結(jié)構(gòu)性思維

【課程背景】

員工是否常常會在工作中出現(xiàn)以下困惑或問題：

如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵？

如何要讓決策不再陷入兩難境地？

如何在短時間內(nèi)讓他人清晰理解自己的意圖？

如何在書面表達(dá)時，不再堆砌文字、不再混亂？

……

在漢語詞匯中結(jié)構(gòu)是指組成整體的各部分的搭配和安排。結(jié)構(gòu)性思維讓看似無形的思維過程，有標(biāo)準(zhǔn)、有工具，在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進(jìn)行思考，并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。結(jié)構(gòu)性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一！結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題等方面，全員普及可以通過統(tǒng)一思維和語言標(biāo)準(zhǔn)，從而提升整個組織的思考質(zhì)量和速度。

【課程收益】

? 能力快速提升：使員工掌握結(jié)構(gòu)性思維的方法進(jìn)行表達(dá)，在寫作和表達(dá)時能夠快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)。

? 表達(dá)更有邏輯：使員工在表達(dá)時，能夠按回答受眾疑問的順序呈現(xiàn)要點(diǎn)，構(gòu)建縱向結(jié)構(gòu)，并能概括出內(nèi)容完整、有思想、立意深刻的結(jié)論；掌握構(gòu)建文章橫向結(jié)構(gòu)的演繹和歸納兩種方法，并可流暢的將其運(yùn)用到觀點(diǎn)表達(dá)中；掌握序言結(jié)構(gòu)中的背景、沖突、提問、回答四大基本要素，并能夠根據(jù)不同的目的對其進(jìn)行排序，選擇序言的不同模式進(jìn)行表達(dá)。

? 管理水平提升：通過員工的結(jié)構(gòu)化思維能力提升，使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內(nèi)耗帶來的資源浪費(fèi)。

? 企業(yè)經(jīng)驗沉淀：促進(jìn)企業(yè)隱形的、零散的管理經(jīng)驗梳理，協(xié)助企業(yè)經(jīng)驗可傳承、可復(fù)制。

【課程特色】n

? 體驗式多維度強(qiáng)化訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而使學(xué)員快速進(jìn)行知識轉(zhuǎn)化。

? 1+1實際任務(wù)模擬：學(xué)員在使用既定項目進(jìn)行練習(xí)的同時，也將針對工作中遇到或?qū)⒚媾R的實際任務(wù)進(jìn)行分析和討論，幫助其解決實踐工作問題。

? 學(xué)習(xí)小組互助與輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)和被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)成能力提高。

【課程對象】企業(yè)中基層管理者，后備管理人才及需要提升結(jié)構(gòu)性思維能力的人群

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

1 導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量

1.1 結(jié)構(gòu)：想清楚，說明白

1.2 思維：別著急，想想

1.3 訓(xùn)練兩原則

2 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

2.1 四個基本特點(diǎn)

2.1.1 結(jié)論先行

2.1.2 上下對應(yīng)

2.1.3 分類清楚

2.1.4 邏輯排序

案例練習(xí)：

u 什么時間開會合適？

u 畫出結(jié)構(gòu)思維標(biāo)準(zhǔn)圖——習(xí)總書記講話

u 人民日報新聞

u 標(biāo)題句就是主題句

2.2 結(jié)構(gòu)性思維接收信息

2.2.1 識別：事實與個人觀點(diǎn)或判斷

2.2.2 對應(yīng)：事實與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系

2.2.3 結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)圖

2.2.4 表達(dá)：信息的主要內(nèi)容

案例練習(xí)：

u 金字塔文字練習(xí)

u 視頻：《進(jìn)擊的智人》節(jié)選

3 縱向結(jié)構(gòu)

3.1 自上而下疑問回答

3.1.1 確定場景

3.1.2 明確主題

3.1.3 設(shè)想問題

3.1.4 回答問題

案例練習(xí)：

u 挑錯練習(xí)

u 文章主題判斷

u 根據(jù)文章發(fā)散建立個人問題

u 好的產(chǎn)品如何滿足顧客需求

3.2 自下而上概括總結(jié)

3.2.1 識別沒有內(nèi)容的主題句

3.2.2 羅列內(nèi)容要點(diǎn)

3.2.3 概括總結(jié)形成主題句

案例練習(xí)：

u 概括文章標(biāo)題

u 創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷量

u 維護(hù)手機(jī)客戶的利益

u 針對IP網(wǎng)絡(luò)攻擊的統(tǒng)計

u 西安市場份額、朱自清《春》

u 視頻：語言改變世界

4 橫向結(jié)構(gòu)

4.1 演繹論證結(jié)構(gòu)

4.1.1 演繹論證的定義

4.1.2 演繹論證的標(biāo)準(zhǔn)式

4.1.3 演繹論證的常見式

案例練習(xí)：

u 嫁給我吧

u 視頻：優(yōu)秀商品廣告

u 《為人民服務(wù)》節(jié)選

u 人類的道德體系

u 挑錯：案例分析（節(jié)選）

4.2 歸納論證結(jié)構(gòu)

4.2.1 歸納論證的定義

4.2.2 排序三種方法

4.2.3 分類的MECE原則

案例練習(xí)：

u 數(shù)字游戲

u 營業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范

u 人的分類

u 黑匣子思維

5 序言結(jié)構(gòu)

5.1 故事序言四要素

5.1.1 背景

5.1.2 沖突

5.1.3 疑問

5.1.4 回答

案例練習(xí)：人群結(jié)構(gòu)中的“老齡化”問題

5.2 常見的四種模式

5.2.1 標(biāo)準(zhǔn)式

5.2.2 開門見山式

5.2.3 突出憂慮式

5.2.4 突出信心式

案例練習(xí)：利潤分析