成交為王——金牌銷售(經(jīng)理)銷售技巧提升

【課程背景】

對(duì)于銷售人員來說，一個(gè)不專業(yè)的銷售行為，如：一個(gè)不專業(yè)的電話邀約、一次不專業(yè)的銷售面談。都會(huì)讓你失去客戶。

對(duì)于銷售主管來說，不給團(tuán)隊(duì)專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)體系的支持，團(tuán)隊(duì)成員不但沒有良好的績效，并且會(huì)很快流失。

對(duì)于企業(yè)而言，最大的成本不是廠房設(shè)備、廣告推廣，而是所有沒有通過專業(yè)培訓(xùn)的員工，因?yàn)樗麄兠刻於荚诘米锲髽I(yè)的客戶，損害企業(yè)利益，影響企業(yè)品牌。

本課程從專業(yè)的角度來講述銷售人員如何運(yùn)用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售業(yè)績。培訓(xùn)導(dǎo)師有著近10年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層業(yè)務(wù)做起一直到總經(jīng)理，非常熟知每個(gè)階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后感到專業(yè)銷售是高標(biāo)準(zhǔn)的，但也是可操作的，是能夠切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的!

【課程收益】

提升企業(yè)業(yè)務(wù)人員專業(yè)化銷售能力，掌握實(shí)戰(zhàn)技巧

激發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的銷售潛能，隨時(shí)保持最佳工作狀態(tài)

把握客戶心理以及性格特征，掌握個(gè)性化溝通與銷售技能

提升企業(yè)業(yè)務(wù)人員的談判能力，掌握實(shí)戰(zhàn)談判技巧

【課程特色】

講授、游戲、研討、案例分析等互動(dòng)方式，課程引入了最新的教練技術(shù)、建構(gòu)主義、引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等新式教學(xué)方法！

【課程對(duì)象】一線銷售人員，銷售主管，銷售經(jīng)理

【課程時(shí)長】2天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

一、開場(chǎng)破冰定向

1、 世界上最難做的兩件事情是什么？

2、 夢(mèng)想-目標(biāo)-未來

3、 銷售素養(yǎng)提升的的核心公式

1） 倒三角模型（信念、行為、成果、我是一切的根源）

2）成為-行動(dòng)-擁有，個(gè)人成長與企業(yè)使命宣誓

4、頂尖銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)和條件

5、結(jié)果意識(shí)

6、專業(yè)銷售新模式，銷售人員成長三角形

二、成交為王之如何快速提升銷售基本功

1、銷售素質(zhì)平衡輪

2、頂尖銷售人員贏具備的心態(tài)和條件

2、目標(biāo)意識(shí)

案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查

主題探討：我為誰工作

2、目標(biāo)形象化與潛意識(shí)管理

4、承諾與pk管理

三、成交為王之銷售準(zhǔn)備三步法

第一步：目標(biāo)客戶的確定與市場(chǎng)開發(fā)

1）誰使我們的潛在客戶，了解客戶的特點(diǎn)

2）市場(chǎng)開發(fā)的三種方法

第二步：銷售前準(zhǔn)備工作

1）物質(zhì)資料準(zhǔn)備

2）心理準(zhǔn)備

第三步：電話約訪前的準(zhǔn)備、目的、要點(diǎn)、流程

四、成交為王之信任建立與溝通技巧提升

1、建立與客戶的信任度

2、第一印象的建立-親和感

3、溝通重要技能-寒暄-贊美

4、客戶深度接納我們的理由

5、溝通的基礎(chǔ)

6、非語言的溝通技巧-有效利用肢體語言的技巧

7、NLP感官分類及特點(diǎn)

視覺型、聽覺型、感覺型

8、NLP感官分類及應(yīng)對(duì)技巧

9、NLP深度溝通的七把飛刀

10、NLP深度溝通五步法

五、成交為王之購買需求分析

1、天下第一難-尋找需求

2、人性行銷的秘訣-需求冰山

3、客戶需求的四度空間

4、客戶需求的三要素

5、客戶需求漏斗

6、尋找沒有被滿足或充分滿足的需求

7、個(gè)人利益加組織利益的平衡

8、客戶需求發(fā)掘和引導(dǎo)技巧之SPIN法則（話術(shù)設(shè)計(jì)）

六、成交為王之展示說明技巧

1、展示說明的框架

2、展示說明的技巧

3、展示說明的方法、公式

4、推介產(chǎn)品的FABE法則（話術(shù)設(shè)計(jì)）

5、常用產(chǎn)品介紹的八大方法

6、顧客購買的五類模式（十種）

7、NLP視聽感說服策略

七、成交為王之有效締結(jié)成交的方法

1、促成的恐懼

2、促成的信號(hào)與促成時(shí)機(jī)

3、促成的方法與技巧

4、如何做好客戶轉(zhuǎn)介紹

八、學(xué)習(xí)分享，課程結(jié)束