主講老師: | 蘇海軍 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 團(tuán)隊(duì)管理(team management)指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-01-05 12:57 |
【課程特色】
理論聯(lián)系實(shí)踐:再好的理論,不能實(shí)際應(yīng)用,對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
生動活躍:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
【課程對象】企業(yè)內(nèi)部各級管理人員
【課程時(shí)長】2-3天
【課程大綱】
第一期:基本概念和角色認(rèn)知
一、新時(shí)代對企業(yè)管理提出新的要求
1、破冰-新時(shí)代新機(jī)遇新發(fā)展
2、新時(shí)代管理者的困惑
3、那些人是你心目中成功的管理者?(互動)
4、新時(shí)代企業(yè)管理者的新要求
5、管理者的管理能力的三大架構(gòu)
二、管理者的角色轉(zhuǎn)變
1.管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
2.骨干員工與管理者的區(qū)別
3.角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
4.發(fā)揮“三承三啟”的作用、業(yè)務(wù)帶頭人、工作技能輔導(dǎo)者、下屬心態(tài)建設(shè)者、下屬行為監(jiān)控者、項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
三、管理者的定位誤區(qū)
1.中層干部常見的角色錯(cuò)位
2.避免中層經(jīng)歷的兩種病癥
3.如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
四、管理者的定位認(rèn)知
1.中層經(jīng)理人的煩惱
2.管理者的角色認(rèn)知
3.中層管理者的三大內(nèi)傷
第二期:領(lǐng)導(dǎo)力提升與授權(quán)篇
1、分析討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
1)領(lǐng)導(dǎo)力水平測試
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別?
3、多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境領(lǐng)導(dǎo)力(案例分析)
1)衡量員工的兩個(gè)維度
2)下屬發(fā)展的四個(gè)階段
3)領(lǐng)導(dǎo)行為與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用
5、授權(quán)是什么?授權(quán)不是什么?
6、授權(quán)的障礙,
7、授權(quán)的四種類型
1)必須授權(quán)的工作
2)應(yīng)該授權(quán)的工作
3)可以授權(quán)的工作
4)不應(yīng)授權(quán)的工作
8、高效授權(quán)五步走
第三期:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)(1+1=?)(團(tuán)隊(duì)心理傾向測試)
2、團(tuán)隊(duì)與群體的差異
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
★ 討論:分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?
4、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙的區(qū)別
二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1、明確的目標(biāo) (目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
2、相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
5、分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)
6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
三、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
四、高績效團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段與高效打造方式
1、組建期2、磨合期3、加強(qiáng)期4、成熟期5、調(diào)整期
第四期:職場高效溝通篇
第一章為什么溝通不暢
1.溝通是什么?溝通的定義
2.溝通的原理圖
3.從溝通渠道的角度來分析溝通問題成因
4.從編碼的角度來分析溝通問題成因
5.從解碼的角度來分析溝通問題成因
第二章溝通的基礎(chǔ)概念
1.溝通的方式,溝通的意義
2.溝通的四種基本型態(tài)
3.溝通的三種行為
4.溝通的幾種心態(tài)
5.明確溝通的目的
6.選擇正確的溝通對象
7.認(rèn)清在溝通中的角色
第三章 完整溝通的三大環(huán)節(jié)
1、溝通環(huán)節(jié)之一-表達(dá)
a.無效果的表達(dá)
b.有效果的表達(dá)-有效表達(dá)的技巧
2、溝通環(huán)節(jié)之二-傾聽(好處、障礙、層次、技巧)
a.傾聽的好處
b.傾聽的障礙
c.傾聽的五個(gè)層次
d.傾聽的技巧
3、溝通環(huán)節(jié)之三-反饋
a.反饋常見的問題
b.給予反饋的技巧
c.接受反饋的技巧
第四章 如何做好管理溝通
1、向下溝通
a.下達(dá)命令、指令的要訣
b.上下溝通時(shí)要注意
c.上下溝通有意見相左,各持己見時(shí)的化解技巧
2、向上溝通
a.下情不能上達(dá)的原因探討
b.上級如何促進(jìn)下級向上溝通
c.面對下級向上溝通時(shí),上級主管應(yīng)遵循的法則
3、平行(跨部門)溝通
a.如何創(chuàng)造良好溝通的情境
b.平行溝通的技巧
4.團(tuán)隊(duì)溝通三要、三不要
第五期:目標(biāo)管理與績效管理篇
目標(biāo)管理篇
一、什么事目標(biāo)?目標(biāo)管理的好處?
二、目標(biāo)管理的特征
三、目標(biāo)管理的SMART原則,教練式SMART原則講授與演練
四、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
五、來自下屬的阻力及解決辦法
績效管理篇
一、績效管理目的是什么?
二、傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別
三、管理者在績效考核中的角色和作用
四、績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
要點(diǎn)一 需求分析
要點(diǎn)二 事先溝通
要點(diǎn)三 共同確認(rèn)
五、績效面談
1、常見的誤區(qū)
2、面談的準(zhǔn)備
3、績效面談的步驟
第六期:員工激勵與員工培育篇
員工激勵篇
一、激勵常見的誤區(qū)
二、需要層次理論
三、中層經(jīng)理的激勵菜譜
1、中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜
2、中層經(jīng)理可以動用的激勵菜譜
四、具體的激勵方式與方法
低效率靠管理,高效率靠激勵
員工培育篇
一、企業(yè)培育員工的原因
二、管理者的誤區(qū)
三、員工培育的方式:培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系(心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力)
2、員工培育技巧(與工作相關(guān)的技能輔導(dǎo))
3、員工輔導(dǎo)技巧 (啟發(fā)引導(dǎo),心態(tài)、能力的提升)
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