| 主講老師： | 萬海勇 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 團(tuán)隊(duì)管理是指在團(tuán)隊(duì)中，通過一定的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效能，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)營造一個(gè)良好的工作氛圍，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同完成工作任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理也需要注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。在不斷變化的市場環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)管理需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的工作需求和團(tuán)隊(duì)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-23 11:55 |
針對(duì)問題
? 銷售團(tuán)隊(duì)如何在客戶無法說清的情況下獲取和分析需求？
? 我們?cè)鯓雍筒煌愋偷目蛻?，都能順利溝通?/span>
? 管理者從哪個(gè)角度與銷售團(tuán)隊(duì)溝通更為合理？
? 管理者如何更清晰地確定銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和行動(dòng)？
? 如何快速掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管控和提高績效的關(guān)鍵思路？
? 面對(duì)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的復(fù)雜關(guān)系如何爭取主動(dòng)？
? 銷售團(tuán)隊(duì)和客戶的交往過程中，應(yīng)該怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢？
? 我們?cè)撛鯓油诰蚩蛻粼谫徺I產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，更深層次的需求？
? 客戶有自己不同階段的合作意向，我們?cè)撛鯓尤ミm應(yīng)？
? 產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，我們?cè)撛鯓幼尶蛻粽J(rèn)識(shí)我們？
? ……
課程收獲
2 學(xué)會(huì)使用各種工具來觀察客戶并采取相應(yīng)的措施；
2 “聽話聽音”，養(yǎng)成習(xí)慣對(duì)客戶的任何表述，都能揣測背后的含義；
2 學(xué)會(huì)了解客戶的隱性需求，并能嘗試從不同角度展開交流；
2 學(xué)習(xí)并掌握清晰制定銷售團(tuán)隊(duì)的階段性目標(biāo)與行動(dòng)；
2 學(xué)習(xí)并掌握與不同下屬溝通的不同側(cè)重、不同方式；
2 能夠理清團(tuán)隊(duì)管控關(guān)鍵，保持恰當(dāng)?shù)?/span>管理彈性；
2 訓(xùn)練高超的問話技巧找到客戶的痛點(diǎn)對(duì)其施加有效的影響；
2 發(fā)掘客戶表象后面真正的組織動(dòng)機(jī)和個(gè)人動(dòng)機(jī)；
2 通過“望”、“聞”、“問”、“切”，使自己可以模擬客戶的決策思維；
2 善于總結(jié)提煉輸出“標(biāo)準(zhǔn)”，讓客戶能夠在同質(zhì)化競爭中，記住我們。
2 學(xué)習(xí)并掌握合理應(yīng)用權(quán)力、創(chuàng)造管控資源的規(guī)律和套路；
2 ……
學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一單元：大客戶銷售競爭階梯與關(guān)系切入點(diǎn)
? 客戶關(guān)系定位與心理潛意識(shí)
? 批量客戶深度銷售的線索與紐帶
? 銷售績效提高的主要途徑
? 如何透過表象貼近客戶、影響客戶
? 面對(duì)主要客戶的思路、安排和章法
第二單元：分析客戶、接近客戶的方法
? 學(xué)習(xí)了解客戶、分析客戶的工具
? 客戶隱性需求如何影響關(guān)系定位
? 如何分析識(shí)別幾種類型的關(guān)鍵客戶
? 客戶個(gè)人習(xí)好如何影響到?jīng)Q策偏差
? 金牌營銷顧問應(yīng)具備的幾類業(yè)務(wù)能力外的知識(shí)
? 幾類客戶應(yīng)對(duì)的銷售方法綜述
? 練習(xí)：還沒見到客戶，怎樣識(shí)別客戶
第三單元：銷售團(tuán)隊(duì)的特殊性和隱秘維度
? 好的銷售團(tuán)隊(duì)如何破土而出？
? 銷售團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量因何而不同？
? 如何滿足不同團(tuán)隊(duì)的不同需求？
? 那些看不見的“手”是如何影響、塑造團(tuán)隊(duì)的？
? 在心中描繪清晰的團(tuán)隊(duì)管理路線圖
第四單元：因人而異的團(tuán)隊(duì)管控方法
? 管控技能、套路、方法的重要性與局限性
? 為什么說“關(guān)系”是組織成功的保證？
? 幾類不同下屬的管控方法綜述
? 如何做到抓“例外”，帶“常規(guī)”？
? 練習(xí)：碰到這種情況，你怎么辦？
第五單元：團(tuán)隊(duì)管控關(guān)鍵點(diǎn)與著眼點(diǎn)
? 如何合理運(yùn)用手中的權(quán)力？
? 哪里才是團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長的關(guān)鍵著眼點(diǎn)？
? 從幾個(gè)維度觀察團(tuán)隊(duì)長的影響力
? 從幾個(gè)細(xì)節(jié)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力水平
? 平衡把握業(yè)績，持續(xù)支撐業(yè)績
? 不同階段團(tuán)隊(duì)管控的關(guān)鍵點(diǎn)
第六單元：團(tuán)隊(duì)銷售風(fēng)格與實(shí)力演練
? 銷售風(fēng)格測試
? 如何理解和使用測試，全面認(rèn)識(shí)、調(diào)整自己
? 銷售風(fēng)格在不同階段的不同演化
? 練習(xí)：關(guān)鍵支撐動(dòng)作的現(xiàn)場演練
? 兩種主要銷售方式的核心要點(diǎn)
第七單元：團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)力深度攻防
? 影響客戶的關(guān)鍵內(nèi)在銷售實(shí)力
? 同質(zhì)化市場的營銷競爭關(guān)鍵點(diǎn)
? 什么樣的客戶能夠持續(xù)合作下去？
? 練習(xí)：挑戰(zhàn)高難度客戶
第八單元：望聞問切與抓住關(guān)鍵需求的手段
? 逐級(jí)獲得高層決策者認(rèn)可的必要途徑
? 聽話聽音，你確認(rèn)你了解客戶的意圖嗎？
? 用“思拼”打開與客戶溝通的大門
? 客戶“隱性需求”的基本表現(xiàn)形式
? 客戶“隱性需求”快速解讀與破解
課程時(shí)長： 2天
課程對(duì)象
? 具備3年以上客戶經(jīng)驗(yàn)的資深客戶經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長、區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人
? 與客戶長期合作，需要深度了解客戶需求的資深客戶關(guān)系管理者
? 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理者
課程形式
授課（40人的面授）
測評(píng)（個(gè)人銷售實(shí)力曲線測試）
演練、示范、錄像解析、案例PK
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