| 主講老師： | 文熠 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | HR，即人力資源管理，是企業(yè)中至關重要的一個環(huán)節(jié)。它涵蓋了員工招聘、培訓、績效管理、薪酬福利以及員工關系等多個方面。優(yōu)秀的HR團隊能夠幫助企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障。同時，HR還負責構建和諧的員工關系，營造積極向上的工作氛圍，為企業(yè)的穩(wěn)定運營提供堅實的后盾。在現代企業(yè)中，HR的作用日益凸顯，成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-19 14:58 |
【課程背景】
業(yè)務導向的人力資本管理被越來越多的企業(yè)接受及應用，想要助推業(yè)務增長、真正成為業(yè)務的戰(zhàn)略合作伙伴，清晰、敏捷、高效、專業(yè)的SSC（共享服務中心）搭建和運行是為第一要務。
【課程收益】
? 理解商業(yè)環(huán)境對HR，特別是SSC的變革要求
? 理解集團化運營的復雜組織對HRSSC的工作任務要求和目標
? 掌握如何運用技術手段搭建SSC并發(fā)揮作用，提升效率
? 掌握員工聯絡中心的建設與員工體驗的設計
【課程對象】
集團本部人資負責人、人資三支柱成員、人力資源從業(yè)者、SSC們
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
第一章：集團化運營下的人力資源管理（0.5H）
ü 什么是集團，集團化，集團化運營
ü 集團化運營下的人力資源體系的管理模式
ü 三支柱的概念、步驟和關鍵影響因素
ü SSC的1.0、2.0、3.0版發(fā)展變革
案例：標桿企業(yè)如何構建SSC全景生態(tài)（施耐德、聯想等）
第二章：SSC/SDC工作任務、角色（2H）
? SSC的崗位設置、勝任力、培養(yǎng)模式
? SSC的服務對象、服務模式、服務渠道、技術支持
? SSC的運營模式：SLA保障、SOP支撐、KPI牽引
? SSC的三大角色：
ü 數智化轉型的尖兵
ü COE和HRBP的最佳“供應商”（課堂練習）
ü 人力資源的第一聯絡口（案例）
? 員工體驗設計
? 章節(jié)小結：SSC的“B”和“P”
第三章： HRSSC的建設路徑（0.5H）
? 邊打邊建（案例）
? 共建共營（案例）
? 敏捷撬動（案例）
? SSC的三化
ü 業(yè)務流程化
ü 流程產品化
ü 產品數字化
第四章：用數據為組織賦能（2H）
? 什么是數據化管理，兩組練習建立數據化思維
? 課堂練習：如何識別、抓取、分析人力資本數據，為業(yè)務部門提供有效的專業(yè)建議，促進人效提升
? 構建高效的人力資本數據分析指標庫
? 人力資本分析的框架、思路
第五章：SSC未來趨勢展望（0.25H）
第六章：課程總結，為優(yōu)秀SSC畫像（0.25H）
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