《管理者角色定位與認知》課程大綱

項目背景

《管理者角色定位與認知》課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務經(jīng)驗，融合管理學、心理學和組織行為學，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。是面向管理者崗位需求設置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控、領導力智慧等課程模塊，從新任經(jīng)理角色定位、管理者心態(tài)、團隊建設、DISC識人用人與管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升新任中高層管理者的管理能力，從而提高企業(yè)核心競爭力。 

課程收益

1.了解各層級管理人員應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；

2.掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

3.學習有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；

4.掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；

5.協(xié)調(diào)部門的關系、建立高績效團隊；

6.找到指導和培育部屬的有效方法；

7.掌握時間運籌方法，提高工作效率；

8.提高領導力。

課程大綱

第一講．經(jīng)理人的角色定位

一． 管理與管理職能

1． 管理目標

2． 現(xiàn)代管理的五項職能

3． 管理的層次劃分

二． 經(jīng)理人管理定位

1. 不同層次人員的工作重心

2. 如何當下級/上級/同事三種角色

3. 管理特點

4. 角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題與對措

◇自己解決問題到推動他人解決問題

◇剛性和彈性的掌握

◇從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

◇從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；

◇從好人到“壞”人的轉(zhuǎn)變；

◇從標準化到合理化的轉(zhuǎn)變；

◇從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

◇從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

◇從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變

5. 經(jīng)理人價值觀念的轉(zhuǎn)變-習慣與原則

◇成果導向

◇綜觀全局

◇聚焦重點

◇發(fā)揮優(yōu)勢

◇集思廣益

6. 經(jīng)理人能力素質(zhì)模型

第二講．管理工作的5項職能

一. 戰(zhàn)略績效管理

1．戰(zhàn)略與績效

? 企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略執(zhí)行

? 目標管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題

? 目標設定

? 目標分解 

? 目標實踐 

? 目標管理與糾偏

? 如何幫助下屬制定工作目標

2．計劃管理

? 認知計劃

? 計劃管理

二．時間管理與授權(quán)

1. 提高時間效率的三個心理障礙

2. 工作耗時的內(nèi)外部因素分析

3. 規(guī)劃時間的理念與方法

4. 時間管理矩陣

5. 有效克服“工作拖延綜合癥”

6. 新任經(jīng)理如何應付“救火”現(xiàn)象

7. 確定行動優(yōu)先次序，學會聰明的做事

8. 別讓猴子背在自己背上

三．經(jīng)理人的360度高效溝通藝術(shù)

1. 團隊與溝通

2. 團隊溝通的主要方式

3. 基于心理學的DISC人際風格及溝通對策

4. 與上級溝通的藝術(shù)

5. 與下級溝通的技巧

6. 與平級溝通的技巧

7. 新任經(jīng)理如何進行跨部門溝通

四．經(jīng)理人如何打造高效執(zhí)行的團隊

1. 團隊的發(fā)展階段步驟與特征

2. 團隊角色：認清形勢與找準位置

3. 隊列訓練的啟示：習慣行為塑造

4. 團隊沖突解決策略與良性競爭

5. 團隊管理：合成謬誤的群體行為習慣

6. 團隊角色：認清形勢與找準位置

7. 新任經(jīng)理收攏部署人心的機會時刻

五．經(jīng)理人如何激勵與培養(yǎng)員工

企業(yè)常見的激勵誤區(qū)

企業(yè)員工有效激勵的方法-三星激勵寶

各種激勵因子的效能比較與利弊權(quán)衡

企業(yè)針對員工的實戰(zhàn)激勵策略

經(jīng)理人自身激勵因子現(xiàn)場激發(fā)

打造良好的環(huán)境與氛圍

權(quán)變與領導者嚴格自律的示范效應