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教練式管理與輔導(dǎo)

主講老師: 蘇偉杰 蘇偉杰

主講師資:蘇偉杰

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 教練技術(shù)經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,在提高效率、激勵(lì)潛能等方面已經(jīng)取得了巨大成效,而且已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)青睞和接受,成為了最新的、有效提升生產(chǎn)力的管理技術(shù)。實(shí)踐證明,尤其針對(duì)80、90年代的新生代員工,教練管理模式比之前的命令式管理模式更有成效。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-05 13:30


 

【課程前言】

原通用電氣(GE)董事長(zhǎng)兼CEO杰克韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò),成功的CEO必須同樣是成功教練。因?yàn)?,企業(yè)的許多管理問(wèn)題歸根到底是“人”的問(wèn)題,員工是否能發(fā)揮出他們最大的工作潛能將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。

 

【課程對(duì)象及時(shí)間】

企業(yè)管理人員或有需要輔導(dǎo)他人的人群。2

 

【課程收獲】

學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)本課程后將能夠:

了解教練技術(shù)對(duì)企業(yè)管理及人員發(fā)展中的作用

陳述教練技術(shù)運(yùn)用的時(shí)機(jī)與類(lèi)型

運(yùn)用GROW模型以及教練五大技巧對(duì)被輔導(dǎo)者進(jìn)行輔導(dǎo)


 

【課程大綱】

第一章 教練式輔導(dǎo)——顛覆傳統(tǒng)管理模式的管理新思維

內(nèi)容

教學(xué)方法

1.1 三種類(lèi)型的管理者

——指揮棒

——領(lǐng)頭羊

——教練式

三種管理類(lèi)型的優(yōu)劣勢(shì)探討

視頻探討

1.2 教練技術(shù)——挖掘員工潛能的利器

——員工的潛力為什么受到局限

——VBR模式對(duì)員工發(fā)揮能力的影響

視頻探討、分享、講解

1.3 傳統(tǒng)管理與教練式管理的區(qū)別

——傳統(tǒng)管理的做法

——教練式管理興起的背景、意義與具體做法

講解、分享、討論

1.4 我是教練式的管理者嗎?

——教練式管理者的日常行為

——教練式管理者的難點(diǎn)探討

——教練式管理者自身的心態(tài)調(diào)整

自我測(cè)評(píng)、分享、講解

 

第二章 教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與類(lèi)型

內(nèi)容

教學(xué)方法

2.1 輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

——誤區(qū):出了問(wèn)題才輔導(dǎo)

——事前輔導(dǎo)比事后輔導(dǎo)更有效果

案例討論、分享、講解

2.2 輔導(dǎo)的類(lèi)型

——成功型輔導(dǎo)

——改進(jìn)型輔導(dǎo)

——問(wèn)題員工輔導(dǎo)和處理

討論、練習(xí)、講解

2.3 員工情況盤(pán)點(diǎn)

——哪些員工需要成功型輔導(dǎo)

——哪些員工需要改進(jìn)型輔導(dǎo)

——哪些員工屬于問(wèn)題型員工

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

2.4 探討:?jiǎn)T工復(fù)雜狀態(tài)下的處理

分組討論

 

 

 

第三章 教練輔導(dǎo)過(guò)程技術(shù)

內(nèi)容

教學(xué)方法

3.1 被輔導(dǎo)者內(nèi)心的真實(shí)需求

——實(shí)際需求與心理需求

討論、講解

3.2 教練式輔導(dǎo)的五個(gè)基本原則及技巧

稱(chēng)贊

——善意假設(shè)他人的動(dòng)機(jī)。

——對(duì)好的觀點(diǎn)和想法表示認(rèn)可。

——對(duì)工作成就表示贊許。

同理

——仔細(xì)聆聽(tīng)和感受對(duì)方的情緒。

——3F回應(yīng)法則

探尋

——使用提問(wèn)的方式共同探尋

——通過(guò)提問(wèn)的方式啟發(fā)

分享

——解釋決策、想法或變動(dòng)的原因

——用分享經(jīng)驗(yàn)/建議的說(shuō)法啟發(fā)思考

承擔(dān)

——鼓勵(lì)員工承擔(dān)自身的工作而不是越俎代庖。

——為員工提供合適的支持和幫助

案例討論、講解、

3.3 教練式輔導(dǎo)五個(gè)原則實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

3.4 教練式輔導(dǎo)過(guò)程模型——GROW

G:建立目標(biāo)

——明確輔導(dǎo)的目的及重要性

R:現(xiàn)狀分析

——了解并澄清雙方的信息

——挖掘?qū)Ψ降膬?nèi)心顧慮

O:討論方案

——共同探討解決方案和所需資源

W:總結(jié)行動(dòng)

——共識(shí)行動(dòng)計(jì)劃及跟蹤辦法

——總結(jié)并確認(rèn)承諾

講解、示范、實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

3.5 輔導(dǎo)過(guò)程訓(xùn)練

討論:輔導(dǎo)過(guò)程的話術(shù)

3.6 輔導(dǎo)工具表的設(shè)計(jì)和運(yùn)用

——輔導(dǎo)準(zhǔn)備表

——輔導(dǎo)過(guò)程記錄表

——輔導(dǎo)跟進(jìn)表

講解

 

 

第四章 輔導(dǎo)示范與訓(xùn)練

內(nèi)容

教學(xué)方法

4.1 輔導(dǎo)技巧示范(成功型)

    ——成功型輔導(dǎo)的技巧要點(diǎn)總結(jié)

視頻教學(xué)

4.2 輔導(dǎo)技巧示范(改進(jìn)型)

——改進(jìn)型輔導(dǎo)的技巧要點(diǎn)總結(jié)

視頻教學(xué)

4.3 成功型輔導(dǎo)訓(xùn)練(運(yùn)用案例進(jìn)行模擬訓(xùn)練)

實(shí)戰(zhàn)演練

4.4 改進(jìn)型輔導(dǎo)訓(xùn)練(運(yùn)用案例進(jìn)行模擬訓(xùn)練)


 


 
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