MTP中層管理技能

一、管理的理解

1、 管理的基本概念。管人理事？

2、 管理者的立場與任務(wù)

3、 管理的四個層面

4、 如何更好的進行自我管理

5、 管理者的基本態(tài)度

6、 管理的科學方法（控制與協(xié)調(diào)）

二、管理與我們的態(tài)度

1、管人？

2、被管？

3、管理的流程

4、你了解人力資源管理嗎？

三、管理者的角色認知

1、培育與啟發(fā)

2、需求與人的的行為

3、不同層次的管理者與工作重點

4、如何準確的認知自己的管理角色？

5、領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別

四、溝通在管理中的確立

1、溝通的含意

2、溝通的理解

3、溝通的要素與障礙

4、與部屬溝通的藝術(shù)

5、與上司溝通的法則

6、尊重人性的四原則

7、心面溝通的要點

8、心的溝通

五、優(yōu)秀的管理一定要懂得時間管理

1、什么是時間？

2、時間管理的意義

3、時間管理的內(nèi)容

4、時間管理的象限與我們的工作安排

5、如何更好的利用時間

六、情緒與壓力管理
1、情緒是什么？
2、情緒管理對于人生的意義
3、用新的角度去看情緒對人的作用

4、情緒的真正來源
5、對情緒的錯誤概念

6、情緒管理的各種方法與模式
7、情緒的“鐘擺效應(yīng)”

8、什么是壓力？

9、壓力的來源與應(yīng)對

七、職業(yè)人的心態(tài)培養(yǎng)

1、你的心理健康嗎？

2、心靈之窗

3、態(tài)度與行為的啟發(fā)（何為態(tài)度、態(tài)度的特點）

4、心理危機意識

5、常見的心理疾病

6、心理的特點

7、如何啟發(fā)良好的態(tài)度？

八、職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)

1、影響力與自我管理

2、愛上你的工作

3、笑對人生，戰(zhàn)無不勝

4、你對待工作的態(tài)度就是你發(fā)展的高度

5、你對上司的搶功如何理解

6、給上司一個驚喜？

九、領(lǐng)導力

1、何為領(lǐng)導力？

2、領(lǐng)導力的發(fā)揮

3、領(lǐng)導的四種類型

4、切實的行動

十、信任與合作（風雨人生路）

這個體驗是讓學員明白在帶人帶隊伍的過程中相互信任的重要性，只有相互信任，才能戰(zhàn)勝困難，提高執(zhí)行力