洞察心智——阿里管理的道與術(shù)

【課程收益】

掌握本質(zhì)：管理的本質(zhì)就是人與人的交流。

掌握方法：輔導(dǎo)的16字方針、訓(xùn)練的16字方針。

聯(lián)系實際：根據(jù)本公司的實際情況，形成小團(tuán)隊的管理特色

構(gòu)建團(tuán)隊：利用管理秘訣，構(gòu)建有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。

【課程時間】1-2天

【課程對象】營銷、銷售、產(chǎn)品、人事、財務(wù)等部門中高層管理干部

【講師背景】2009年入職阿里，曾在阿里軟件、ITBU、湖畔學(xué)院、阿里學(xué)院等部門任職，全程參與阿軟課程體系、阿里三板斧、支付寶年度規(guī)劃、淘寶講師訓(xùn)練等大型項目

【課程大綱】

第一模塊：阿里企業(yè)文化是團(tuán)隊管理的定海神針。

一、使命、愿景、價值觀

使命是企業(yè)存在的價值、

愿景是企業(yè)未來的方向、

價值觀是企業(yè)運營的規(guī)則

二、職業(yè)生涯規(guī)劃

公司使命與個人發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，

企業(yè)愿景與員工成長的有效關(guān)聯(lián)

企業(yè)價值觀與個人三觀保持一致性

企業(yè)文化在團(tuán)隊的選、育、用、留的應(yīng)用

三、阿里管理者的職業(yè)發(fā)展

主管、經(jīng)理、總監(jiān)、事業(yè)部經(jīng)理的差異

職業(yè)生涯發(fā)展要點

主管核心---兵頭將尾

第二模塊：阿里團(tuán)隊管理的技術(shù)即16字方針

一、輔導(dǎo)的16字方針

16字方針內(nèi)容：曉之以理、動之以情、誘之以利、繩之于法

16字方針的操作要點與操作手法

二、訓(xùn)練的16字方針

16字方針內(nèi)容：我做你看、我說你聽、你做我看、你說我聽

16字方針的操作要點與操作手法

第三模塊：阿里團(tuán)隊管理的藝術(shù)即借事修人

一、利己達(dá)人

管理是嚴(yán)肅的愛

“幫助他們，成就自己”

二、管理是感受之感受

用戶第一，產(chǎn)品為王在管理中的應(yīng)用

預(yù)言未來在管理藝術(shù)中的應(yīng)用

第四模塊：阿里三板斧

一、阿里三板斧

基層三板斧：定目標(biāo)、盯過程、拿結(jié)果

中層三板斧：招人才、建團(tuán)隊、拿結(jié)果

高層三板斧：揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道

二、目標(biāo)管理

年度目標(biāo)、季度計劃與崗位職責(zé)的有效銜接

個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)的有效融合

二、季度面談

Review的操作流程與操作要點

271在管理中的應(yīng)用

【授課方法】

一、 講授：

針對公司文化、企業(yè)價值觀與銷售的關(guān)系需要通過講授來完成

二、 討論：

針對晉升制度的各個層級需要通過討論的方法讓同學(xué)們更能理解

針對輔導(dǎo)的十六字方針及訓(xùn)練的十六字方針采用討論法

三、 演練：

針對年度目標(biāo)、Review則采用演練點評方式