課堂教學(xué)言語(yǔ)表達(dá)技術(shù)

【課程特色】

? 有理論，有套路，有范例

? 場(chǎng)景練習(xí)，人人參與

? 我們?cè)谡f(shuō)話，話在說(shuō)我們

【課程收獲】

1.聚焦怎么做，少講為什么。

2.場(chǎng)景來(lái)激活，提問(wèn)引互動(dòng)。

3.先說(shuō)一個(gè)詞，再講一段話。

4.講解有示例，知識(shí)好應(yīng)用。

5.安排小測(cè)試，重點(diǎn)記得住。

6.升調(diào)帶氛圍，注意再集中。

【課程對(duì)象】企業(yè)教師

【課程時(shí)長(zhǎng)】2-4天

【課程大綱】

n 第一單元、聚焦

一、從課堂開(kāi)場(chǎng)看教師的思維模式

1.解題式開(kāi)場(chǎng)：學(xué)院派標(biāo)簽

2.活動(dòng)式開(kāi)場(chǎng)：忽悠派標(biāo)簽

3.聚焦式開(kāi)場(chǎng)：實(shí)用派標(biāo)簽

二、企業(yè)教師的思維模式

1.實(shí)用思維：深刻、生動(dòng)都不是課程評(píng)價(jià)的第一標(biāo)準(zhǔn)

2.場(chǎng)景思維：場(chǎng)景是激活學(xué)員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，舉例讓學(xué)員容易聽(tīng)懂

3.導(dǎo)航思維：學(xué)員是乘客，不清楚司機(jī)為何要走這條路

4.體驗(yàn)思維：互動(dòng)不是為了活躍課堂氣氛，是為了形成學(xué)員的技能

三、聚焦式開(kāi)場(chǎng)和聚焦式總結(jié)

1.教師登臺(tái)亮相：體現(xiàn)責(zé)任心、喜悅心

2.聚焦式開(kāi)場(chǎng)：來(lái)自工作現(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)，指向工作現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)告

3.聚焦式總結(jié)：用情境應(yīng)用題來(lái)回顧課程內(nèi)容，明確課后關(guān)鍵行為督導(dǎo)指標(biāo)

n 第二單元、激活

一、這樣提問(wèn)算是激活嗎

1.看似激活的提問(wèn)：“請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，什么是溝通（或某某）？”

2.辨識(shí)假激活：用定義嚇唬人、用游戲弄暈人

3.提問(wèn)的三種意圖：講前激發(fā)式提問(wèn)、講中引導(dǎo)式提問(wèn)、講后檢查式提問(wèn)

4.成年人學(xué)習(xí)心理：學(xué)以致用

5.場(chǎng)景是激活的關(guān)鍵屬性

二、用場(chǎng)景來(lái)激活

1.提出實(shí)踐中的難題，學(xué)員即使不回應(yīng)，這樣的提問(wèn)也不錯(cuò)

2.先提出思考題，再呈現(xiàn)案例

3.案例是場(chǎng)景，現(xiàn)象、數(shù)據(jù)也是場(chǎng)景

4.采用訪談創(chuàng)建場(chǎng)景：你以往怎么做，感覺(jué)如何

5.案例的變式：舉例、類比、比劃

三、案例教學(xué)的程序

1.決：提問(wèn)要解決的問(wèn)題

2.事：描述場(chǎng)景

3.情：如果我們是案例中的當(dāng)事人，會(huì)怎么樣

4.解：解讀知識(shí)、原理

5.決：總結(jié)問(wèn)題的答案

n 第三單元、結(jié)構(gòu)

一、學(xué)員為何不能像老師那樣串講

1.教師像司機(jī)，學(xué)員像乘客：走哪條路，經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)地方，何處有攝像頭

2.巴巴拉·明托《金字塔原理》：結(jié)論先行、要點(diǎn)窮盡、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、重點(diǎn)突出

二、把導(dǎo)航路徑給學(xué)員看

1.畫一張SmartArt結(jié)構(gòu)圖或思維導(dǎo)圖

2.提煉：先說(shuō)一個(gè)詞，再講一段話

3.分級(jí)：文本分級(jí)別，講話分層次

4.排列：流程式結(jié)構(gòu)（上下結(jié)構(gòu)）、模塊式結(jié)構(gòu)（左右結(jié)構(gòu)）、屬性式結(jié)構(gòu)（圓弧結(jié)構(gòu)）

n 第四單元、突破

一、講得很明白，為何聽(tīng)不懂

1.庫(kù)伯學(xué)習(xí)風(fēng)格理論：經(jīng)驗(yàn)型學(xué)習(xí)者、反思型學(xué)習(xí)者、理論型學(xué)習(xí)者、應(yīng)用型學(xué)習(xí)者

2.約·哈里溝通窗理論：我不知道“你不知道”，我不知道“我不知道你不知道”

二、突破教學(xué)難點(diǎn)

1.定義：有必要，但還不夠

2.拆字：容易記憶

3.比較：對(duì)比同類異同

4.類比：借用生活現(xiàn)象

5.示例：最容易懂

6.比劃：直觀，物料簡(jiǎn)易

7.多媒體演示：直觀，透析內(nèi)部結(jié)構(gòu)

n 第五單元、強(qiáng)調(diào)

一、學(xué)員為何記不住

1.艾賓浩斯遺忘曲線：30天記憶歸零

2.信息干擾：非重點(diǎn)莫強(qiáng)調(diào)

3.體驗(yàn)記憶、理解記憶、機(jī)械記憶

二、強(qiáng)調(diào)教學(xué)重點(diǎn)

1.指讀、引讀

2.抄寫要點(diǎn)

3.背誦口訣

4.知識(shí)測(cè)試

5.應(yīng)用體驗(yàn)

n 第六單元、控場(chǎng)

一、學(xué)習(xí)注意力模型

1.相關(guān)性：實(shí)用為主策

2.自信心：表?yè)P(yáng)莫吝嗇

3.滿足感：學(xué)員參與多

二、關(guān)于課堂紀(jì)律

1.認(rèn)同他的情緒：他這么做是真的

2.假定他的動(dòng)機(jī)：他這樣想是好的

3.教師的策略：紀(jì)律可忽略

三、幾種有效的控場(chǎng)手法

1.異聲攏場(chǎng)（升調(diào)）：來(lái)，給我們一個(gè)熱烈的掌聲！

2.處理學(xué)員異議：態(tài)度和動(dòng)機(jī)總是好的

3.小組競(jìng)賽：加分，加分，加分

4.便利貼使用：學(xué)員間自主評(píng)價(jià)

5.課間操和小游戲