基于價(jià)值的ESIA分析法

【課程背景】

業(yè)務(wù)流程重組是21世紀(jì)幾乎所有企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)，而它的精髓在不斷提升客戶在價(jià)值鏈上的價(jià)值分配，最小化經(jīng)濟(jì)批量的同時(shí)，提高品質(zhì)、效率和提高收益。隨著“中國(guó)制造2025”國(guó)家戰(zhàn)略的正式發(fā)布到第一階段的全面展開(kāi)，廣大制造企業(yè)在日常的生產(chǎn)管理也遇到了全面的挑戰(zhàn)。

本課程在系統(tǒng)地介紹基于企業(yè)價(jià)值優(yōu)化流程的理念、方法和工具的同時(shí)，重點(diǎn)從ESIA的角度，分析如何減少流程中非增值活動(dòng)，同事系統(tǒng)學(xué)習(xí)調(diào)整流程的核心增值活動(dòng)的實(shí)用原則。通過(guò)應(yīng)用制造企業(yè)中的相關(guān)案例，把抽象的理念和方法以實(shí)戰(zhàn)的方式還原出來(lái)，讓每一個(gè)學(xué)員都可以深刻體會(huì)到基于價(jià)值的ESIA方法，并通過(guò)持續(xù)流程優(yōu)化來(lái)清晰的體現(xiàn)ESIA帶來(lái)的巨大效益。

? 了解業(yè)務(wù)流程重組概念和實(shí)施方法

? 系統(tǒng)掌握企業(yè)的價(jià)值鏈管理

? 掌握ESIA的相關(guān)理念和實(shí)施方法

? 通過(guò)案例和練習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)ESIA有效的工具和場(chǎng)景運(yùn)用

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和精益管理相關(guān)人員

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

1、企業(yè)價(jià)值管理

? 何謂價(jià)值

? 何謂價(jià)值鏈

? 價(jià)值活動(dòng)

2、業(yè)務(wù)流程重組

? 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）概念

? BPR主要原則

實(shí)戰(zhàn)案例分享：

3、BPR主要實(shí)施步驟簡(jiǎn)介

? 總覽

? 準(zhǔn)備階段

? 流程識(shí)別

? 流程設(shè)計(jì)

? 技術(shù)方案

? 重構(gòu)和轉(zhuǎn)換

4、流程重新設(shè)計(jì)

? 目標(biāo)和重點(diǎn)

? 重新設(shè)計(jì)方法

? 主要工具簡(jiǎn)介：ESIA

二、ESIA分析方法

1、ESIA內(nèi)容

? E-清除定義

? S-簡(jiǎn)化定義

? I-整合定義

? A-自動(dòng)化定義

2、ESIA主要原則

? ESIA分析方法順序

? 基于價(jià)值的分析

? 基于流程對(duì)象

3、ESIA內(nèi)容架構(gòu)和工具

? 清除

n 常用分析內(nèi)容

n 相關(guān)工具

? 簡(jiǎn)化

n 常用分析內(nèi)容

n 相關(guān)工具

? 整合

n 常用分析內(nèi)容

n 相關(guān)工具

? 自動(dòng)化

n 常用分析內(nèi)容

n 相關(guān)工具

三、ESIA運(yùn)用案例分析

1、制造場(chǎng)景的運(yùn)用

? 價(jià)值流分析

n 定義和解讀

n 案例分析

? ESIA運(yùn)用場(chǎng)景分析

案例1：基于價(jià)值的流程優(yōu)化

n 清除：基于價(jià)值的流程分析

n 簡(jiǎn)化：非增值流程的識(shí)別和評(píng)估

n 整合：對(duì)流程的分解和評(píng)估

n 自動(dòng)化：不僅僅依靠信息技術(shù)

案例2：降成本項(xiàng)目

n 清除：取消無(wú)用的工藝步驟

n 簡(jiǎn)化：相關(guān)流程

n 整合：功能的出發(fā)

n 自動(dòng)化：先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用

2、銷售場(chǎng)景的運(yùn)用

? 流程分析

n 現(xiàn)有的流程

n 問(wèn)題分析

? ESIA運(yùn)用場(chǎng)景分析

n 清除：非銷售動(dòng)作整理

n 簡(jiǎn)化：非客戶增值評(píng)估

n 整合：關(guān)鍵流程的合并

n 自動(dòng)化：減少人工

3、ESIA分析法相關(guān)要點(diǎn)

? 使用誤區(qū)

n 缺乏分析

n 重流程輕組織

n 缺乏創(chuàng)新

n 時(shí)間周期

n 過(guò)度依靠IT

n 全民參與

? 成功要點(diǎn)

n 溝通、溝通、在溝通

n 明確的目標(biāo)

n 把握關(guān)鍵流程

n 價(jià)值流分析

n 客戶和供應(yīng)商的參與

n 長(zhǎng)期持久性

四、ESIA小組練習(xí)

1、練習(xí)案例分析

? 定義和解讀

? 目標(biāo)任務(wù)解讀

? 現(xiàn)有流程解讀

2、小組練習(xí)

? 流程整理和價(jià)值流分析

? 關(guān)鍵流程整理

? ESIA分析和重構(gòu)

? ESIA矩陣填寫

3、點(diǎn)評(píng)和復(fù)盤

? 組員點(diǎn)評(píng)

? 老師點(diǎn)評(píng)

? 復(fù)盤

4、可持續(xù)化

? ESIA和流程重構(gòu)的本質(zhì)

? 持續(xù)改進(jìn)

5、討論分享

? 金句收尾

? 學(xué)員共鳴

小結(jié)