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員工激勵與績效提升

主講老師: 周潮 周潮

主講師資:周潮

課時安排: 1-2天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 員工激勵是指通過各種有效的手段,對員工的各種需要予以不同程度的滿足或者限制,以激發(fā)員工的需要、動機、欲望,從而使員工形成某一特定目標并在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài),充分挖掘潛力,全力達到預(yù)期目標的過程。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-10-09 16:03

【課程背景】

隨著市場經(jīng)濟變革節(jié)奏的加快和競爭的日益加劇,組織的生存環(huán)境愈加嚴峻。組織要生存,唯有快速提升組織效能與執(zhí)行力,以推動組織績效持續(xù)成長。然而,能真正行之有效推進績效管理的組織卻非常少,大部分組織實施績效管理后總是流于形式,或中途夭折。究其原因,主要是管理者將較大的精力放在考核階段,而缺失了對過程的反饋與績效改進環(huán)節(jié)的關(guān)注。長此以往,績效參與者看不到績效管理的功效,只感覺徒增考核工作量,無形中增長了上下級之間的抵觸情緒。很大程度上,正是對于過程管理與績效改進重要性認知的偏差,導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、診斷功能、改善功能和激勵功能。

 

本課程將將從戰(zhàn)略到目標的全過程展開,讓學(xué)員關(guān)注目標達成與績效差距的形成原因,針對績效改進與輔導(dǎo)中的疑難問題、推行技巧、運用等,過學(xué)習(xí)和運用績效改進技術(shù)的“道、法、術(shù)、器”,來縮短績效現(xiàn)狀與績效目標之間的差距,為組織永續(xù)經(jīng)營發(fā)展提供支撐和保證。

 

【培訓(xùn)目標】

1.      掌握績效管理PDCA操作流程,重視績效改進對于業(yè)績最終提升的重要性;

2.      掌握和提升績效過程中的面談技巧與工作輔導(dǎo)方法;

3.      掌握績效改進過程中的關(guān)鍵問題的診斷分析與策略研討之法;

4.      掌握如何為下屬訂立有效的個人績效改進計劃,并跟蹤落實;

5.      掌握績效改進的策略,及改進過程中常見的問題和障礙的解決方法;

6.      掌握組織變革管理過程中的員工激勵技巧,提高管理者輔導(dǎo)下屬的能力;

7.      學(xué)習(xí)行動教練的3F傾聽及有力提問;

8.      掌握教練式改進溝通的GROW模型;

 

【授課方式】

本培訓(xùn)將采用模擬演練、小組討論分享、案例分析、角色扮演和講授等多種方式

【培訓(xùn)對象】

中高層管理者/基層主管/HR

 

【培訓(xùn)大綱】

模塊一:建立正確的系統(tǒng)觀/績效觀—認識組織價值鏈 

1、     績效管理在組織管理系統(tǒng)中的定位

2、     全績效的概念-組織績效、部門績效與員工績效的意義與關(guān)聯(lián)

3、     組織為何要做績效?績效管理的本質(zhì)是什么?

 

 

模塊二:績效分析—定位績效差距

1、  分析工作績效差距及其存在的原因

2、  績效診斷——績效差距分析的“望、聞、問、切”

3、  績效問題的分析與解決之道——吉爾伯特模型的運用

4、  團隊智慧---行動策略研討的方法(頭腦風(fēng)暴/群策群力)

u  討論:績效不佳的主要原因(魚骨圖、5W法、吉爾伯特行為工程模型)

u  思考:績效改進的主要責(zé)任人是誰?

 

模塊三:績效改進---倍速提升組織績效

1、   管理者如何做好績效過程反饋與輔導(dǎo)

2、   教練式的績效面談如何談?

a)     績效教練的核心能力3F傾聽和強有力提問

b)     深度傾聽打開心扉(3F傾聽技巧)

c)      強有力提問啟發(fā)思考(3多3少)

d)     有效反饋付諸行動(反饋三要素)

u  實戰(zhàn)演練:3F傾聽

u  實戰(zhàn)演練:強有力提問

3、   有效輔導(dǎo)的四個關(guān)鍵(Why-What-How-If)和六個步驟(萬能公式)

u  工具運用:有效輔導(dǎo)六步驟和四關(guān)鍵

4、與下屬進行績效面談時的步驟與重點

5、如何在面談過程中進行工作改進輔導(dǎo)?

6、績效面談中異議的正確處理

u  面談視頻:管理者與被評估者如何做好績效改進面談

 

模塊四:如何讓績效改進計劃得以有效執(zhí)行

1、  績效改進——先技控,再人控

u  案例:是不能完成,還是不想完成

u  討論:如何讓下屬本季度業(yè)績提升到100%

2、  績效改進步驟

a)      探索差距,發(fā)現(xiàn)原因

b)     選擇措施,設(shè)計方案

c)      優(yōu)化措施,整合方案

d)     學(xué)習(xí)方法,應(yīng)用方案

u  練習(xí):應(yīng)用《績效改進步驟》幫助下屬進行績效改進

3、  OKR -績效改進的核心管理思想

u  練習(xí):用OKR方法進行目標策略分析制訂績效改進計劃(5W2H)

4、  雙輪CUP教練工具的運用

u  案例演練:根據(jù)實際工作場景的案例對目標進行分解變成具體的行動計劃 ,然后用CUP工具來評估目標達成的可能性

5、  建立績效改進PDCA循環(huán)機制

 

模塊五:有效激勵---改進績效的策略應(yīng)用

1、     激勵理論的原理圖分析

2、     績效結(jié)果的運用-激勵機制構(gòu)建(里子+面子+位子)

3、     雙向激勵-追求快樂,逃避痛苦(胡蘿卜+大棒)

u  區(qū)分與強化的具體運用-271法則的運用(活力曲線)

u  案例講解:不做強行比例分布的后果

4、     GROW模型在激勵中的運用

a)     GOAL聚焦目標-聚焦正向,符合SMART原則的目標

b)     REALITY了解現(xiàn)狀-了解影響目標達成的要素、資源

c)      OPTIONS探索行動方案-擴大思考領(lǐng)域,制定計劃

d)     WILL強化意愿-設(shè)定獎勵,積極肯定

u  演練:用GROW模型做員工有效激勵

 
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