提升職場存在感——高效表達為你的職業(yè)能力加杠桿

課程背景：

       具備良好的職場表達能力，毋庸置疑將大大提高我們的溝通效率，特別在數(shù)字化時代，信息的傳遞速度更快、信息量更大，尤其需要我們提升溝通的效率，減少不必要的溝通成本，加速人與人之間合作與協(xié)同的響應(yīng)速度。但我們同時發(fā)現(xiàn)，即便我們每天都在表達、人人都會表達，但往往很多人并不具備表達的能力，體現(xiàn)在以下這些場景中：

? 和同事溝通，你覺得自己把細節(jié)講清楚了，但對方會反問你，“所以，你

到底需要我做什么呢？”；

? 跟領(lǐng)導(dǎo)過項目方案，提前準(zhǔn)備得非常充分，但領(lǐng)導(dǎo)聽著聽著皺起眉頭，

說“講重點！”；

? 跨部門會議，你在賣力地講解自己的方案，參會的同事卻表現(xiàn)得毫無興趣；

? 加班加點完成項目，結(jié)果向老板展示工作成果時，明明做了80分，卻只

說得出60分，老板好像也沒覺得你做的多好；

? 在會議上被老板突然提問對業(yè)績有什么看法，一時間無從準(zhǔn)備，講話語無

倫次、思維混亂，結(jié)果該說重點都沒說出來，顯得自己工作沒有做好；

在上面這些困境背后，其實都是表達能力的缺失，可以說你的溝通是無效的。那么張老師的職場表達課會怎么解決這些問題呢？

本課程運用了結(jié)構(gòu)化思維的理論，高度提煉了三種實用的表達框架給到學(xué)員，直接拿來就能套用，像數(shù)學(xué)公式一樣簡單；同時，還給到了提升表達說服力和應(yīng)對人際沖突的表達方法和技巧。結(jié)合銀行職場表達的特點與溝通場景，采用案例分析、視頻感知、角色演練、學(xué)員分享、現(xiàn)場演練等教學(xué)方式，幫助學(xué)員系統(tǒng)地了解理論知識、掌握有效的溝通技巧，并在課堂中快速完成與實際工作的遷移轉(zhuǎn)化，在課后的日常工作中才能運用相關(guān)表達技巧去解決各類溝通場景中的問題。

課程目標(biāo)：

l 運用定主題技術(shù)，讓你的表達觀點明確

l 運用經(jīng)典框架技術(shù)，幫你快速整理表達框架

l 運用素材填充技術(shù)，讓你的表達具有說服力

l 運用共情表達技術(shù)，讓你的表達不傷人

l 提結(jié)合實戰(zhàn)表達場景，能夠靈活運用各種表達技術(shù)，達成高效表達的目標(biāo)。

授課方式：講授 + 案例討論 + 角色體驗 + 互動分享 + 視頻感知

課程對象：管理者、骨干員工、高潛員工

課程大綱：

導(dǎo)入：

開場互動：1個模型┃清晰定位職業(yè)能力發(fā)展方向

1.  了解什么是杠桿理論

2.  明確表達的三重境界

3.  確定課程解決問題的范疇

教學(xué)方式：講授、互動問答

第一部分 : 有主張┃1句核心觀點，讓別人秒懂你的想法

【游戲體驗】：為什么我不懂你的旋律？

（一）搞懂什么是主題

【現(xiàn)場演練】：老板的裁員決定

（二）明確表達的目的

1. 定義清楚表達對象

2. 想清楚表達要達到的效果

（三）提煉主題的方法

   1. 醞釀

   2. 提煉

   3. 升華

★ 教學(xué)方式： 問答、講授、小組活動體驗

第二部分：能說清┃3種經(jīng)典框架，幫你理清邏輯思路

（一）明晰結(jié)構(gòu)化的本質(zhì)

【游戲活動】：挑戰(zhàn)你的記憶力

【游戲活動】：挑眼你的理解能力

1. 了解大腦的2個規(guī)律

2. 明確結(jié)構(gòu)化本質(zhì)的2步走

（二）認(rèn)知經(jīng)典結(jié)構(gòu)化模型

（三）構(gòu)建表達的實用結(jié)構(gòu)

1. 時間軸結(jié)構(gòu)  

2. 解決問題結(jié)構(gòu)

   掌握解決問題結(jié)構(gòu)的邏輯要點

【案例演示】: 如何應(yīng)對老板的突發(fā)發(fā)問

3. FAB結(jié)構(gòu)

【視頻演示】：大V帶貨主播的邏輯呈現(xiàn)

【案例分析】：拆解邏輯結(jié)構(gòu)練習(xí)

w 適用場景總結(jié)

【現(xiàn)場演練】：想要的發(fā)展機會如何去爭取

★ 教學(xué)方式：講授、組內(nèi)討論、視頻教學(xué)、案例研討、問答

第三部分：好說服┃2種表達素材，讓你的話更有說服力

（一）把握數(shù)據(jù)表達的原則

     1. 數(shù)據(jù)要篩選

     2. 數(shù)據(jù)要解釋

（二）巧用故事思維

        掌握故事結(jié)構(gòu)要領(lǐng)

【現(xiàn)場演練】：如何讓你的表達更容易說服別人

★ 教學(xué)方式： 講授、小組討論、分享

第四部分：會共情┃1個表達結(jié)構(gòu)，讓你避免沖突還不傷人

（一）情緒沖突產(chǎn)生的原因

（二）表明需求的表達結(jié)構(gòu)

【案例演示】: 如何表達不傷和氣還能表明訴求

【現(xiàn)場演練】: 對方?jīng)_你發(fā)泄情緒，你該怎么辦？

★ 教學(xué)方式： 講授、小組討論、分享

第五部分：高效表達的場景化應(yīng)用實戰(zhàn)

一、工作匯報，怎么又少又好讓老板滿意

1.【現(xiàn)場演練】

2.【展示互評】

3.【講師總結(jié)】

二、遭遇質(zhì)疑，怎么回應(yīng)才能滴水不漏

1.【現(xiàn)場演練】

2.【展示互評】

3.【講師總結(jié)】

三、跨部門會議，怎樣讓對方接受你的方案

1.【現(xiàn)場演練】

2.【展示互評】

3.【講師總結(jié)】

教學(xué)方式：現(xiàn)場演練、學(xué)員互評、團隊學(xué)習(xí)、講師引導(dǎo)/點評

課程總結(jié)

課程思維導(dǎo)圖總結(jié)

課程答疑Q&A

班級結(jié)業(yè)