主講老師: | 溫家琪 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-12-13 16:10 |
課程背景:
壓力太大?笑不出來?關系不鐵?
跟客戶的溝通都是官方語言顯得很拘束,跟同事的關系客套中帶著一絲緊張,讓人不舒服。
“幽默公式”也許能很好的改善上述情況。
但是,目前市場上的《幽默課》普遍是教你如何“取悅”他人——這本身就很幽默。喜劇的內核是悲劇,即使有能力“幽”別人一“默”,可誰不愿意成為那個被取悅的人呢?
來,投入我們的“懷抱”吧。
本課程用幽默的方式分享幽默技術、傳播溫暖而幽默的溝通理念,本質是表達與溝通能力技巧課程,目的是幫助學員建立更融洽的客戶關系、上下級關系、人際關系。課程當中沒有說教、少談道理、大量互動、“笑”益顯著。甚至從某個角度看,這不單單是一次課程,更像是熱熱鬧鬧的聚會。
我們能給的、和你將收獲的,除了技巧、更多是開心自在。
課程收益:
參與本次課程的學員,能夠獲得:
1. 幽默的理論與示范,關鍵是示范,理論真的不多;
2. 七種場景下的搞笑習慣;
3. 調侃他人、被人調侃、自調自侃等收不住的歡聲笑語;
4. 學員個性化原創(chuàng)“萬能場景幽默開場白”(萬幽白);
5. 《幽默表達力提升》練習手冊。
適合學員:
1. 壓力山大的骨干,
2. 營銷客服的職員,
3. 事多權重的高管,
4. 眉頭緊鎖的中年。
授課方式:以講授、互動、情景模擬為主,輔助音視頻、討論等手段。
課程大綱:
一、幽默原理
1. 幽默表達的獨特魅力
2. “微瑕”效應與放松練習
3. 宣布幽默的評判目標
4. 人為什么會發(fā)笑
5. 幽默之人的第三種選擇
二、七個幽默習慣
習慣1 優(yōu)越感——自嘲吐槽創(chuàng)造親密溝通
1、原理
? 因為他人的尷尬、笨拙,產生優(yōu)越感而發(fā)笑
2、自嘲要點
? 真實。
? 接受。
? 高位。
3、自嘲的槽點
? 矮、胖、丑、窮、年紀大
? 過去的經歷
? 自己的名字
? 自嘲示例
4、練習:反轉夸夸夸
? 先夸,多夸幾句再反過來吐槽;
? 夸的要和吐槽的是相關的;
? 吐槽必須是善意的,指責、攻擊、尖酸挖苦不是吐槽;
? 越熟悉的人越可以放心吐槽。
5、場景應用
? 用自嘲,化解交流前的尷尬
? 定制專屬“萬幽白”
習慣2 反差感——關鍵時刻的溫柔一刀
1、原理
? 被意料之外的事情逗笑,從期待到期待落空的突然轉換
2、方法
? 直抒胸臆、抒發(fā)情緒
? 鋪墊壓力氛圍再打破
3、方法:雙線結構
? 故事1產生預期;
? 故事2制造意外、打破預期
4、雙線結構五步法
? 撰寫故事1腳本
? 挖掘并列出隱含假設
? 推導相反假設與可能性
? 撰寫故事2腳本
? 呈現(xiàn)并打破他人預期
5、場景應用
? 設計表達中的驚喜感
習慣3 壓力感——一張一弛文武之道
1、原理
? 緊張的情緒得到釋放、松了一口氣而發(fā)笑
2、方法
? “自造”壓力——自己制造壓力、打破壓力,創(chuàng)造喜悅感
? 劇本練習
? 轉換壓力——接受外界壓力、轉換思維、呈現(xiàn)幽默的表達
? “拼湊”接話練習
3、練習“yes,because”
? 看見“危機”;
? 接納“觀點”;
? 給出合理化理由。
4、萬能句式
? 說出“好尷尬”、不再尷尬;
? 誰在乎誰尷尬,不在乎就不尷尬。
5、應用場景
? 避免尷尬的電梯時間
? 職場中的贊美與建議
習慣4 諧音梗——妙用諧音,雙關兩意
1、原理
? 巧用漢語“同音語素多”的特點,靈活替換同音/近音字詞,制造幽默效果
2、典型
? 歇后語是典型的諧音梗。
3、練習
? 《諧音梗挑戰(zhàn)》通關練習
4、場景應用
? 廣告?zhèn)鞑ゼ壍纳虅蘸枚巫?/span>
? 時尚的中英文混合梗
習慣5 死本能——用“夸張”化解尖銳問題
1、原理
? 看到別人的倒霉而本能的發(fā)笑
2、練習
? “一句話沒朋友”
? 從外形戳到內在,從感受戳到精神
3、場景應用
? “毒”段子助力業(yè)務拓展與清欠
習慣6 性暗示——亂點鴛鴦譜
1、原理
? 因為領悟了具有性指向的隱晦內容,引發(fā)會心一笑。
? 男女關系的一種幽默表達
2、聲明
? 本質是形成深層次探尋與默契
? 適用18歲以上的夫妻、哥們兒、親密無間的朋友
? 異性同事銅須、公共場合慎用,容易引發(fā)反感
3、場景應用
? “我可什么都沒說”
習慣7 黑色幽默——溫和的批判現(xiàn)實主義
1、原理
? 從熱點話題產生自嘲的現(xiàn)實意義
? 突破常人的洞察
? 事件的極致,充斥著荒謬
2、黑色素材賞析
? 約瑟夫·海勒-《第二十二條軍規(guī)》
? 黃建新-《黑炮事件》
? 寧浩-《瘋狂的石頭》
? 徐崢-《我不是藥神》
? 沈騰-《西虹市首富》
3、場景應用
? 商機洞見
三、幽默呈現(xiàn)能力提升
能力1——松弛狀態(tài)
1、正向理解
2、練習-優(yōu)缺點小游戲
能力2——犀利洞察
1、賦比興
2、練習:1-1-1練習
能力3——精準概括
1、奧卡姆剃刀
2、斷舍離
能力4——邏輯嚴謹
1、不合常理但合邏輯#
2、意料之外,情理之中
能力5——演繹到位
1、天性釋放
2、 VAK
能力6——進度火候
1、show slow
2、聲音感染力
能力7——形成習慣
1、每日一幽
2、票圈段子
3、神回復
四、尾聲Ending
1. 優(yōu)秀表達作品賞析;
2. 《幽默表達力提升》練習手冊;
3. 頒發(fā)Idol-B-King。
中國電氣工業(yè)協(xié)會 高級專家
中央軍委直屬某局 心理講師
心融集團(德瑞姆)特邀講師
中新廣州知識城智庫 入庫專家
國家二級心理咨詢師(國內最高級)
第三、四、五屆上海進博會 特約講師
2019~2022年 “全球物流技術大會”嘉賓&主持人
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