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房貸類(lèi)不良的貸戶畫(huà)像精細(xì)化分析及清收實(shí)戰(zhàn)六脈神劍

主講老師: 陳朦 陳朦

主講師資:陳朦

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 不良貸款是指借款人未能按原定的貸款協(xié)議按時(shí)償還商業(yè)銀行的貸款本息,或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協(xié)議按時(shí)償還商業(yè)銀行的貸款本息而形成的貸款。 不良貸款的出現(xiàn),會(huì)帶來(lái)一系列的負(fù)面影響。首先,它會(huì)降低銀行的資產(chǎn)質(zhì)量,影響銀行的利潤(rùn)水平。其次,它會(huì)加大銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),影響銀行的生存和發(fā)展。最后,它會(huì)損害銀行的聲譽(yù),影響銀行的社會(huì)形象。 因此,對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),如何有效地管理和控制不良貸款,是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。銀行應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,完善內(nèi)部控制制度,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),同時(shí)采取多種措施,積極化解
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-30 12:33


 

★ 課程大綱

一、 房貸不良的貸戶畫(huà)像與痛點(diǎn)分析

1、個(gè)人情況分析

ü 婚姻情況及痛點(diǎn)分析

ü 家庭情況及痛點(diǎn)分析

2、房產(chǎn)情況分析

ü 房產(chǎn)價(jià)值情況及痛點(diǎn)分析

ü 房產(chǎn)使用情況及痛點(diǎn)分析

ü 家庭其他房產(chǎn)及痛點(diǎn)分析

3、經(jīng)營(yíng)情況分析

ü 社會(huì)債務(wù)情況及痛點(diǎn)分析

ü 家庭收入情況及痛點(diǎn)分析

4、堵點(diǎn)情況分析

ü 配合意愿情況及痛點(diǎn)分析

ü 處置卡點(diǎn)情況及痛點(diǎn)分析

ü 涉訴執(zhí)行情況及痛點(diǎn)分析

ü 重大變故情況及痛點(diǎn)分析

 

二、 房貸不良的三分臺(tái)賬與壓降策略

1、 A類(lèi)臺(tái)賬的壓降策略

ü 房產(chǎn)價(jià)足易賣(mài)

ü 家庭收入較好

ü 配合意愿較好

2、 B類(lèi)臺(tái)賬的壓降策略

ü 房產(chǎn)價(jià)低能賣(mài)

ü 家庭收入較好

ü 配合意愿較差

3、C類(lèi)臺(tái)賬的壓降策略

ü 房產(chǎn)變現(xiàn)很難

ü 家庭收入較差

ü 配合意愿較差

 

三、 房貸不良的清收戰(zhàn)術(shù)與談判要點(diǎn)

1、 針對(duì)有意愿能力差的貸戶

ü 戰(zhàn)術(shù)A-保房方案建議及清收談判要點(diǎn)

ü 戰(zhàn)術(shù)B-賣(mài)房方案建議及清收談判要點(diǎn)

2、 針對(duì)有能力意愿差的貸戶

ü 戰(zhàn)術(shù)C-多債化解建議及清收談判要點(diǎn)

ü 戰(zhàn)術(shù)D-婚姻挽救建議及清收談判要點(diǎn)

ü 戰(zhàn)術(shù)E-逃債突破策略及清收談判要點(diǎn)

ü 戰(zhàn)術(shù)F-借押突破策略及清收談判要點(diǎn)

 

四、 房貸類(lèi)不良清收的現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn)質(zhì)效

1、如何提升戰(zhàn)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)催收效果?

ü 清收人員入戶站位上有哪些問(wèn)題?

ü 清收人員身體語(yǔ)言上有哪些瑕疵?

ü 清收人員相互配合上有哪些不足?

2、清收戰(zhàn)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)7

ü 請(qǐng)收人員入戶站位要注意

ü 清收人員整體氣勢(shì)要注意

ü 主談?shì)o談溝通態(tài)度要注意

ü 清收人員輸出眼神要注意

ü 溫暖清收耐心表現(xiàn)要注意

ü 清收決心傳達(dá)方式要注意

ü 盡職落實(shí)細(xì)節(jié)步驟要注意

3、清收戰(zhàn)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)8不要

ü 貸戶物品不要碰

ü 當(dāng)眾說(shuō)話不要躲

ü 溝通尊重不要指

ü 內(nèi)部細(xì)節(jié)不要透

ü 隨意承諾不要給

ü 肢體沖突不要有

ü 衣著形象不要壞

ü 無(wú)關(guān)電話不要接

 

五、 房貸類(lèi)不良清收的分工配合打法

1、清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)職責(zé)

ü 主談隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

ü 輔談隊(duì)員職責(zé)

ü 函證隊(duì)員職責(zé)

2、分工角色扮相

ü 主談角色扮相

ü 輔談角色扮相

ü 函證角色扮相

3、團(tuán)隊(duì)清收戰(zhàn)法

ü 主輔分工

ü 主輔座位

ü 主輔態(tài)度

ü 主輔配合

六、 房貸類(lèi)不良清收的攻心突破節(jié)點(diǎn)

ü 不良貸戶為何不想和你好好談?

ü 和不良貸戶走心的目的是什么?

ü 從哪些方面找不良貸戶的痛點(diǎn)?

ü 如何放大不良貸戶的核心痛點(diǎn)?

ü 如何捕捉貸戶痛苦的拐點(diǎn)時(shí)刻?

ü 如何多點(diǎn)強(qiáng)化貸戶的還款意愿?

ü 如何確保清收談判的全程控局?


 
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