【課程背景】

隨著新營銷模式的不斷迭代發(fā)展，隨著營銷團(tuán)隊投入增多，ROI卻始終沒有較明顯的增長。促銷宣傳一直在做，打折送禮一直沒停，為什么會員一直在流逝，營銷效果也越來越差。

本次課程將從上述痛點出發(fā)，通過大量營銷案例，通過“精確圈層營銷”和“私域鎖客”兩個維度，帶領(lǐng)學(xué)員掌握分析消費者精確畫像，精確用戶圈層，學(xué)習(xí)掌握私域流量規(guī)模化，鏈條化，精細(xì)化的方法，并且提高銷售團(tuán)隊成員線上線下銷售能力，提高產(chǎn)品的市場占有率。以較為合理的營銷投入，獲得盡可能多的ROI。

【課程收益】

? 了解圈層營銷理論體系

? 學(xué)習(xí)客戶精確畫像分析方法，掌握基于用戶需求進(jìn)行銷售模式迭代的能力

? 掌握私域鎖客的方法技巧，學(xué)習(xí)私域互動體系技術(shù)

? 掌握新營銷模式品牌溝通與渠道鋪設(shè)能力

【課程特色】

? 實用性強(qiáng)：理論+鮮活實例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學(xué)會立刻就能使用。

? 重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實踐中真正學(xué)會，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實情況中的應(yīng)用。

? 發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案，開拓學(xué)員固化思維。

? 技術(shù)獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問題。

【課程對象】

銷售團(tuán)隊成員

【課程時長】

2天（支持1天精華版）（6小時/天）

【課程大綱】

一、營銷的核心邏輯

1.1營銷核心

? 觸發(fā)消費動因的數(shù)字化信息傳播

ü 商業(yè)案例：中國李寧30年起落與定價提升

ü 價值啟發(fā)：擅用移動互聯(lián)網(wǎng)提升傳播價值

? 贏得客戶信任的全方位價值打造

ü 商業(yè)案例：服務(wù)對產(chǎn)品的價值提升

ü 價值啟發(fā)：品牌員工小行為的大價值

? 打造牽引體系的精準(zhǔn)化會員管理

ü 商業(yè)案例：泛促銷與精準(zhǔn)營銷的十倍價值差

ü 價值啟發(fā)：私域經(jīng)營不是跑馬圈地

? 推動口碑傳播的流程化分享轉(zhuǎn)介

ü 商業(yè)案例：KEEP的爆發(fā)式增長

ü 價值啟發(fā)：如何打造品牌口碑

1.2客戶洞察與價值提升

? 從稀缺到過剩帶來的消費變化

ü 商業(yè)案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波

ü 核心分析：逛品牌是物質(zhì)需求還是精神需求？

ü 價值應(yīng)用：塑造產(chǎn)品精神屬性提升附加值

? 從六零年代到零零年代的消費者特征

ü 商業(yè)案例：鄭州大商國貿(mào)店的興衰成敗

ü 核心分析：三個屬性讓消費者變得挑剔

ü 價值應(yīng)用：塑造品牌時代感提升附加值

? 從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯

ü 商業(yè)案例：2020家居建材行業(yè)數(shù)據(jù)報告

ü 核心分析：消費角度還分得清城市級別嗎

ü 價值應(yīng)用：塑造產(chǎn)品圈層屬性提升附加值

? 從事實世界到關(guān)系世界的營銷側(cè)重（案例：健身房）

ü 商業(yè)案例：薇婭賣房

ü 核心分析：人與貨之間的邏輯關(guān)系

ü 價值應(yīng)用：塑造IP關(guān)系屬性提升附加值

二、如何精確你的用戶

2.1圈層營銷是什么？

? 圈層營銷的現(xiàn)狀

ü 有用戶無粉絲

ü 有產(chǎn)品無關(guān)系

ü 有品牌無 KOL 圈層

? 新零售時代圈層營銷的基礎(chǔ)

ü 內(nèi)圈層 – 核心價值

ü 外圈層 – 精神附加值

? 圈層營銷的四大特點

ü 高端小眾

ü 精準(zhǔn)營銷

ü 方式多樣

ü 線上線下聯(lián)動

2.2如何精準(zhǔn)劃定圈子？

? 精準(zhǔn)定位你的用戶

ü 做減法 – 聚焦用戶群

ü 描畫像 – 將用戶形象化

? 深入洞察你的用戶

ü 藝術(shù)品位

ü 興趣愛好

ü 消費動機(jī)

ü 消費心理

ü 消費習(xí)慣

ü 休閑方式

ü 行動學(xué)習(xí)：圈出你的用戶圈層

ü 產(chǎn)出：描繪出產(chǎn)品的用戶圈層畫像

? 用戶需求

ü 圈層影響力模型 TM

ü 認(rèn)知/好感/美譽(yù)/依賴/推崇

? 讓用戶說出真正的潛臺詞

ü 識破“言不由衷的謊言”

ü 洞察“不可告人的秘密“

ü 案例：讓你的產(chǎn)品擁有金鐘罩鐵布衫/一根棉簽背后大有乾坤/一家便利店如何一天賣出 50 盒哈根達(dá)斯

三、如何高效能獲取用戶

3.1門店流量吸引與私域獲客

? 線下門店日?；接颢@客操作

? 線上門店的用戶吸引與私域?qū)Я?/span>

? 二維碼設(shè)定與全員私域?qū)Я?/span>

? 廣告發(fā)布與私域?qū)Я?/span>

3.2內(nèi)容種草引流與私域獲客

? 內(nèi)容種草與私域獲客核心路徑

? 內(nèi)容創(chuàng)作思路與關(guān)鍵技術(shù)

? 文案、短視頻表達(dá)技巧與創(chuàng)作實操

? 內(nèi)容發(fā)布的平臺類型與運營方法

3.3社交裂變與轉(zhuǎn)介紹獲客

? 找到用戶的愉悅時刻

? 創(chuàng)造可分享的裂變資料

? 主動出擊推動社交裂變

? 基于企業(yè)和交易場景的社交裂變模型

四、如何套牢你的用戶

4.1營銷核心與關(guān)鍵思維

? 一個不變：CAP-system營銷核心路徑模型

? 五個變化：Z時代客戶洞察與市場分析

? 內(nèi)容思維：從物質(zhì)屬性到精神屬性的演變

? 關(guān)系思維：從事實世界到虛擬世界的影響

? 圈層思維：從集體社會到圈層歸屬的升級

4.2私域營銷黃金三角模型

? 私域獲客規(guī)?；?/span>

? 私域運營精細(xì)化

? 私域變現(xiàn)鏈條化

? 私域營銷前臺、中臺、后臺定位與模型

4.3圈住用戶三位一體戰(zhàn)法

? 以目標(biāo)用戶為導(dǎo)向

? 品牌：精準(zhǔn)轟炸、品牌造勢

? 銷售：攻城拔寨、渠道鋪設(shè)

? 推廣：搶灘登陸、推廣爆破

4.4品牌：精準(zhǔn)轟炸、品牌造勢

? 品牌造勢

? 與用戶精準(zhǔn)溝通

? 塑造品牌的后續(xù)影響力

4.5銷售：攻城拔寨、渠道鋪設(shè)

? 渠道布建

? 銷售推進(jìn)

? 固化渠道資源

4.6推廣：搶灘登陸、推廣爆破

? 線上/線下推廣

? 市場引爆

? 塑造后續(xù)影響力

? 實戰(zhàn)案例：銷量翻番！精準(zhǔn)定位用戶圈層，打造爆品

4.7用戶依賴：圈層閉環(huán)

? 打造圈層營銷價值閉環(huán)

ü 圈層價值觀

ü 圈層理念

ü 圈層道德

ü 圈層資源

五、私域運營的體系化設(shè)置與操作技術(shù)

5.1私域運營整體結(jié)構(gòu)與數(shù)字化思維

? 私域體系五層診斷方法

? 權(quán)益體系增加用戶替換成本

? 互動體系保障情感鏈接建立

? 標(biāo)簽體系助力尊享極致體驗

5.2會員牽引與權(quán)益體系

? 會員牽引五級結(jié)構(gòu)

? 會員牽引體系與成本轉(zhuǎn)移

? 權(quán)益體系的日?；蔑@手段

? 結(jié)合企業(yè)與用戶情況的權(quán)益設(shè)計實操

5.3私域互動與上癮機(jī)制

? 向游戲?qū)W習(xí)上癮機(jī)制

? 互動即時性與應(yīng)激反應(yīng)

? 等級體系的互動性本質(zhì)

? IP打造與非銷情感鏈接

5.4標(biāo)簽體系與數(shù)字化打通

? 私域營銷與精準(zhǔn)營銷

? 數(shù)字化標(biāo)簽在私域營銷中應(yīng)用

? 標(biāo)簽體系的三種構(gòu)成

? 基于企業(yè)與用戶情況的標(biāo)簽設(shè)計實操

六、私域轉(zhuǎn)化與全域提升操作技術(shù)

6.1私域轉(zhuǎn)化漏斗體系與產(chǎn)品體系匹配

? 私域轉(zhuǎn)化漏斗思維與標(biāo)準(zhǔn)案例分析

? 門檻類產(chǎn)品與選品要點

? 主銷類產(chǎn)品與用戶場景匹配

? 高增值產(chǎn)品與解決方案策劃

6.2產(chǎn)品價值塑造與成交促進(jìn)

? 基于需求、觸點、信任的三維成交體系

? 成交過程的三大障礙與解決思路

? 產(chǎn)品價值塑造、場景化匹配、信任驗證與背書

? 基于企業(yè)產(chǎn)品與用戶特征的成交方案設(shè)計

6.3私域轉(zhuǎn)化承接體系與全域打通

? 商城體系與全域布局

? 觸達(dá)方式與24小時鏈接

? 訂單系統(tǒng)與供應(yīng)鏈保障

? 數(shù)據(jù)在大后臺的無縫流轉(zhuǎn)與利用

6.4私域直播帶貨操作技術(shù)

? 私域直播的前中后操作流程

? 直播間配套與運營手法支撐

? 主播鏡頭呈現(xiàn)與四大話術(shù)模型

? 粉絲互動與直播成交促進(jìn)技術(shù)

? 直播間數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤技術(shù)