卓越領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景

領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說(shuō)：“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)?！毖芯款I(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵(lì)他人去尋找他們的心聲的人。

原本沒有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多了、層次更復(fù)雜了怎么辦？如何讓一群沉默寡言的做技術(shù)的人緊密合作形成團(tuán)隊(duì)？同一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法，這種做法有什么不對(duì)？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問(wèn)題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創(chuàng)造一個(gè)有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系？為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求？為什么說(shuō)溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？一個(gè)主管把自己的角色定位在“解決問(wèn)題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？——這些問(wèn)題全部涌現(xiàn)在經(jīng)理的面前！

如今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人與個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著時(shí)代的發(fā)展，依靠正確的戰(zhàn)略和流程、強(qiáng)大的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)凝聚力將產(chǎn)生令人生畏的戰(zhàn)斗力，擁有一支高效能的卓越團(tuán)隊(duì)正是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。本課程提煉兩位世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓，是“道”與“術(shù)”的完美接合，通過(guò)講解、演練、游戲、分享、研討、點(diǎn)評(píng)、多媒體互動(dòng)等豐富訓(xùn)練方式，不但讓學(xué)員知道要做什么，更要幫助學(xué)員如何做到，成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程目標(biāo)

? 培養(yǎng)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、影響力理念、勝任能力以及與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理行為；

? 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)；

? 尋找執(zhí)行力不佳的根源，找到提升執(zhí)行力的途徑；

? 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，擁有高效溝通能力、提高工作效率和提升業(yè)績(jī)；

? 展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系。

授課對(duì)象

管理人員。

培訓(xùn)用時(shí)

2天，每天6小時(shí)。

授課方式

通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識(shí)點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動(dòng)和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏，使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式，掌握提升效能和管理技能，從而成為企業(yè)需要的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

課程大綱

一、追求卓越的領(lǐng)導(dǎo)者  

1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來(lái)源與角色認(rèn)知

1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2）權(quán)力的八大來(lái)源

3）避免掉進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)力黑洞”

4）領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

演練：張經(jīng)理的苦惱

2、提高領(lǐng)導(dǎo)力的途徑

1）提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為要求

知彼解己、實(shí)事求是、要事第一

持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬

2）信任的速度

3）成為獲得下屬信任的領(lǐng)導(dǎo)

以身作則、誠(chéng)實(shí)守信、表里如一、言行一致、有勇有謀、成果鑒證

3、做個(gè)轉(zhuǎn)型人——卓越領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)轉(zhuǎn)型

1）領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力

2）時(shí)間管理——重新配置時(shí)間精力資源，決定如何高效工作

3）工作理念——更新工作理念和價(jià)值觀，讓工作聚焦重點(diǎn)

4、領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)

1）領(lǐng)導(dǎo)的八大素質(zhì)

2）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)

演練：如何不讓這樣的事情再次發(fā)生

二、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型

演練：卡里的情境管理

2）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。

3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度

4）確定被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備狀態(tài)

演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工

2、提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

1）領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系

2）沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效

3）針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4）評(píng)估員工能力和意愿的方法

5）針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配

3、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)

1）重新認(rèn)識(shí)溝通

2）溝通不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方理解和接收了多少

工具：溝通模型

3）獲取真實(shí)意見的技巧

4）用心聆聽的兩個(gè)層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：同理心溝通

4、清晰無(wú)誤的表達(dá)技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說(shuō)服、征詢、探討

2）說(shuō)服的四大技巧：邏輯折服、情感打動(dòng)、詢問(wèn)引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)

三、領(lǐng)導(dǎo)的必然選擇——授權(quán)與激勵(lì)

1、什么是授權(quán)

1）授權(quán)的定義

2）授權(quán)的好處

3）不授權(quán)的代價(jià)

演練：淮揚(yáng)府的未來(lái)

2、高效能授權(quán)的基礎(chǔ)

1）是否準(zhǔn)備好授權(quán)

2）找什么樣的人來(lái)授權(quán)

3）授權(quán)的等級(jí)

4）如何克服授權(quán)的障礙

5）授權(quán)的原則

3、影響員工激勵(lì)的因素

1）激勵(lì)與激勵(lì)三問(wèn)

2）影響員工激勵(lì)的內(nèi)因和外因

3）員工能被激勵(lì)的七大基礎(chǔ)

演練：無(wú)法挽留的員工

4、經(jīng)典激勵(lì)方式

1）雙因素、需求層次論、群體動(dòng)力場(chǎng)、公平理論、挫折理論、XYZ理論

2）物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

3）十大激勵(lì)方式

4）常用的不花錢激勵(lì)六訣

5）激發(fā)執(zhí)行熱情——提高士氣的方法

營(yíng)造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵(lì)、工作樂(lè)趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念

教學(xué)影片：激勵(lì)士氣

四、鐵軍鑄就——打造卓越團(tuán)隊(duì)的能力

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人？

1）團(tuán)隊(duì)的真義

2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與情形

2、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

2）職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的定義

3）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

4）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

3、尋找團(tuán)隊(duì)歸屬感的途徑

1）企業(yè)文化認(rèn)同

2）和諧人際關(guān)系

3）有效順暢溝通

4）組織激勵(lì)承諾

5）領(lǐng)導(dǎo)以身作則

4、領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管理

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造

3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生