【課程背景】

企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)管理者是否因?yàn)橥度肱c回報(bào)達(dá)不到預(yù)期而感到困擾，苦于應(yīng)對(duì)下列的問(wèn)題而無(wú)法根本解決：

? 工作沒(méi)有具體計(jì)劃和安排，就像腳踩西瓜皮，溜到那里是哪里。

? 意見(jiàn)無(wú)法統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)成員總是要突顯自己的個(gè)性，甚至游離與團(tuán)隊(duì)之外。

? 項(xiàng)目過(guò)程無(wú)法監(jiān)管到位，工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)或成果不符合要求的情況

? 團(tuán)隊(duì)成員能動(dòng)性差，面對(duì)困難不會(huì)主動(dòng)挑起責(zé)任，逃避問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

? 團(tuán)隊(duì)成員思想固化，缺乏學(xué)習(xí)欲望和創(chuàng)新能力，脫離時(shí)代。

本課程貼合企業(yè)痛點(diǎn)，基于高效率團(tuán)隊(duì)最典型的五個(gè)組成部分，幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)需要提高和迭代的部分，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻自查自律，用一種長(zhǎng)期有效且穩(wěn)定的思路和方針，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

【培訓(xùn)收益】

1、學(xué)習(xí)掌握如何做統(tǒng)籌全局的管理者

2、學(xué)習(xí)利用OKR制定目標(biāo)并落實(shí)到個(gè)人

3、學(xué)習(xí)如何建立合理完備的監(jiān)督體系

4、掌握優(yōu)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，提高績(jī)效的方法

【課程特色】

u 實(shí)用性強(qiáng)：理論+鮮活實(shí)例，內(nèi)容新穎且緊扣問(wèn)題痛點(diǎn)，簡(jiǎn)單易懂，學(xué)會(huì)立刻就能使用。

u 重視實(shí)踐：大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真正學(xué)會(huì)，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。

u 發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供有效方案，開(kāi)拓學(xué)員固化思維。

u 技術(shù)獨(dú)到：造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人，用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問(wèn)題。

【學(xué)員對(duì)象】

中高層管理者、部門(mén)主管、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、資深員工等

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天12小時(shí)（支持1天6小時(shí)精華版）

【主要內(nèi)容】

導(dǎo)入：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組成部分

管理者，團(tuán)隊(duì)成員，目標(biāo)管理，支持體系，成長(zhǎng)體系

一、主控：如何做統(tǒng)籌全局的管理者？

1.1. 化身上帝視角的管理者

n 認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)

u 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心職責(zé)

u 確保管理有效的閉環(huán)

u 學(xué)會(huì)共情，保持客觀

1.2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段

n 五個(gè)階段與對(duì)應(yīng)特點(diǎn)

n 管理者策略變化

n 案例

1.3. 避免團(tuán)隊(duì)混亂，解決成員沖突

n 指令明確，責(zé)權(quán)分明

n 領(lǐng)導(dǎo)者的極限共情力

n 運(yùn)用“甜區(qū)”將沖突化為力量

n 案例

二、動(dòng)力：如何培養(yǎng)動(dòng)力強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)成員？

2.1. 理論學(xué)習(xí)：激勵(lì)心理過(guò)程（刺激→需要→動(dòng)機(jī)→行為→目標(biāo)）

u 案例：

2.2. 新生代員工的心理解讀分析

2.3. 認(rèn)識(shí)新生代員工的工作需求

2.4. 命令到賦能的管理方式轉(zhuǎn)變

n 精神激勵(lì)

n 智力激勵(lì)

n 情感激勵(lì)

2.5. 案例：

三、核心：如何建立高效的目標(biāo)管理體系？

3.1. OKR設(shè)置

n O的設(shè)置

u O的設(shè)置三個(gè)層次（員工，團(tuán)隊(duì)，公司）

u 數(shù)據(jù)支撐，確保成員理解

u O的拆解（目標(biāo)確立，目標(biāo)分解，目標(biāo)達(dá)成）

u 案例分析：

n 如何為O設(shè)置KR？

u O的拆解（KGI目標(biāo)確立,KPI目標(biāo)分解,KDI目標(biāo)達(dá)成）

u KR設(shè)置基本原則

①　必須是能直接實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的；

②　必須具有進(jìn)取心、敢創(chuàng)新的，可以不是常規(guī)的；

③　必須是以產(chǎn)出或者結(jié)果為基礎(chǔ)的、可衡量的，設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；

④　不能太多，一般每個(gè)目標(biāo)的KR不超過(guò)4個(gè)；

⑤　必須是和時(shí)間相聯(lián)系的

u 案例分析

3.2. 分析挑戰(zhàn)，制定計(jì)劃和詳細(xì)流程

n 4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法

u 應(yīng)對(duì)無(wú)序因素的樹(shù)形圖陳列法

u 應(yīng)對(duì)單要素深層分析的5WHY法

u 應(yīng)對(duì)多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

u 應(yīng)對(duì)復(fù)雜因素的敏感分析法

n 將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問(wèn)題

n 將策略措施與常規(guī)活動(dòng)化為To Do List（待辦事項(xiàng)列表）

n 練習(xí)

3.3. 建立過(guò)程管理和迭代更新體系

n 實(shí)施跟進(jìn)關(guān)鍵要點(diǎn)（KDI）

n 如何遠(yuǎn)離拖延癥？（華為的五級(jí)責(zé)任心態(tài)）

n 預(yù)防結(jié)果假象

n 月度與季度盤(pán)點(diǎn)

n 如何判斷OKR是否需要迭代

n 案例

四、保障：如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作支持體系？

4.1. 工作系統(tǒng)軟件優(yōu)化

n 團(tuán)隊(duì)制度與流程

u 案例

n 工作態(tài)度與方法

u 案例

4.2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

n 信任的建立

u 提升信任度四個(gè)維度

【1）可信度--專(zhuān)業(yè)力2）可靠度--承諾力3）親密度--親和力4）支持度--人格力】

u 案例

u 練習(xí)

4.3. 有效授權(quán)的五個(gè)步驟

n 明確授權(quán)要求

n 給與工作指導(dǎo)

n 提供資源支持

n 管控執(zhí)行過(guò)程

n 進(jìn)行結(jié)果評(píng)估、

五、發(fā)展：如何維持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新創(chuàng)造能力？

5.1. 建立成員知識(shí)獲取的學(xué)習(xí)激勵(lì)體系

n 案例分析

5.2. 較為民主的團(tuán)隊(duì)氛圍

n 案例分析

5.3. 慣例的反思總結(jié)會(huì)