未來(lái)企業(yè)的贏家——90后管理

【課程背景】

面對(duì)大批90后不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會(huì)在憂心，我們?cè)撊绾芜m從？其實(shí)90后并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，90后所發(fā)揮的作用將是不可估量的。 

90后的上班族比其他年代出生的人更容易出現(xiàn)情感困擾，90后和職場(chǎng)新人，幾乎是同一群人，可見(jiàn)：未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將是90后人才的合力。未來(lái)商戰(zhàn)除了90后你別無(wú)選擇。誰(shuí)掌握了90后誰(shuí)將是未來(lái)企業(yè)的贏家。

       本課程從管理90后管理者首要要轉(zhuǎn)變管理思維和觀念入手，分析90后的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，并從人的本性“性格物質(zhì)特點(diǎn)”來(lái)分析了解不同員工的潛力與工作風(fēng)格，根據(jù)不同員工的特點(diǎn)及90后共性的特點(diǎn)來(lái)解決管理中的難點(diǎn)。本課程以西方管理科學(xué)為基礎(chǔ)，但將東方管理藝術(shù)融入到管理之中，更有效地解決中國(guó)特色企業(yè)管理中的難點(diǎn)也是本課程最大的亮點(diǎn)。

【課程收益】

 了解管理90后重要的是管理者要改變管理思維模式

 掌握90后員工的基本特質(zhì)

 掌握管理者3Q的重要性

 掌握管理90后的必要管理技巧

【課程時(shí)間】1天/6H

【課程對(duì)象】中層管理人員

【授課方式】

課程講授—Lecture  案例分析—Case   角色扮演—RP     分組討論—GD   

游戲體驗(yàn)—Game   情景測(cè)驗(yàn)—Test  影音資料—Video   教練提問(wèn)—Question 

【課程大綱】

第一講：90后管理的前提－心智模式的改變

        本部分內(nèi)容讓學(xué)員了解卓越的管理者不在于學(xué)歷、不在于年齡、也不在于參加了多少大牌領(lǐng)導(dǎo)力課程，重要的是在于心智模式的改變－就是管理思考問(wèn)題方式的改變，尤其是管理90后，管理思維不改變，管理問(wèn)題就會(huì)層出不窮。

◆領(lǐng)導(dǎo)思維決策

 管理者的思維重要嗎？在今天互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，為什么說(shuō)企業(yè)只有“客戶思維”，沒(méi)有“用戶思維”企業(yè)轉(zhuǎn)型也必死

? 案例分享：2000年后中國(guó)房地產(chǎn)的發(fā)展與你的思維結(jié)合度

? 案例分享：順豐王衛(wèi)的思維模式

1. 領(lǐng)導(dǎo)決策－東西方文化及思維方式的差異

? 案例分享：科學(xué)與藝術(shù)

2. 完美決策的四步曲

? 案例分享：中國(guó)郵政集團(tuán)、諾基亞的衰退之路

3. 突破性思維的流程

? 案例分享：90后管理發(fā)出的變化

4. 從領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次看管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

? 案例分享：思維的改變決定未來(lái)管理的績(jī)效

第二講：90后管理的基礎(chǔ)－人物的性格與物質(zhì)分析

        本部分內(nèi)容讓學(xué)員了解人與人之間性格的差異。性格決定命運(yùn)，90后員工不同人的特點(diǎn)表達(dá)的更加明顯。了解人的性格后，可以根據(jù)不同性格的工作特點(diǎn)，更好地發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。

? 案例分享：如果是你，你將如何去做？

? 討論思考：這類員工有什么特點(diǎn)？

1. 四種典型員工的識(shí)別：

 DISC分析圖譜的戰(zhàn)略意義

（1）有效管理方面：招人、識(shí)人、用人、留人的工具

（2）個(gè)人成長(zhǎng)方面：了解自己、改變自己、影響身邊人

（3）高效溝通方面：了解性格，知道屬性，可以同頻溝通

（4）人際交往方面：了解彼此、互助互利

（5）領(lǐng)導(dǎo)者提升：了解自身的優(yōu)缺點(diǎn)，提升個(gè)人魅力

2.“90后”的特質(zhì)分析

（1）“90后”的素質(zhì)：個(gè)性獨(dú)立、思想早熟、責(zé)任意識(shí)較差

? 案例分享：“中保員工的自述”

（2）“90后”的能力：自信張揚(yáng)、規(guī)劃未來(lái)、依賴網(wǎng)絡(luò)、智商較高

? 案例分享：網(wǎng)易的辦公室

（3）“90后”的思維：擬成人化、松圈主義、極情體驗(yàn)、一心多用

? 案例分享：90后藝校女生割腕自殘

（4）“90后”的心理：認(rèn)知特征、情感特征、意志特征

? 案例分享：“90后”女孩炫富

（5）“90后”的職場(chǎng)觀：挫折承受能力較低、工作主動(dòng)性較差、溝通能力較弱

? 案例分享：“90后”的思維與想法

第三講：90后管理的基石－管理者3Q修煉

       本部分內(nèi)容讓學(xué)員了解今天的管理，是考驗(yàn)管理者情商與逆商的時(shí)代，從上世紀(jì)70年代到今天，管理發(fā)生了翻天覆地的變化，今天我們?cè)诠芾頃r(shí)，不僅是智商的運(yùn)用，更多的挑戰(zhàn)你的情商與逆商的能力。

 成功的管理者＝IQ+EQ+？

1. 從職業(yè)經(jīng)理人的特征看3Q的重要性

? 案例分享：?jiǎn)T工自述“你要學(xué)會(huì)包容我”！

2. 職場(chǎng)成功的法寶之情商修煉 

（1）知情－認(rèn)知自已的情緒

? 視頻分享：都是情緒惹的禍

（2）解情－管理自己的情緒

? 案例分享：一位省長(zhǎng)的“搶話筒憤怒而去”

◆你的情緒是怎么來(lái)的？

 情緒的由來(lái)，A\B\C模型

 學(xué)會(huì)換位思考

（3）識(shí)情－認(rèn)知他人的情緒

◆看什么？能看出對(duì)方的情緒變化

? 案例分享：四個(gè)人的“握手”

3. 職場(chǎng)成功的法寶之逆商修煉

? 案例分享：從登山看“AQ”的重要性

（1） 學(xué)會(huì)自我激勵(lì)與激勵(lì)他們

（2） 90后員工更需要我們的激勵(lì)

? 案例分享：松下崛起的秘密

4.修煉3Q與塑造你對(duì)員工的影響力

 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次模型

第四講：90后管理的方法－領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)要訣

       本單元結(jié)合前三單元的一些基本要素解析，總結(jié)出五個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)要訣，結(jié)合一些案例，提升管理者管理實(shí)效性。

1. 時(shí)代引導(dǎo)著管理趨勢(shì)的變化

? 案例分享：各時(shí)代管理要點(diǎn)

2. 管理人員必備的三個(gè)要素

 和諧－德、法、術(shù)

（1）德－品德，榜樣的力量

? 案例分享：王正華、柳傳志、任正菲

（2）法－執(zhí)行力

? 案例分享：“總裁的檢討與執(zhí)行”

（3）術(shù)－領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

? 視頻分享：“買土豆”

3. 領(lǐng)導(dǎo)90后的五個(gè)要訣

（1）過(guò)往管理模式的失效

? 案例分享：富士康的“9連跳”

? 案例分享：做教練式的領(lǐng)導(dǎo)

（2）不同性格特點(diǎn)的員工應(yīng)對(duì)方法

? 案例分享：“西游記人物”管理方法的破解

（3） 贏得合作的溝通技巧

◆你會(huì)溝通嗎？你的溝通思維如何？

? 案例分享：研發(fā)部的梁經(jīng)理

? 案例分享：王琳的困惑

◆下情不能上達(dá)的原因探討

◆上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)主動(dòng)向上溝通？

? 案例分享：某次會(huì)議的溝通

◆因人而異的溝通策略

（4）問(wèn)題員工的淘汰

◆別讓你團(tuán)隊(duì)中的“鴨子”氣走“老鷹”

? 案例分享：華為的淘汰策略

◆淘汰員工的技巧

（5）激勵(lì)對(duì)策

? 案例分享：聯(lián)想的“無(wú)總管理家味濃”

 激勵(lì)的五個(gè)層次

◆授權(quán)激勵(lì)

◆物質(zhì)激勵(lì)

◆尊重激勵(lì)

? 案例分享：海底撈的“嫁妝”