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《客戶經(jīng)理營銷進(jìn)階》課程簡介

主講老師: 萬海勇 萬海勇

主講師資:萬海勇

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是一種創(chuàng)造性的活動(dòng),旨在通過滿足客戶需求和期望來促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。它涵蓋了市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、促銷策略、定價(jià)策略和分銷渠道等方方面面。優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)密切關(guān)注市場趨勢和客戶行為,利用數(shù)據(jù)分析來制定有針對性的營銷策略,以最大程度地提高銷售和品牌知名度。在不斷變化的市場環(huán)境中,持續(xù)創(chuàng)新和適應(yīng)變化是營銷成功的關(guān)鍵。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-23 12:37


課程簡介

營銷意識與客戶關(guān)系的經(jīng)營水準(zhǔn),決定了新晉客戶經(jīng)理的業(yè)績水平和發(fā)展?jié)撃?/span>。

這些營銷新兵,他們?nèi)绾慰焖倜撔?、加入到如火如荼的?zhàn)斗序列?

每個(gè)人的背后,有優(yōu)勢,也有暫時(shí)的不足,如何取長補(bǔ)短贏得客戶的認(rèn)可?

新兵要成長為老兵,有一段漫長的道路,而新兵、老兵之間關(guān)鍵的差距在哪里?如何盡快縮短這種無形的距離?

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何快速掌握得心應(yīng)手的獲客招數(shù),如何快速融入浩浩蕩蕩的時(shí)代潮流,市場在發(fā)展,需求在變化。

要盡快細(xì)微處著手:培養(yǎng)銷售感覺,重塑營銷意識,豐富銷售體驗(yàn),檢驗(yàn)銷售動(dòng)作。立足實(shí)戰(zhàn),服務(wù)實(shí)戰(zhàn),持續(xù)穩(wěn)定地經(jīng)營客戶關(guān)系,一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷地贏下去。

    本課程輔導(dǎo)學(xué)員如何喚醒和應(yīng)用積極進(jìn)取的營銷意識和客戶感覺,進(jìn)而豐富客戶經(jīng)理營銷手段,檢驗(yàn)并持續(xù)提升銷售能力,幫助深入提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷水準(zhǔn)。

 

針對問題

手上只有領(lǐng)導(dǎo)和前輩留下來的存量客戶,怎樣獲取新增客戶遙遙無期;

不清楚從哪里找到自己的第一個(gè)、第一批客戶,更不清楚如何接近客戶;

如何在客戶無法說清的情況下獲取和分析需求?

我怎樣和不同類型的客戶,都能順利溝通?

如何通過不同的行為差異找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)定位?

如何通過不同的結(jié)果比對獲得自己向上的能量源泉?

如何快速學(xué)習(xí)快速掌握互聯(lián)網(wǎng)銷售的關(guān)鍵技巧?

 

課程收獲

通過測評正確看待自己的實(shí)戰(zhàn)營銷能力

學(xué)習(xí)并掌握最基本的識別客戶、影響客戶的客戶關(guān)系套路;

學(xué)會(huì)使用多種互聯(lián)網(wǎng)銷售工具來觀察客戶并采取相應(yīng)的銷售措施;

通過“望”、“聞”、“問”、“切”,使自己可以模擬客戶的個(gè)人決策思維;

掌握一個(gè)“習(xí)慣”,幫你輕松認(rèn)清客戶;

練習(xí)一個(gè)方法,讓你開始學(xué)習(xí)模擬客戶的思維;

學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)銷售三板斧,能夠用互聯(lián)網(wǎng)營銷方法贏得客戶信任;

 

學(xué)習(xí)內(nèi)容

第一單元銀行營銷競爭階梯與關(guān)系奧秘

客戶關(guān)系定位與營銷心理潛意識

營銷競爭中的深耕線索與紐帶

接近和深入目標(biāo)客戶的基本套路和思路

初期客戶從哪里來?如何快速鎖定?

客戶經(jīng)理關(guān)鍵動(dòng)作與主要著力點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)營銷思路、新打法

第二單元:客戶邀約與陌生拜訪

邀約的方法技巧和行之有效的途徑

拜訪客戶的門檻、緣由關(guān)鍵動(dòng)作演練

陌生拜訪的由頭、話題與切入機(jī)會(huì)

陌生拜訪準(zhǔn)備、演練與預(yù)案

客戶接觸過程中的攻防轉(zhuǎn)換

深耕客戶的技巧把握和日常練習(xí)

三單元營銷精細(xì)化柔性鏈接

接觸客戶時(shí)機(jī)與緣由

拜訪動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化與個(gè)人品牌呈現(xiàn)

機(jī)會(huì)點(diǎn)與機(jī)會(huì)信號

練習(xí)細(xì)節(jié)應(yīng)用、口頭承諾與遞進(jìn)拜訪

做好三種應(yīng)對三種練習(xí)

嘗試在短暫接觸中留下好感

第四單元:持續(xù)釋放營銷張力

客戶溝通的層次節(jié)奏

客戶如何接納你?

銷售的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)中的機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì)點(diǎn)與機(jī)會(huì)信號

練習(xí)談話條件的應(yīng)用與誘導(dǎo)

五單元:分析客戶、溝通客戶關(guān)鍵方法

學(xué)習(xí)了解客戶、分析客戶的工具

如何分析識別種類型的客戶

如何培養(yǎng)個(gè)人愛好匹配銷售工作

金牌營銷顧問應(yīng)具備的類業(yè)務(wù)能力外的知識

類客戶應(yīng)對的銷售方法綜述

練習(xí)還沒見到客戶,怎樣識別客戶

六單元銷售風(fēng)格與關(guān)系滲透技法

個(gè)人銷售風(fēng)格測試與銷售心理調(diào)整

如何調(diào)整應(yīng)用溝通關(guān)鍵點(diǎn)影響客戶? 

銷售風(fēng)格在不同階段的不同演化

兩種主要銷售方式的核心要點(diǎn)與應(yīng)用

練習(xí):潛意識下的基本辦法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

七單元營銷實(shí)力解析與推手演練

深度分析行業(yè)精英關(guān)鍵內(nèi)在銷售實(shí)力

內(nèi)在銷售實(shí)力拆解與演練

同質(zhì)化市場的營銷競爭關(guān)鍵點(diǎn)

客戶隱性需求與關(guān)系切入點(diǎn)

練習(xí):挑戰(zhàn)高難度客戶

練習(xí):你的目標(biāo)和安排

 

課程時(shí)長: 1-2天

 

課程形式

授課(40人的面授)

示范、PK

測評與解讀

錄像分析、現(xiàn)場演練、案例討論

 


 
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