高效能管理者——角色認(rèn)知與效能提升

【課程背景】

目前，國內(nèi)很多管理者都不是科班出身，大部分都是在工作方面表現(xiàn)出 色，能力較強(qiáng)，最后被提拔、晉升為管理者，但提拔起來之后，不能很快轉(zhuǎn)換角 色，不能找準(zhǔn)自己的正確位置，常常使工作陷入被動(dòng)的局面。還有的管理者不足 百日被腰斬 ，這樣血淋淋的例子也很多。本課程就是為新官上任的管理者而來， 幫助這些管理者理清思緒，撥云見日，助力這些職場(chǎng)新寵早日修成正果，成為一

位優(yōu)秀的管理者。

【課程收益】

1. 理解管理者的角色定位

2. 應(yīng)用層次模型管理自己和管理他人

3. 熟悉管理者的能力模型

4. 掌握管理者的 3 大核心任務(wù)

【授課對(duì)象】

部門主管/經(jīng)理、新晉升的主管/經(jīng)理

【授課方式】

案例分析+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)

【課程時(shí)長】

1 天  ( 6 小時(shí))           2 天  ( 12 小時(shí))

【課程大綱】

課程前言：

1. 國際及國內(nèi)環(huán)境

2. 企業(yè)的經(jīng)營模式

3. 企業(yè)經(jīng)營的道、法、術(shù)、器 案例故事：海航員工的故事

第一部分：管理者的自我認(rèn)知

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)

1. 管理、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

2. 管理者的角色錯(cuò)位

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的 3 大差異

4. 管理者的 2 大工具

5. 管理者的 2 大生存基礎(chǔ)

二、組織對(duì)管理者的期望

思考：你在對(duì)誰負(fù)責(zé)？

第二部分：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者的四大角色

小組活動(dòng)：尋寶

一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知

二、管理者轉(zhuǎn)身

1. 管理者轉(zhuǎn)身要突破的 4 大障礙

2. 管理者轉(zhuǎn)身實(shí)施清單  個(gè)人練習(xí)：制定轉(zhuǎn)身計(jì)劃

3. 管理者轉(zhuǎn)身的實(shí)施步驟

4. 管理上級(jí)的期望

5. 高效處理 4 類周邊關(guān)系

6. 與主管建立關(guān)系的原則

7. 管理者融入團(tuán)隊(duì)的路徑方法

小組研討：  團(tuán)隊(duì)管理者的角色有哪些？

三、視頻學(xué)習(xí)與研討：管理者的四大關(guān)鍵角色

1. 愿景傳遞者

1)  感召他人的方法

小組練習(xí)：感召他人 ，傳遞愿景

2. 績效承擔(dān)者

1)  績效管理過程

3.  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者

1)  需求層次理論

2)  激勵(lì)人心的原則

案例故事：  雷尼爾效應(yīng)

3)  雙因素激勵(lì)模型

4)  9 個(gè)了解、  9 個(gè)有數(shù)

4.  團(tuán)隊(duì)教練

1)  評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的 6 個(gè)維度

2)  團(tuán)隊(duì)合作的 4 個(gè)要點(diǎn)

3)  建立團(tuán)隊(duì)的 3 大規(guī)則

小組討論：第二曲線的魅力

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力的五大基本原則

1. 五大基本原則認(rèn)知、練習(xí) 視頻案例：大丈夫

2. 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)與發(fā)展計(jì)劃

3. STAR 反饋技巧與練習(xí)

4. STAR 反饋原則

第四部分：高效能管理者的三大核心任務(wù)

一、立制---建立支撐部門業(yè)務(wù)高效運(yùn)行的平臺(tái)

1. 制度、核心流程梳理

2. 企業(yè)文化的執(zhí)行與傳承

1)  企業(yè)文化的力量

2)  企業(yè)文化的四層次

3)  企業(yè)文化的 7 大功能

思考討論：管理者應(yīng)如何結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行高效管理？

3. 績效管理

1)  績效考核

2)  績效管理

3)  績效結(jié)果應(yīng)用

個(gè)人練習(xí)：管理者帶好團(tuán)隊(duì)的重要工具：  Q12

二、育人---為公司和部門發(fā)展選拔和培養(yǎng)人才

1. 選人的思維誤區(qū)

2. 選人原則和標(biāo)準(zhǔn)

3. 教練員工的流程

4.  四階育人法

5. 技能訓(xùn)練要訣與步驟

小組研討：好、壞團(tuán)隊(duì)管理者的區(qū)別

個(gè)人練習(xí)：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表

三、成事---可持續(xù)的為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績和成果

1.  目標(biāo)管理與計(jì)劃管理

2. 溝通中的平衡法則

1)  詢問與告知的平衡

2)  反饋矩陣圖

3)  有效反饋的兩大法寶

3. 高效的時(shí)間管理

4. 績效評(píng)估與能力評(píng)估

小組研討：影響績效的關(guān)鍵障礙？

第五部分：復(fù)盤總結(jié)   行動(dòng)計(jì)劃