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中層管理技能提升訓(xùn)練

主講老師: 王哲光 王哲光

主講師資:王哲光

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程提煉兩位世界級領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓,為引起經(jīng)理人困惑的種種問題提供完整的解決方案,幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身,成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-31 14:27


課程背景

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多了、層次更復(fù)雜了怎么辦?如何讓一群不同性格的人緊密合作形成團(tuán)隊?同一個人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法,這種做法有什么不對?主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力?員工的執(zhí)行力出了問題,是在他們身上找原因還是在主管身上找原因?如何創(chuàng)造一個有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境,讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)?怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系?為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求?為什么說溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力?一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果?你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者?——這些問題全部涌現(xiàn)在管理者的面前!

領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說:“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么?最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù),而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個任務(wù)?!毖芯款I(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵他人去尋找他們的心聲的人。

作為企業(yè)的各級管理者,你現(xiàn)在的一切努力都在為將來的成功做準(zhǔn)備,職業(yè)還是事業(yè)?為誰而工作?經(jīng)理們不得不考慮的問題。為管理人員,可能無法改變整個組織的運營機制和用人體制,也沒有足夠的資源來激勵屬下,但部門內(nèi)部的目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造、領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員工及創(chuàng)新管理方法的嘗試,是每個經(jīng)理應(yīng)盡的義務(wù),更是打造自身職業(yè)競爭力的需要,職業(yè)競爭力是塑造個人職業(yè)品牌的核心,如果缺乏管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練,他們就會心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。本課程提煉兩位世界級領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓,為引起經(jīng)理人困惑的種種問題提供完整的解決方案,幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身,成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

 

課程目標(biāo)

強烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心,具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位,理解上級意圖并能有效輔佐;

掌握提升職業(yè)能力的修煉,高效能實行目標(biāo)管理和時間管理;

擁有高效溝通能力、執(zhí)行力,提高工作效率和提升業(yè)績;

展示出激勵能力、團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的技能,優(yōu)化人際關(guān)系;

幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

授課對象

管理層。

培訓(xùn)用時

2天(每天6小時)

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓(xùn)練法,30%知識點剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點評、糾偏,使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗和成長,改變心智模式,掌握提升效能和管理技能,從而成為企業(yè)需要的卓越管理者。

課程大綱

一、管理者的角色認(rèn)知

1、從新認(rèn)識管理

1)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2)效率與效能

2、管理者的角色認(rèn)知

1)從業(yè)務(wù)精英到管理高手

2)掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞

3)管理者的十大角色

演練:張經(jīng)理的苦惱

3、管理者的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)

1)管理者的八大素質(zhì)

2)管理者的管理意識與態(tài)度

3)管理者應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)

演練:如何不讓這樣的事情再次發(fā)生

4、提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為

知彼解己、實事求是、要事第一、持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬

二、目標(biāo)與時間管理

1、以終為始精準(zhǔn)目標(biāo)

1)什么是真正的目標(biāo)管理

2)制定目標(biāo)的原則

3)目標(biāo)制定的程序

目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動計劃——目標(biāo)發(fā)布

2、目標(biāo)管理流程與落地

1)目標(biāo)管理的工作流程

目標(biāo)設(shè)定——目標(biāo)分解——目標(biāo)實施——檢查實施結(jié)果及獎懲——信息反饋及處理

2)制定計劃的步驟

3)目標(biāo)分解落地的步驟

演練:同心順

2、管理不了時間就什么也管理不了

1)時間的特性

2)影響時間管理的因素

3)四代時間管理

情境練習(xí):假如今天是你生命中的最后一天

4、時間管理的原則——如何做到要事第一

1)列清單——6件事法則

2ABC排序與80/20法則

3)分清輕重緩急——第二象限法則

4)找到生命中的大石頭

5)別讓猴子跳上背——猴子定律

演練:高效經(jīng)理人

三、溝通無處不在——知彼解己的溝通藝術(shù)

1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)

1)重新認(rèn)識溝通

2)溝通不在于你說了多少,而在于對方理解和接收了多少

工具:溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1)獲取真實意見的技巧

2)用心聆聽的兩個層次

工具:發(fā)言權(quán)杖

演練:同理心溝通

3、清晰無誤的表達(dá)技巧

1)工作溝通的四種方式:指令、說服、征詢、探討

2)說服的四大技巧:邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強信度

3)溝通的四大技巧:聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

4、跨部門溝通技巧

1)跨部門溝通為什么那么難?

界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

2)第三種解決方案

3)統(tǒng)合綜效與群策群力

演練:當(dāng)兩個部門都沒錯怎么辦?

四、卓越團(tuán)隊建設(shè)與管理

1、為什么是團(tuán)隊而不是個人

1)團(tuán)隊的定義

2)適合團(tuán)隊的任務(wù)

3)構(gòu)建團(tuán)隊的基礎(chǔ)

4)團(tuán)隊的發(fā)展階段

2、我們需要什么樣的團(tuán)隊精神?

1)構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊文化

2)卓越團(tuán)隊必須具備的精神

3、團(tuán)隊激勵

1)激勵的心理學(xué)規(guī)律

2)經(jīng)典的激勵方式

3)最用心的激勵——傾聽員工心聲

4)常用的不花錢激勵六訣

教學(xué)影片:3分鐘激勵士氣

4、打造高效能團(tuán)隊關(guān)鍵點 

1)低效團(tuán)隊的表象

2)高效能職業(yè)團(tuán)隊打造

3)高效能職業(yè)化團(tuán)隊特征

演練:通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

 
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