“咨詢教練式”培訓(xùn)體系建設(shè)

【課程結(jié)構(gòu)】

【課程收益】

1、提升公司培訓(xùn)人員的整體思想素質(zhì)；

2、明確培訓(xùn)在企業(yè)中的定位，熟悉培訓(xùn)管理者的角色和任務(wù)；

3、解決培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在工作中遇到的實(shí)際問題；

4、認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向；

5、完善企業(yè)培訓(xùn)流程及體系建設(shè)；

6、學(xué)習(xí)顧問式、咨詢式培訓(xùn)的步驟與方法；

7、掌握導(dǎo)入大型培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施要點(diǎn)；

8、掌握培訓(xùn)評(píng)估的理論與實(shí)踐技法。

【課程特色】

1、教練式培訓(xùn)，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以教練式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于參與培訓(xùn)者培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。

2、以講師咨詢的視角講授，以模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的實(shí)際操作能力。

【課程對(duì)象】

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等

【課程時(shí)長】

2天，12小時(shí)

【課程安排】

第一部分  培訓(xùn)管理基礎(chǔ)

一、 什么是人力資源管理

二、 人力資源管理的理論發(fā)展

三、 什么是培訓(xùn)管理

四、 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)模型

五、 培訓(xùn)管理體系在人力資源管理體系中的作用

六、 企業(yè)培訓(xùn)難原因分析

第二部分  課程體系的構(gòu)建

一、課程體系的構(gòu)建基礎(chǔ)---崗位分析

1、理解崗位分析

2、崗位分析的工作步驟

3、崗位分析的方法

4、以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

5、圍繞崗位職責(zé)進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)

案例分析：某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析 

案例分析：培訓(xùn)專員崗位說明書及培訓(xùn)課程的設(shè)置

分組討論：選擇公司的某崗位進(jìn)行崗位分析，并確定該崗位應(yīng)該培訓(xùn)的課程明細(xì)

2、課程體系的分類

1)專業(yè)知識(shí)和技能課程設(shè)置-----依據(jù)崗位分析確定

2)心態(tài)類課程設(shè)置

3)通用管理類課程設(shè)置

4)新員工入職類課程設(shè)置

二、培訓(xùn)講師體系的構(gòu)建

1、根據(jù)課程要求選拔講師

2、對(duì)講師進(jìn)行課程開發(fā)及授課技巧培訓(xùn)

3、組織講師開發(fā)課程

4、審核開發(fā)課程的內(nèi)容

5、將課程講義教材化

6、將課程教材分類管理

案例分析：某公司講師管理辦法

三、培訓(xùn)評(píng)估體系（在日常培訓(xùn)管理工作的開展部分中講授）

第三部分  日常培訓(xùn)管理工作的開展

一、日常培訓(xùn)管理工作流程

二、培訓(xùn)需求調(diào)查分析

1、理解培訓(xùn)需求調(diào)查分析

2、組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

3、部門層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

4、崗位層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

案例分析：某公司的組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

分組討論：某本公司企業(yè)年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析

案例分析：培訓(xùn)風(fēng)波

三、制定培訓(xùn)計(jì)劃

1、確定培訓(xùn)目標(biāo)

1)制定目標(biāo)的原則

2)目標(biāo)對(duì)話五步驟

案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)的確定

2、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

1)計(jì)算培訓(xùn)成本

2)設(shè)計(jì)培訓(xùn)預(yù)算

3、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃

案例分析：海宇公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃

場景模擬：結(jié)合公司實(shí)際制定年度培訓(xùn)計(jì)劃

4、制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

案例分析：海宇公司的管理技能培訓(xùn)計(jì)劃

四、培訓(xùn)實(shí)施

1、確定培訓(xùn)地點(diǎn)

1）培訓(xùn)場所的選擇

2）培訓(xùn)場所的布置

2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)講義、設(shè)備等

3、提供后勤保障

4、擬定培訓(xùn)通知

案例分析：應(yīng)該在哪兒培訓(xùn)

五、培訓(xùn)效果評(píng)估

1、培訓(xùn)五層次評(píng)估的內(nèi)容

2、了解層面評(píng)估的方法運(yùn)用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的了解層面評(píng)估

3、反映層面評(píng)估的方法運(yùn)用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的反應(yīng)層面評(píng)估

4、學(xué)習(xí)層面效果評(píng)估的方法運(yùn)用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的學(xué)習(xí)層面評(píng)估

5、行為層面平的的方法運(yùn)用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的行為層面評(píng)估

6、績效層面評(píng)估的應(yīng)用

案例分析；晨星公司培訓(xùn)效果評(píng)估

六、撰寫評(píng)估報(bào)告

七、培訓(xùn)評(píng)估資料的歸檔管理

第四部分  制定培訓(xùn)管理制度

一、建立培訓(xùn)的制度體系

二、制定培訓(xùn)制度樣式

案例分析：海宇公司的培訓(xùn)管理制度

分組討論：制定本公司的培訓(xùn)管理制度

課程總結(jié)