對公風險識別與管控

課程簡介

銀行營銷的每一步，風險都如影隨形。我們經(jīng)營的就是風險。

針對問題

? 如何從客戶關(guān)系周期客觀認識對公營銷過程中的風險？

? 風險類型與風險級別怎樣在現(xiàn)實營銷中很好地應(yīng)用？

? 識別大客戶風險的技術(shù)手段怎樣靈活運用而不引起客戶反感？

? 初期接觸怎樣快速地捕捉客戶真實信息？

? 如何在客戶無法說清的情況下獲取和分析有用資料？

? 怎樣用風控的手段啃硬骨頭、打運動戰(zhàn)？

課程收獲

2 快速掌握識別對公客戶風險的關(guān)鍵技巧、方法；

2 學會面對主要風險的正確的心態(tài)、角度和溝通模式；

2 逐步感受和掌握如何在識別風險的過程中管控風險、推進業(yè)務(wù)；

2 通過不同類型的案例分析和練習，找準風控感覺；

2 盡快掌握風控知識服務(wù)于穩(wěn)健營銷的實戰(zhàn)之路；

2 面對風控考驗，能夠做到思路清晰、迅速行動、制險于無形；

學習內(nèi)容

第一單元：對公風險來源、風險信號與風險等級

? 風險識別與管控需要的必要品質(zhì)

? 風險識別的防御性質(zhì)與營銷融合

? 對公客戶風險來源解析

? 對公客戶風險面具拆解

? 風險類別與等級的現(xiàn)實應(yīng)用

練習：初期接觸過程中，潛藏的風險……

第二單元：風險識別的機會窗口與風險伴隨性

? 風險源頭的變動軌跡與信譽準備

? 貫穿營銷前中后期間的風險苗頭

? 風險前移與主動識別手段

? 幾個基本技巧與風險識別練習

? 抵押物快速評估分析與延伸風控

? 案例分析：這是你的客戶嗎？

第三單元：風險識別的技術(shù)手段、實戰(zhàn)應(yīng)用

? 最早覺察到風險的時間點

? 安全性最高的接觸……

? 練習：如何問客戶一個恰當?shù)膯栴}？

? 完美溝通規(guī)劃：如何同時具備這些元素？

? 如何閉上眼睛摸清客戶的輪廓？

? 練習：如何“誘導”客戶“披露”風險？

第四單元：風險管控方法與營銷中的風控實踐

? 管理操作風險怎樣抓住關(guān)鍵邏輯？

? 管理信用風險如何避免進入誤區(qū)？

? 對公風控中的關(guān)鍵一步

? 從風險管理到拉近關(guān)系、推動業(yè)務(wù)

? 案例分析：看得到的和看不到的……

第五單元：風險管控的體系化、持續(xù)化

? 對公風險管控的信息源與思想庫

? 豐富、盤活對公營銷中的社交、人情資源

? 熟悉全流程、全體系的風控手段

? 風險出現(xiàn)后的管控手段與管控強度

? 案例分析：風控中“啃硬骨頭”的辦法……

課程時長：1天

課程形式

授課（40人的面授）

錄像分析演練

練習、示范、挑戰(zhàn)

案例分析