鬧、新穎

4.實(shí):具實(shí)效、愿接受

員工輔導(dǎo)的三大關(guān)鍵詞

1. 員工輔導(dǎo)第一關(guān)鍵詞:理性

2. 員工輔導(dǎo)第二關(guān)鍵詞:互動(dòng)

3. 員工輔導(dǎo)第三關(guān)鍵詞:感性

案例:為什么領(lǐng)導(dǎo)講的下面人聽(tīng)不懂

練習(xí):常見(jiàn)的四種表達(dá)

 

二、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力表達(dá)

1.言語(yǔ)表達(dá)的感染力

2.言語(yǔ)表達(dá)的邏輯性

3.  言語(yǔ)表達(dá)的準(zhǔn)確性

4.  框架高度概括、條理清晰

5.  內(nèi)容深入淺出、旁征博引

6.  內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物

7.  語(yǔ)言的樸實(shí)無(wú)華、感情真摯

練習(xí): 表達(dá)練習(xí)

內(nèi)容設(shè)計(jì):一簡(jiǎn)  二清  三活  四訣

三、互動(dòng)核心三原則

1. 給聽(tīng)眾以反饋     

2. 引導(dǎo)聽(tīng)眾反饋    

3. 引導(dǎo)聽(tīng)眾思考

練習(xí): 如何與聽(tīng)眾互動(dòng)

 

四、自身問(wèn)題處理與自我控制

1)突然莫名地緊張,怎么辦?  

2)場(chǎng)面的失控           

3)出錯(cuò)了,怎么辦?

4)突然忘詞了,怎么辦?       

5)環(huán)境和設(shè)備的影響     

6)時(shí)間的失控 ?

練習(xí): 應(yīng)急反應(yīng)

 

五、有效授權(quán)  讓你實(shí)現(xiàn)輕松管理

1.什么是授權(quán)

2.授權(quán)的三境界

3.工作部署的目的、條件、宗旨

4.有效授權(quán)的六大原則

5.有效授權(quán)的四步驟

   步驟一:確定目標(biāo)

   步驟二:選擇人員

   步驟三:溝通到位

   步驟四:追蹤關(guān)鍵

6. 有效授權(quán)的三字訣

   -字訣

   權(quán)-字訣

   -字訣

案例:領(lǐng)導(dǎo)發(fā)飆

練習(xí):授權(quán)設(shè)計(jì)

 

六、有效授權(quán)與輔導(dǎo)四步法

時(shí)代賦予管理者新的使命:從管理者到輔導(dǎo)者

工作輔導(dǎo)四步法

關(guān)鍵操作方法

一、教導(dǎo)準(zhǔn)備

包括了解受訓(xùn)員工的基本情況、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、基本能力;告訴他將教他做什么工作,詢(xún)問(wèn)他對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度以及經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后期望他達(dá)到的程度,使他平心靜氣、樂(lè)于學(xué)習(xí);

二、工作傳授

第一遍:交代清楚事項(xiàng)

第二遍:要求員工復(fù)述

第三遍:和員工探討此事項(xiàng)的目的

第四遍:做應(yīng)急預(yù)案

第五遍:要求員工提出個(gè)人見(jiàn)解

三、試做指導(dǎo)

經(jīng)過(guò)工作傳授,員工基本理解了,接下來(lái)要讓員工試做,試做時(shí)要求他按步驟一邊做、一邊說(shuō)出關(guān)鍵點(diǎn)

 

四、檢驗(yàn)跟蹤

在一段時(shí)間內(nèi)要安排專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤、指導(dǎo),期間要不斷檢查、糾錯(cuò),鼓勵(lì)員工提問(wèn)題并給予耐心、正確的解答,當(dāng)一個(gè)員工在一個(gè)新的崗位上該碰到的情形都碰到過(guò)、也都知道怎么恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)的時(shí)候,他就可以獨(dú)立作業(yè)了——這叫“扶上馬還要送一程”

 


 
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