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目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)課程

主講老師: 周潮 周潮

主講師資:周潮

課時安排: 2天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 《目標(biāo)管理與績效考核》是2008年7月由成都時代出版社出版的圖書,作者是周志軒。本書是杰出管理專家周志軒博士根據(jù)其豐富的實踐經(jīng)驗以及多年專業(yè)研究撰寫的一本著重從操作層面介紹目標(biāo)管理與績效考核實務(wù)的著作,系統(tǒng)介紹了一整套目標(biāo)管理與績效考核技巧,包括目標(biāo)設(shè)定、操作原則、實施步驟、制度制定、目標(biāo)分解、目標(biāo)檢查、績效考核等,是適合所有企事業(yè)機構(gòu)使用的標(biāo)準(zhǔn)管理實務(wù)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-10-09 15:45

【課程對象】

企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績效主管(專員)

 

【課程目的】

l   認(rèn)識績效管理過程中的目標(biāo)設(shè)定與工作計劃的的重要性,并能在推行績效管理時準(zhǔn)確利用;

l   熟悉績效管理現(xiàn)代模式,全面了解現(xiàn)代績效管理運作程序和設(shè)計方法;

l   掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解,有效進(jìn)行工作計劃管理;

l   掌握目標(biāo)實現(xiàn)中的任務(wù)管理及關(guān)系管理;

l   掌握溝通的方法和步驟;

l   能正確評估績效并將結(jié)果加以充分運用

 

【課程大綱】

第一部分:什么叫績效管理,企業(yè)為什么要做績效管理?

一.     績效管理的定義和內(nèi)容

二.     績效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系

三.     戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位

四.     績效管理在人力資源體系中的地位和作用

五.     人力資源各大模塊與績效之間的關(guān)系

六.     公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價值和意義(小組討論)

七.     通過幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用

八.     績效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR部門

九.     績效管理的常見誤區(qū)及避免方法

 

第二部分:績效主要影響因素

一.影響績效的主要因素

   企業(yè)績效三層次

ü   組織層次:組織與市場和客戶的關(guān)系

ü   流程層次:確保按客戶需求設(shè)置

ü   人員層次:流程的執(zhí)行者和管理者

   企業(yè)績效管理系統(tǒng)三體系構(gòu)建

ü   目標(biāo)體系構(gòu)建-自上而上目標(biāo)一致,上下同浴,知道要做什么

ü   文化體系構(gòu)建-激勵機制、績效溝通,讓員工知道為什么要做

ü   運營體系構(gòu)建-PDCA循環(huán),持續(xù)改進(jìn),績效提升,讓員工如何才能做到

 

二.從戰(zhàn)略目標(biāo)到工作計劃

u  上級的策略是下級的目標(biāo),但計劃做到什么地步,才是將策略真正“落地“?

u  制定工作計劃的步驟要素分析

u  將行動計劃中的各項任務(wù)列明

u  制作甘特圖及時間進(jìn)度表

 

三.中層管理人員的考核

   中層管理人員工作業(yè)績的主要表現(xiàn)形式

   中層管理人員只考核工作業(yè)績是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的

   職能部門與業(yè)務(wù)部門績效考核的特點

   職能部門考核的難點及存在的問題

 

第三部分:目標(biāo)實現(xiàn)中的任務(wù)管理

一.工作計劃的執(zhí)行與控制

   策略落地時,主管往往面對多個任務(wù)齊頭并進(jìn),整個執(zhí)行,控制過程中,需要能及時:

   發(fā)現(xiàn)偏差:設(shè)定檢查系統(tǒng)及關(guān)鍵考核點,與原定計劃,進(jìn)程,指標(biāo)及時對比。

   處理人員問題:員工間合作,溝通如何?員工個人需要提升能力還是增強意愿?

   解決事務(wù)問題:根本原因是什么?短期如何做以盡快改善?長期如何做以徹底解決?

   計劃執(zhí)行的三大問題及解決之道

   善用甘特圖及時間進(jìn)度表進(jìn)行控制

   有效分析執(zhí)行過程中所產(chǎn)生的問題,并解決根本問題

 

二. 如何發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差?目標(biāo)追蹤及反饋

   及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差是實現(xiàn)績效目標(biāo)的重要一環(huán)

   如何設(shè)定檢查系統(tǒng)及關(guān)鍵考核點以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差?

   如何確保下屬的工作重點和你的工作重點保持一致?

   如何避免年底評估時下屬不接受你對他/她的評估結(jié)果?

   為什么管理人員通常不太情愿提供負(fù)面反饋?(STAR關(guān)鍵事件描述)

   如何確保反饋的有效性?

   反饋時如何滿足員工個人需要?

   如何確保員工根據(jù)反饋采取行動?

 

第四部分.目標(biāo)實現(xiàn)中的關(guān)系管理

一.如何獲得老板、下屬和同事的支持?

u  在關(guān)鍵時刻,你的老板會提供你需要的資源嗎?你的下屬,你的同事會支持你嗎?

u  調(diào)整自己的行為是建立信任關(guān)系的唯一方法---改變自己比改變對方要容易

u  如何與老板、下屬及同事建立信任的工作關(guān)系?

u  怎樣與不同溝通風(fēng)格的人建立信任?(溝通風(fēng)格測試游戲)

ü   每個人都有不同的性格,行為方式和作事原則

ü   了解自己、認(rèn)識別人的性格,做到知已知彼,才能更好的溝通協(xié)調(diào)

ü   如何對不同的下屬采用不同的方式?

ü   如何用不同的方式和不同的人打交道?

 

二. 在達(dá)成績效過程中管理者如何激勵自我與激勵員工?

   自我激勵對個人績效和成功的影響

   員工為什么來工作?理解下屬的動機與需求

   能夠激勵員工的因素有哪些?(頭腦風(fēng)暴:非物質(zhì)激勵的N種方法)

   找到你自己的激勵方式

   授權(quán)激勵的現(xiàn)實必然性

 

三. 如何輔導(dǎo)下屬實現(xiàn)績效目標(biāo)

u  成長的最佳方法:尋找自己的教練

u  績效問題不同解決方法不同

u  輔導(dǎo)下屬的過程是自我提高和成長的過程,最大的收益者是經(jīng)理人本人。

u  什么是輔導(dǎo)?輔導(dǎo)什么內(nèi)容?

u  輔導(dǎo)員工的五大步驟

u  如何針對不同績效狀態(tài)的員工的采用不同的輔導(dǎo)重點?

 

第五部分、績效結(jié)果運用

1.      績效結(jié)果運用有哪些方式?為什么結(jié)果運用如此重要?

2.      績效結(jié)果與薪酬體系及員工激勵之間的關(guān)系(四類人才的激勵手段設(shè)計)

3.      績效考核結(jié)果等級硬性比例分布的辦法及設(shè)計

4.      績效改進(jìn)計劃的跟進(jìn)與實施

5.      下一階段績效管理的PDCA循環(huán)的實施與運用

 

第六部分、企業(yè)如何有效實施績效管理系統(tǒng)

1、  企業(yè)實施績效管理推進(jìn)的要點

2、  績效管理成功要素分析

3、  工作計劃、財務(wù)預(yù)算、績效管理三者之間的關(guān)系

4、  績效管理系統(tǒng)實施成功案例分享

 

第七部分、案例分析及討論,學(xué)員分享

 

受訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)可以結(jié)合上課的內(nèi)容,自行組織討論,制訂公司級、部門級的KPI指標(biāo)和GS,同時拿出可行性方案和具體的實施計劃,講師可以根據(jù)需要再次做輔導(dǎo)和培訓(xùn),對制定的方案和計劃進(jìn)行輔導(dǎo)和修訂,幫助部門主管制定出員工級的月度考核內(nèi)容及實施辦法。

 
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