能講慧道? 商務(wù)演講與魅力表達

課程背景：

職場中各種場合都需要演講，主持會議、宣傳動員、匯報工作、商務(wù)談判、介紹產(chǎn)品需要演講；凝聚人心、管理員工、征服他人、打通人脈都需要口才；化解矛盾、宣傳動員、鼓動號召、接受采訪……都需要演講。這些在關(guān)鍵商業(yè)場合下的一對多溝通和影響的能力——商務(wù)演講與魅力表達的能力，在今天的商業(yè)世界里，已經(jīng)成為企業(yè)員工必備核心技能之一。

然而，大多數(shù)時候，企業(yè)員工通常在發(fā)表演講時問題百出，表現(xiàn)得不盡人意，無法打動聽眾，很難塑造企業(yè)形象?？偨Y(jié)起來，演講者的主要問題如下：

內(nèi)容欠缺說服性：沒有要點，雜亂無章或東拼西湊，沒有規(guī)劃；

邏輯欠缺層次性：思維混亂胡扯一通，毫無章法，沒有結(jié)構(gòu)；

呈現(xiàn)欠缺豐富性：沒有演示，不是PPT花哨就是照念文字，死氣沉沉，沒有故事性；

表現(xiàn)缺乏感染性：贅語不斷、肢體單調(diào)、聲音平淡，導(dǎo)致氣氛沉悶，沒有吸引力；

控場缺乏掌控性：沒有變通，不是準備不夠就是自說自話，導(dǎo)致場面尷尬。

為了避免以上種種尷尬，重新塑造員工的演講魅力，掌握在商務(wù)場景下如何開展專業(yè)、精彩的陳述、展示、演講能力，抓住每個機會展示企業(yè)的形象，讓企業(yè)成功的可能性無限增大。我們開發(fā)了這套商務(wù)演講與魅力表達技巧課程，讓聽眾身臨其境，融入其中，讓演講者表達自如，自信滿滿，開口即來。并且在最短的時間之內(nèi)提升演講者的表達水平。

課程收益：

● 提升“關(guān)鍵商務(wù)時刻”的呈現(xiàn)、溝通與說服力，助力銷售提案、工作匯報成功

● 學(xué)員能夠掌握克服緊張的3種方法，能夠不緊張、自信地發(fā)表2分鐘自我介紹

● 掌握一套結(jié)構(gòu)化構(gòu)思演講邏輯，能夠在模擬中清晰地表達1個主題對應(yīng)3個觀點

● 能夠運用演講開場白、結(jié)尾、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、目標設(shè)計原則，完成1場即興演講

● 熟練運用肢體語言、語音語調(diào)，建立穩(wěn)重成熟的臺風(fēng)，提升整體表達能力

● 通過現(xiàn)場演練和反饋，提升學(xué)員在不同的情境下的實戰(zhàn)演講水平

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：基層員工/主管/經(jīng)理/培訓(xùn)師/產(chǎn)品經(jīng)理/銷售員/各部門員工/高層管理者……

課程方式：

√ 分組競爭+案例分析+漫游掛圖+測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練

√ 工具演練+理論講解，考核導(dǎo)師手把手帶著實操和點評

實用工具：

工具1：《聽眾背景分析工具》

工具3：《演講內(nèi)容中的常用抓手》

工具2：《即興演講萬能公式》

工具3：《商務(wù)演講技巧觀察評估表》

課程模型

課程大綱

破冰活動：走近職場中的演講時刻

導(dǎo)入：商務(wù)演講的價值

問題互動：演講是什么？為什么要演講？常見演講中的挑戰(zhàn)和困難是什么？

商務(wù)演講：演講者有目的、有計劃地在商務(wù)場合中向大眾發(fā)表自己的意見，讓人接受自己的情感、觀點和主張,從而采取一定的行動。

1. 商務(wù)演講：5大好處

1）工作匯報＋商務(wù)演講技能=升職加薪

2）項目路演＋商務(wù)演講技能=獲得投資

3）產(chǎn)品發(fā)布＋商務(wù)演講技能=暢銷爆款

4）銷售提案＋商務(wù)演講技能=贏得客戶

5）課程講授＋商務(wù)演講技能=收獲粉絲

活動：Me-We-Us研討和分享

第一講：場域思維：分析你的聽眾

一、了解聽眾

1. 分析潛在聽眾

2. 分析聽眾圖譜8個維度

3. 明確聽眾的期望二、確定目標1. 明確4大目的具體使用場景

1）告知   2）說服   3）激勵   4）解釋

2. 確定本次演講想想要達到的目標1）分析聽眾當(dāng)前對該主題的觀念和認識2）找到聽眾與期望觀念和認識差距在哪里小組練習(xí)：設(shè)置你的聽眾背景及演講目標三、構(gòu)建場域

1. 會議類型2. 觀眾規(guī)模3. 演講時間4. 演講形式5. 先驗知識6. 紙質(zhì)文件演練設(shè)計：案例分析+小組討論形式工具1：聽眾背景分析工具 第二講、導(dǎo)游思維：像導(dǎo)游一樣帶觀眾來一次“探索旅行”

一、準備演講結(jié)構(gòu)和內(nèi)容1. 確定演講主題

1）主題意識：一句話打造演講主題句

2）提煉關(guān)鍵詞（動賓結(jié)構(gòu)）

小組練習(xí)：結(jié)合聽眾需求確定研究主題2. 準備演講大綱1）邏輯地圖設(shè)計四步驟：一張A4紙快速布局

a結(jié)論先行   b以上統(tǒng)下    c分類歸組     d邏輯遞進

2）凡事講三點

3）基于商務(wù)表達目標的7種橫向邏輯

a情緒遞進邏輯

b重要性遞進邏輯c時間順序d并列結(jié)構(gòu)e黃金圈f問題解決方案型g特色-場景-利益型小組練習(xí)：結(jié)合選擇的主題設(shè)計演講大綱3. 準備內(nèi)容：布局縱向邏輯的5種類型

1）事實-概念型     2）概念-事實型      3）已知-未知型

4）熟悉-陌生型     5）PVP結(jié)構(gòu)型

二、演繹準備：和聽眾產(chǎn)生共振，讓聽眾成為你的搭檔

1. 準備開場白：點燃導(dǎo)火索，給聽眾一個聽你講的理由

1）開場設(shè)計的ABCD原則

2）開場白設(shè)計的6種方法

第一種，提出問題

第二種，對比數(shù)據(jù)

第三種，故弄玄虛

第四種，巧用故事

第五種，激發(fā)想象

第六種，展示道具

小組練習(xí)：選擇1-3種開場白并撰寫2. 準備結(jié)束語：點亮信號燈，讓人看到希望，又要號召行動

1）結(jié)尾設(shè)計的十字架法則

2）結(jié)尾設(shè)計的4個方法

方法一：重申價值

方法二：給予禮物

方法三：建立愿景

方法四：升華情感

小組練習(xí)：選擇1-3種結(jié)束語類型并撰寫

3. 插入共情抓手：打開百寶箱，讓聽眾有獲得感和刺激感

1）關(guān)聯(lián)抓手：善用“金句”

2）類比抓手：巧用比喻

3）情感抓手：多講故事

4）證據(jù)抓手：充滿新意

5）引導(dǎo)抓手：“不是，而是”句式

小組練習(xí)：在內(nèi)容中插入1個抓手三、其他準備1. 準備幻燈片1）報告式PPT：用來做工作匯報、項目提案

2）演說式PPT：適合大型演講

a風(fēng)格要引人注目b文字要少c結(jié)構(gòu)用“串珠型”3）讓PPT來輔助你的觀點表達，而不要掉進了PPT里

2. 調(diào)整個人狀態(tài)3. 預(yù)演環(huán)節(jié)工具2：演講內(nèi)容中的常用抓手 第三講、魅力呈現(xiàn)思維：如何照顧聽眾的眼睛一、語言表達1. 遵循KISS表達原則2. 圖文圖表講解方法3. 適時渲染益處4. 銜接流暢自如5. 重點內(nèi)容重復(fù)演練環(huán)節(jié)：幻燈演講接龍二、聲音質(zhì)量1. 音量適度     2. 咬字清楚     3. 發(fā)音準確4. 語速適中     5. 聲調(diào)變換     6. 戲劇性停頓演練環(huán)節(jié)：三句話表演三、肢體動作

1. 表情：輕松自信表達

1）讓表情符合演講場合的2個技巧

2. 眼法：眼神全面交流

1）眼神交流4種技巧

2）眼神運用3大要點 3）眼神訓(xùn)練2項練習(xí)

3. 手法：手勢靈活運用，讓表達更有表現(xiàn)力、沖擊力和感染力

1）授課3種基本手勢

2）手勢運用3大原則

3）手勢練習(xí)3大方法

4. 站法：成功第一站

要點一：泰山壓頂，站穩(wěn)不搖晃

要點二：玉樹臨風(fēng)，站直不斜胯

5. 步法：身動帶來生動

1）記住：兩方位+三注意

2）要點：在課堂上站一站、走一走、停一停

演練環(huán)節(jié)：兩人一組演練1張PPT，相互觀察肢體動作并反饋四、輔助材料1. 輔助材料使用技巧2. 有效使用演講設(shè)施課程大練習(xí)：小組分段進行PPT演講 

第四講、即興表達思維：如何游刃有余的處理現(xiàn)場突發(fā)情況

一、應(yīng)對提問1. 如何處理演講中的突發(fā)事件

2. 如何應(yīng)對提問環(huán)節(jié)的不確定性

3. 如何預(yù)測演講中的突發(fā)事件

二、即興回答四步驟第一步：亮明觀點第二步：說明理由第三步：舉個例子第四步：總結(jié)觀點工具3：即興演講萬能公式全班練習(xí)：30秒電梯演講工具4：商務(wù)演講技巧觀察評估表尾篇：課程總結(jié)與回顧