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高效營銷團隊搭建與營銷流程梳理

主講老師: 張萌 張萌

主講師資:張萌

課時安排: 1-2天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 【銀行管理層痛點】 同業(yè)競爭日益加劇,銀行網(wǎng)點核心競爭力在于人才還是團隊?是產(chǎn)品還是營銷模式? 銀行支行業(yè)績過度依賴個人資源,人員調(diào)離、跳槽對支行業(yè)績造成較大波動怎么辦? 如何調(diào)動各個年齡層次員工營銷積極性? 【銀行執(zhí)行層痛點】 業(yè)績指標(biāo)重支行長一肩挑; 支行員工素質(zhì)參差不齊、管理難度較大; 年輕員工難以獨當(dāng)一面,營銷骨干力量青黃不接; 崗位員工每天都很繁忙,但真正用于營銷的時間很少,工作效率亟需優(yōu)化; 【市場營銷痛點】 市場環(huán)境變化快,客戶消費
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-12 14:49

第一部分:高效營銷團隊的潛力挖掘與搭建思路

(一)整合資源、不以打造“全能人才”為目標(biāo)

1、“洞察力”——挖掘員工的真正強項

2、“觀察力”——發(fā)掘員工在做什么時候最有干勁兒

3、“體察力”——了解員工擅長的交流方式

4、“識別力”——以“能力匹配度”、“潛力蘊藏度”而非個人意愿來決定分工

5、“溝通力”——從成長角度而非能力角度給予表揚

(二)共同成長,以打造“全能團隊”為為目標(biāo)

1、了解自己的局限性

2、懂得團隊的勝利=自身的成長

3、考慮問題要做乘法,不要做加法

4、向員工合理分派任務(wù)的溝通技巧

5、向上級爭取支持的溝通技巧

第二部分:高效營銷團隊的績效管理和激勵策略

(一)制定與總行互補的考核體系

1、以營銷過程為導(dǎo)向,而非業(yè)績結(jié)果為導(dǎo)向

2、科學(xué)拆解任務(wù)目標(biāo),分派讓員工跳一跳夠的著的任務(wù)

3、量化數(shù)字的同時,量化標(biāo)準(zhǔn)工作量和工作節(jié)點

4、確立項目思維,全程參與員工任務(wù)推進(jìn)過程

5、建立科學(xué)的分配機制,兼顧資深員工和年輕員工

(二)建立多元化的激勵體系

1、物質(zhì)激勵如何給予更有價值

2、榮譽激勵如何給予更有意義

3、榜樣激勵、情感激勵、資源激勵等新穎形式激勵方法

(三)建立及時反饋機制

1、建立正反雙向反饋信息庫

2、建立內(nèi)部-外部互補的反饋渠道

3、根據(jù)反饋信息,運用標(biāo)簽管理,強化員工營銷優(yōu)勢

第三部分:高效營銷團隊崗位聯(lián)動和流程再造

1、建立律動互補的聯(lián)動營銷機制

2、創(chuàng)造線上+線下多元化的營銷場景

3、廳堂營銷崗位全流程梳理(大堂經(jīng)理+柜員+理財經(jīng)理)

4、外拓營銷崗位全流程梳理(大堂經(jīng)理+客戶經(jīng)理)

5、高凈值客戶營銷全流程梳理(理財經(jīng)理+客戶經(jīng)理)

第四部分:高效營銷團隊的營銷習(xí)慣養(yǎng)成和成長體系打造

1、客戶資源盤點-營銷計劃梳理-營銷策略制定-營銷項目執(zhí)行的閉環(huán)行為模式

2、細(xì)化營銷工作時間表,黃金時間開展?fàn)I銷工作

3、定期開展崗位績效談話,不忽略任何一個掉隊員工

4、建立清晰可見、觸手可及的崗位晉升層次

5、樹立品牌營銷意識,打造明星客戶經(jīng)理體系

第五部分:不同客戶群體高效營銷策略

1、存量客戶分層、分類、分群營銷的篩選

2、客戶信息分析與潛力客戶篩選策略

3、銷售任務(wù)潛力客戶標(biāo)簽管理

4、中低端客戶群體營銷攻略

5、高凈值客戶群體營銷攻略

6、新生代客戶群體營銷攻略

7、不同客戶群體維護策略制定

8、重點客群產(chǎn)品推薦技巧、挖掘需求技巧、異議處理技巧

 
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