提升HR工作價值的“道”與“術(shù)”

【課程背景】

在數(shù)字化時代，企業(yè)的成功更加依賴于人力資源的價值。然而，許多HR從業(yè)者往往陷入以過程和HR以專業(yè)為導向的工作模式，忽視了從客戶視角出發(fā)去創(chuàng)造價值的重要性，陷入無法證明HR存在價值的苦惱。

是的，營銷從業(yè)者可以用業(yè)績來證明自己，產(chǎn)品技術(shù)人員可以開發(fā)出好的產(chǎn)品來證明自己，就連財務(wù)從業(yè)者都可以通過定期形成財務(wù)報表、做財務(wù)分析來證明自己存在的價值；然而，HR從業(yè)者該如何證明自己工作的意義和價值呢？

本課程將提供一個全新的視角，幫助HR從業(yè)者重新審視工作方式并提升工作價值觀，將客戶需求放在首位，同時也將幫助HR提升基于戰(zhàn)略實現(xiàn)的工作效能，以便更好地滿足客戶的需求。

本課程為獨家設(shè)計課程，講師根據(jù)自己擔任19年上市集團高管期間對HR工作價值的研究結(jié)果、以及親身經(jīng)歷的世界500強人力資源成功的實操經(jīng)驗開發(fā)了本課程。課程通過對人力資源管理知識理念及有關(guān)案例的導入，從“道”與“術(shù)”兩個方向出發(fā)，為HR工作者提供了一套提升HR工作價值的體系。課程內(nèi)容緊跟數(shù)字化時代的發(fā)展步伐，注重實戰(zhàn)操作和理論知識的結(jié)合，希望幫助HR從業(yè)者能更好地發(fā)揮工作價值，以助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

【課程目標】

1、理解HR在企業(yè)中的角色和價值與客戶期望的差距，找到HR工作價值的底層邏輯。

2、建立HR的戰(zhàn)略性思維，并理解人力資源三支柱組織架構(gòu)如何服務(wù)于客戶

3、掌握HR工作價值的呈現(xiàn)和提升方法，有效地建立HR的價值創(chuàng)造體系。

4、通過案例學習，掌握利用eHR系統(tǒng)提升員工滿意度，以及如何激發(fā)人才活力，賦能關(guān)鍵人才的方法。

5、深入理解HR的職業(yè)發(fā)展路徑和能力提升策略，為數(shù)字化時代的HR工作做好準備。

【課程對象】HRVP、HRD、HRCOE、HRBP、HRSSC，以及所有對提升HR工作價值感興趣的HR從業(yè)者。

【授課方式】主題講解、案例研討，多媒體視頻、互動問答

【授課時長】1-2天（6-12小時/天）

【課程大綱】

第一章：從客戶的視角理解與認知人力資源的價值

一、關(guān)于價值的概念

1、什么是價值？

2、人力資源在企業(yè)資源的地位

3、人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)中的價值

二、在客戶心目中，HR工作的價值是什么？

1、員工心目中的HR

2、直線經(jīng)理心目中的HR

3、高層管理者心目中的HR

三、HR工作角色定位偏差

1、事務(wù)性工作

2、專業(yè)方案設(shè)計及咨詢

3、戰(zhàn)略性工作

四、HR工作者不得不說的委屈

第二章：提升HR工作價值之“道”

一、找到HR工作價值之“道”，其意義是什么？

二、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略，找準創(chuàng)造價值的底層邏輯

1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃

2、HR價值定位及工作角色定位

3、厘清響應(yīng)戰(zhàn)略的HR項目

三、建立基于三支柱模型的HR組織架構(gòu)，搭建價值創(chuàng)造的平臺

3.1  HR BP作為業(yè)務(wù)的伙伴，支持業(yè)務(wù)發(fā)展，獲得業(yè)務(wù)經(jīng)理的口碑

3.2  HR COE作為HR領(lǐng)域?qū)＜?/span>，為戰(zhàn)略實現(xiàn)出謀劃策，獲得高層口碑

3.3  HR SSC共享服務(wù)中心搭起服務(wù)于員工的平臺，獲得員工的口碑

四、用人力資源管理三大核心報表呈現(xiàn)HR工作價值，與標桿、歷史比進步比貢獻

4.1 人力資本負債表

4.1.1 用人力資本負債表呈現(xiàn)人工成本壓力

  4.2  人力資本投入產(chǎn)出利潤表

      4.2.1  用利潤表呈現(xiàn)人力資源的價值回報

 4.3  人才流量表

      4.3.1 用人才流量表呈現(xiàn)人才的流動性以及公司對人才的吸引力

第三章：提升員工滿意度之“術(shù)”

一、從”雙因素理論“深入理解員工滿意度

二、不同時期員工對滿意度的需求差異

三、搭建和利用eHR系統(tǒng)提升員工滿意度

3.1  eHR系統(tǒng)是什么？

3.2  eHR系統(tǒng)搭建的前提是什么？

    3.2.1 建立職位體系

   3.2.2人力資源工作流程化

   3.2.3 員工信息數(shù)字化

3.3  運行eHR系統(tǒng)可以實現(xiàn)什么目標？

    3.3.1  快速響應(yīng)員工需求

    3.3.2  關(guān)懷員工，無處不在

3.3.3  解放HR的雙手

    3.3.4  提升員工體驗，提升滿意度

第四章：賦能關(guān)鍵人才之“術(shù)”

一、什么是關(guān)鍵崗位/關(guān)鍵人才？

二、關(guān)鍵人才盤點

三、賦能關(guān)鍵人才

四、案例學習：美的集團賦能關(guān)鍵人才的最佳實踐與反思

第五章：激發(fā)人才活力之“術(shù)”

一、從馬斯洛需求理論看不同層級不同時代人才的需求

二、激發(fā)自驅(qū)力-OKR目標關(guān)鍵結(jié)果工作法

  2.1  什么是OKR目標關(guān)鍵結(jié)果工作法

  2.2  OKR目標關(guān)鍵結(jié)果工作法的特點

  2.3 案例學習：intel利用OKR激發(fā)員工自驅(qū)力的最佳實踐

三、激勵機制之于激發(fā)人才潛能

  3.1激勵機制是什么？

  3.2 激勵原理

  3.3  案例學習：美的集團激勵機制的運用及最佳實踐

第六章：HR在數(shù)字化時代的職業(yè)發(fā)展與能力提升之”路“

一、HR的職業(yè)發(fā)展

1、HR的職業(yè)通道

2、HR的五重境界

二、HR的能力模型

1、勝任力模型

2、HR在不同位置的成功關(guān)鍵因素

三、數(shù)字化時代對HR的挑戰(zhàn)以及需提升的三個能力

1、面對的挑戰(zhàn)

2、需提升的三個能力：數(shù)字化能力、數(shù)據(jù)分析能力和戰(zhàn)略思考能力。