卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景

如今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人與個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著時(shí)代的發(fā)展，依靠正確的戰(zhàn)略和流程、強(qiáng)大的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)凝聚力將產(chǎn)生令人生畏的戰(zhàn)斗力，擁有一支高效能的卓越團(tuán)隊(duì)正是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。無(wú)論高管還是基層員工，作為企業(yè)的一員，你現(xiàn)在的一切努力都在為將來(lái)的成功做準(zhǔn)備。為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人？職業(yè)還是事業(yè)？為誰(shuí)而工作？員工如何看待工作中的態(tài)度與責(zé)任心？工作做的不好，所有的責(zé)任都在于誰(shuí)呢？抱怨、借口是不是經(jīng)常彌漫在你的周圍？我們有一群知道感恩的伙伴嗎？——企業(yè)所有員工不得不考慮的問(wèn)題。本課程旨在幫助企業(yè)員工提升對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)心態(tài)，知道如何成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，如何發(fā)揮自己的影響力去支持團(tuán)隊(duì)、如何打造一支高效能的卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏。傳統(tǒng)的拓展訓(xùn)練和純體驗(yàn)式培訓(xùn)，雖然可以暫時(shí)的震撼和觸及員工心靈，但不能有效的和工作環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，一旦員工回到工作崗位，結(jié)合現(xiàn)實(shí)回味課程，又會(huì)回到固有的思維模式中，很難真正領(lǐng)悟和運(yùn)用所學(xué)的道理。本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合，通過(guò)講解、演練、游戲、分享、研討、點(diǎn)評(píng)、多媒體互動(dòng)等豐富訓(xùn)練方式，不但讓學(xué)員知道要做什么，更要幫助學(xué)員如何做到，從游離在團(tuán)隊(duì)之外到融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮作用，真正理解團(tuán)隊(duì)精神的真諦。

課程目標(biāo)

? 解決員工動(dòng)力問(wèn)題，調(diào)整員工心態(tài)，樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度。

? 發(fā)掘員工潛能，使員工的職業(yè)化素質(zhì)得到不斷提升，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)充滿激情和活力；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力；

? 建立企業(yè)感恩文化，提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感以及對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)度；

? 掌握成為職業(yè)精英必備的知識(shí)和技能，打造高效能的卓越職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

授課對(duì)象

管理人員。

培訓(xùn)用時(shí)

2天，每天6小時(shí)。

授課方式

通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，使學(xué)員在從“團(tuán)隊(duì)初建—融入團(tuán)隊(duì)—形成核心—上下一心—產(chǎn)生績(jī)效”的過(guò)程中完成一個(gè)個(gè)任務(wù)來(lái)體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改善心智模式，從散兵游勇凝聚成最后能獲得高績(jī)效的卓越團(tuán)隊(duì)。

課程大綱

一、團(tuán)隊(duì)的真義

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

1）職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的定義

2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

2、團(tuán)隊(duì)初建

1）構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

2）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

演練：團(tuán)隊(duì)組建活動(dòng)

3、團(tuán)隊(duì)角色

1）團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？

2）人和人是不同的——九型人格

3）沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！

演練：移花接木

4、卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

1）領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

演練：張經(jīng)理的苦惱

2）領(lǐng)導(dǎo)者四大天職

以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

二、卓越從隊(duì)員做起——如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

1、成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的四大關(guān)鍵

2、你是你的選擇

1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰(shuí)打工

2）如何找到工作樂(lè)趣——工作的價(jià)值

3）主動(dòng)積極、全力以赴、激情

4）無(wú)法選擇別人可以遷善自己

教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》

心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈

3、從優(yōu)秀到卓越——如何提升自己的雇傭價(jià)值

1）如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”

2）進(jìn)化法則——調(diào)適

3）做到極致——超越上級(jí)的期望

4）立即行動(dòng)、尋找可能性

教學(xué)影片：不可能的任務(wù)

4、卓越團(tuán)隊(duì)成員的素能模型

三、卓越團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)關(guān)系

1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

2）卓越團(tuán)隊(duì)必須具備的意識(shí)

責(zé)任意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、

成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、客戶意識(shí)

2、促進(jìn)效能的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

1）情感賬戶與人際關(guān)系

2）預(yù)見(jiàn)人際關(guān)系問(wèn)題的四種途徑

3）良好工作關(guān)系的基本原理

3、團(tuán)隊(duì)中的潤(rùn)滑劑——高效能溝通藝術(shù)

1）溝通的定義與目的

2）溝通模型

演練：同理心溝通

3）獲得真實(shí)意見(jiàn)的技巧

4）團(tuán)隊(duì)跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

演練：如何解決這樣的難題？

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員工作關(guān)系的主線

1）這些問(wèn)題是否同樣困擾著您？

2）工作關(guān)系四步法

演練：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的措施

四、鑄就高效能職業(yè)化卓越團(tuán)隊(duì)

1、卓越團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

1）雙因素、需求層次論、群體動(dòng)力場(chǎng)、公平理論、挫折理論、XYZ理論

2）物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)

3）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

4）基于需求的激勵(lì)

5）潛能激勵(lì)法

教學(xué)影片：永不放棄

6）常用的不花錢激勵(lì)六訣

教學(xué)影片：3分鐘激勵(lì)士氣

2、建立學(xué)習(xí)型組織——源自彼得圣吉的精髓

1）改善心智模式

2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

3）自我超越

4）建立共同愿景

5）系統(tǒng)思考

3、如何打造高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）打造高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn) 

畢業(yè)演練：項(xiàng)目合作

4、高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生