主講老師: | 粟長風(fēng) | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 溝通,是人與人之間傳遞信息、交流思想、增進(jìn)理解的重要橋梁。有效的溝通能夠消除誤解,促進(jìn)合作,提高工作效率。在工作中,良好的溝通有助于形成積極的團(tuán)隊氛圍,增強(qiáng)員工之間的信任與默契。同時,溝通也是領(lǐng)導(dǎo)者傳遞愿景、激發(fā)員工動力的關(guān)鍵手段。為了提高溝通效果,我們需要學(xué)會傾聽、表達(dá)清晰、尊重差異,并善于運(yùn)用各種溝通工具和技巧。在全球化背景下,跨文化溝通能力的培養(yǎng)尤為重要,它能夠幫助我們更好地適應(yīng)多元化的工作環(huán)境。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-25 09:42 |
【課程背景】
團(tuán)隊規(guī)模越大,情緒管理和高效溝通便越發(fā)突顯其重要性。
隨著團(tuán)隊擴(kuò)張,跨分工,跨團(tuán)隊,跨部門,跨組織的合作也越來越多,信息和指令的交流傳遞也會呈幾何數(shù)向上遞增,情緒也更加容易進(jìn)行傳遞和感染。如何能盡可能高效傳遞信息并且讓對方理解;如何盡可能避免讓個人消極情緒傳染和影響整個團(tuán)隊運(yùn)作,很大程度影響著團(tuán)隊工作效率和創(chuàng)造價值能力。
而不同視角、不同身份,意味著必然會產(chǎn)生不同觀點的交流甚至沖突。矛盾沖突既是機(jī)會也是挑戰(zhàn),矛盾沖突暴露的往往是團(tuán)隊目前可以迭代優(yōu)化的方向,及時且有效的情緒管理和溝通交流,有利于激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)造力和凝聚力。而如果不能及時且正確的處理團(tuán)隊內(nèi)部,公司內(nèi)部的矛盾沖突,很可能會導(dǎo)致問題的擴(kuò)大化,影響到個人的身心狀態(tài),團(tuán)隊的工作效率,對公司的發(fā)展可能埋下隱患。
本課程將通過理論與實踐相結(jié)合的方式,從三個層次避免團(tuán)隊狀態(tài)的整體低迷,提高工作效率:(1)幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何解讀自身的情緒,并學(xué)習(xí)如何自我處理影響團(tuán)隊運(yùn)作的情緒。(2)提高團(tuán)隊管理者掌控和調(diào)動團(tuán)隊情緒的能力,學(xué)習(xí)如何高情商處理團(tuán)隊內(nèi)部沖突矛盾。(3)學(xué)習(xí)高效溝通的思維模式,并通過案例和情景模擬進(jìn)行實踐,幫助學(xué)員掌握“自主提升”溝通水平的能力。
【培訓(xùn)收益】
1、解析情緒管理的規(guī)律,獲得“玩轉(zhuǎn)”自己情緒的能力;
2、運(yùn)用情緒管理規(guī)律,拓展“操控”團(tuán)隊情緒和認(rèn)知的能力;
3、洞悉溝通本質(zhì),掌握脫離“高情商”誤區(qū)的能力;
4、拓展思維,效果導(dǎo)向,訓(xùn)練“自動提升”溝通水平的能力;
【課程特點】
u 實用性強(qiáng):理論+鮮活實例,內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點,簡單易懂,學(xué)會立刻就能使用。
u 重視實踐:大量實踐與互動環(huán)節(jié),課程氛圍輕松愉快,讓學(xué)員在聯(lián)系與實踐中真正學(xué)會,學(xué)懂核心技術(shù)的思維和運(yùn)用。
u 技術(shù)獨(dú)到:造夢式催眠創(chuàng)始人,用獨(dú)特的營銷學(xué)和心理學(xué)角度,以工科的思維邏輯一步步解讀情緒管理和團(tuán)隊溝通問題,深層次剖析和解讀問題關(guān)鍵。
【學(xué)員對象】
中高層管理者、團(tuán)隊主管、后備干部、全體員工等
【課程時長】
2天12小時(支持1天6小時精華版)
【主要內(nèi)容】
一、你能夠正確認(rèn)識你的情緒和壓力?
1.1. 情緒壓力與效率曲線圖
n 1.情景案例:揭開情緒壓力的神秘面紗
n 2.知識互動:單手搞懂三腦理論
n 3.情景案例:如何駕馭情緒這個好仆從
n 4.知識互動:“踢貓”效應(yīng)與情緒壓力傳導(dǎo)
二、如何成為情緒的主人?
2.1. 壓力篇
n 1.理論歸納:大自然的策略——壓力應(yīng)對方法集錦
n 2.角色模擬:反用“踢貓”效應(yīng) 構(gòu)建“幸福”機(jī)制
n 3.情景案例:三本的期待和一本的通知書
n 4.角色模擬:擁有自己的壓力可視化流程圖
2.2. 情緒篇
n 1.情景案例:隔離病房的來電、“喘不上氣”女士、
n 2.知識互動:“鏡像”神經(jīng)元和“內(nèi)存”注意力
n 3.沉浸體驗:安全地技術(shù)、容器技術(shù)、心智模式切換技術(shù)
2.3. 綜合演練篇
n 1.角色模擬:順“心情”的藤 摸“事情”的瓜
n 2.綜合演練:儀式感DIY、登機(jī),飛往戰(zhàn)場
三、溝通的本質(zhì)是什么?
n 1.理論歸納:靈渠——溝通的本質(zhì)與原則
n 2.理論歸納:長城——關(guān)系的本質(zhì)與規(guī)律
n 3.知識互動:朝三暮四、偷葡萄的狐貍、
n 4.角色模擬:傳單小哥與特洛伊木馬
四、如何培養(yǎng)高效溝通技巧?
n 1. 知識互動:夏洛特與林黛玉
n 2. 情景案例:特洛伊溝通法
n 3. 角色模擬:“笑而不語”溝通法
n 4. 角色模擬:“拒之門外”,然后呢?
n 5. 沉浸體驗:溝通背后的水位
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