| 主講老師： | 包芮華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 電話營銷是最常用的銷售方式。銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人，然后有目的、有針對性地與目標(biāo)客戶進行溝通。一般是銷售人員通過電話向潛在的客戶推銷商品和服務(wù)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-10-13 10:30 |
課程對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、支行長、財富顧問等
課程目標(biāo)：
1、掌握專業(yè)化的高效面談技巧，高效提升成交概率
2、線上線下雙渠道客戶沙龍有效運作，增加客戶高頻互動以及客戶的粘性，從而實現(xiàn)線下大額轉(zhuǎn)化
課程大綱：
一、電訪、面訪技能提升
1、電話營銷技巧
1）打電話之前的準(zhǔn)備：心態(tài)、表情與話術(shù)的準(zhǔn)備
2）打電話過程中的注意事項
3）電話結(jié)束后的跟蹤處理
2、高效面訪核心邏輯架構(gòu)
銷售面談的三大難點：
A面談前無準(zhǔn)備
B面談中無邏輯
C異議處理無技能
1）名單收集中的有效kyc 的運用及工具表格的使用方法
2）有效的自我介紹，60秒時間建立專業(yè)形象，贏得客戶信任
3）高效提問的邏輯技巧
4）正向非阻礙式傾聽的邏輯技巧助力迅速找到話題里的核心要點
5）高效贊美＋感恩的溝通技巧
注意點：
1）預(yù)設(shè)客戶關(guān)心的問題（人或物）
2）提勾子問題，讓客戶多說
3）傾聽，找到關(guān)鍵詞
4）切入自我介紹，進入主題
二、客戶的來源及運用名單表格進行客戶的有效分類
A期交保險客戶名單有效來源
B運用名單表格進行名單的二次有效分類
白領(lǐng)客戶
中產(chǎn)客戶
高凈值客戶
三、客戶的有效分類及邀約技巧
A買過保險的老客戶邀約方式及話術(shù)
b普通理財?shù)狡诳蛻粞s方式及話術(shù)
c權(quán)益升級會的邀約話術(shù)
d財富安全沙龍的有效邀約話術(shù)
四、理念導(dǎo)入
1、高客信息有效收集及風(fēng)險的精準(zhǔn)識別
1）家庭結(jié)構(gòu)信息
2）收支結(jié)構(gòu)信息
3）資產(chǎn)負債信息
2、高效五問助力激發(fā)客戶保險需求
3，方案架構(gòu)的有效搭建助力大額保單落地
1）診斷結(jié)果
2）后果呈現(xiàn)
3）方案架構(gòu)
4，實戰(zhàn)案例之客戶方案的展示及詳細解析
五、中高端客戶深度kyc實戰(zhàn)案例落地演練全流程
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