老年財(cái)富客群及社?？腿壕€上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)全流程

授課對(duì)象：客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理崗位

課程收益：

解決的典型場(chǎng)景和問(wèn)題：

1、社保客戶如何做好留存和激活？

2、優(yōu)質(zhì)老年客群如何做好線上經(jīng)營(yíng)？

3、線下如何開(kāi)展老年客群的沙龍？

課程大綱：

導(dǎo)課

1、新時(shí)代下老年客群需求變化

四大變化

2、案例分析

正課

一、老年客群線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

1. 客戶等候時(shí)間長(zhǎng)怎么辦？

2. 客戶服務(wù)體驗(yàn)不好怎么辦？

3. 客戶認(rèn)為社保卡只用于買(mǎi)藥，辦了不用怎么辦？

4. 教育到位了，想吸引客戶留存，怎么辦？

二、老年客群線上營(yíng)銷(xiāo)

1. 篩選目標(biāo)客群

1）新一代系統(tǒng)目標(biāo)客群篩選模型

2. 確定營(yíng)銷(xiāo)策略

3）以價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)為核心的老年客群營(yíng)銷(xiāo)策略模型

3. 添加客戶微信

4. 批量開(kāi)展知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

5. 開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)

1) 社群建立

2) 做好準(zhǔn)備

3) 激活社群

4) 傳遞價(jià)值

6. 開(kāi)展常態(tài)化的社群維護(hù)

1) 傳遞專(zhuān)業(yè)價(jià)值

2) 進(jìn)行情感鏈接

3) 做好異議處理

7. 開(kāi)展線上沙龍

1）線上沙龍操作9步法

8. 開(kāi)展視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

結(jié)課

1. 制定老年客群營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

2. 成果展示

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