戰(zhàn)略績(jī)效管理工作坊

課程介紹

冉斌老師說(shuō)：指標(biāo)很重要，比指標(biāo)更重要的是工具，比工具更重要的是平臺(tái)，比平臺(tái)更重要的是思想，比思想工重要的是員工激活，比員工激活更重要的是教練賦能，比教練賦能更重要的是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。很多企業(yè)在戰(zhàn)略解碼、指標(biāo)提取、體系設(shè)計(jì)、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效激勵(lì)上漏洞百出，最終導(dǎo)致績(jī)效管理在具體執(zhí)行過(guò)程中，充斥著大量的偽思想、偽指標(biāo)、偽溝通、偽考核、偽激勵(lì)、偽改善，完全達(dá)不到激活人理順事的效果。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的第三代績(jī)效管理包括兩部分內(nèi)容，一是組織績(jī)效管理，二是個(gè)人績(jī)效管理。

組織績(jī)效管理包括十一個(gè)關(guān)鍵步驟：定戰(zhàn)略方向、定戰(zhàn)略地圖、定戰(zhàn)略目標(biāo)、定實(shí)施策略、定責(zé)任矩陣、定重點(diǎn)工作、定指標(biāo)庫(kù)、定考核表、述職與考核、經(jīng)營(yíng)分析、戰(zhàn)略迭代改進(jìn)。

個(gè)人績(jī)效管理包括七個(gè)關(guān)鍵步驟：定管理者PBC/定員工PBC、定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、述職與考核、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效激勵(lì)。

講師介紹

冉斌老師是知名的管理專(zhuān)家，在知名企業(yè)和學(xué)院擔(dān)任高管超過(guò)二十年，對(duì)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源有著非常深入的研究和實(shí)踐，授課超過(guò)一千堂，為一百多家企業(yè)提供過(guò)管理咨詢(xún)，已出版的書(shū)籍有《二十一張戰(zhàn)略畫(huà)布》《五環(huán)戰(zhàn)略》《企脈系統(tǒng)》《人力資源九大系統(tǒng)》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《你就是公司顧問(wèn)-如何建設(shè)人力資源3P系統(tǒng)》《你就是公司顧問(wèn)-三層級(jí)績(jī)效管理》《你就是公司顧問(wèn)-經(jīng)理用制度說(shuō)話(huà)》《三個(gè)和尚有水喝-高績(jī)效管理五步法》《抓不好績(jī)效就當(dāng)不好總經(jīng)理》《寬帶薪酬》《績(jī)效指標(biāo)詞典(合著)》《薪酬設(shè)計(jì)六步法》《員工滿(mǎn)意度測(cè)量手冊(cè)》等二十多部！

授課方式：工作坊+沙盤(pán)演練。

授課時(shí)間：1-2天。

第一章、戰(zhàn)略績(jī)效管理概論

一、戰(zhàn)略績(jī)效管理概論

1.1影響戰(zhàn)略績(jī)效的八個(gè)關(guān)鍵詞。

1.2影響戰(zhàn)略績(jī)效的十種思想。

1.3戰(zhàn)略績(jī)效管理模型（戰(zhàn)略層面/解碼層面/執(zhí)行層面）。

第二章、組織績(jī)效管理

一、定戰(zhàn)略方向

1.1公司戰(zhàn)略方向。

1.2業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向。

1.3產(chǎn)品戰(zhàn)略方向。

1.4職能戰(zhàn)略方向。

二、定戰(zhàn)略地圖

2.1基于BSC財(cái)務(wù)視角的戰(zhàn)略主題。

2.1.1營(yíng)收增長(zhǎng)。

2.1.2財(cái)效最佳。

2.1.3成本合理。

2.2基于BSC客戶(hù)視角的戰(zhàn)略主題。

2.2.1產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2.2.2價(jià)格領(lǐng)先戰(zhàn)略、

2.2.3品牌領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2.2.4服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2.3基于BSC流程視角的戰(zhàn)略主題。

2.3.1流程高效戰(zhàn)略。

2.3.2流程經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。

2.3.3流程正確戰(zhàn)略。

2.3.4流程容易戰(zhàn)略。

2.4基于BSC學(xué)習(xí)發(fā)展視角的戰(zhàn)略主題。

2.4.1提升人才能力。

2.4.2提升組織能力。

2.4.3提升數(shù)字能力。

成果：年度戰(zhàn)略地圖

三、定戰(zhàn)略目標(biāo)

3.1定財(cái)務(wù)目標(biāo)（杜邦財(cái)務(wù)模型）。

3.1定管理目標(biāo)（麥肯錫7S模型）。

成果：戰(zhàn)略目標(biāo)畫(huà)布

四、定實(shí)施策略

4.1實(shí)施策略（效率、資源、成本、風(fēng)險(xiǎn)、收益）。

成果：實(shí)施策略畫(huà)布

五、定責(zé)任矩陣

5.1識(shí)別各戰(zhàn)略主題的責(zé)任矩陣。

5.2確定各部門(mén)的戰(zhàn)略主題項(xiàng)目。

成果：責(zé)任分解畫(huà)布

六、定重點(diǎn)工作

6.1識(shí)別各戰(zhàn)略主題的重點(diǎn)工作（IPOOC）。

6.2確定公司必贏之仗、確定部門(mén)的重點(diǎn)工作。

成果：公司必贏之仗清單、各部門(mén)重點(diǎn)工作項(xiàng)目

七、定指標(biāo)庫(kù)

7.1從各戰(zhàn)略主題中提取KPIs，匯入績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中。

7.2從年度重點(diǎn)工作中提取KPIp，匯入績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中。

7.3從素質(zhì)模型中提取KCI，匯入績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中。

成果：年度績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

八、定考核表

7.1定公司績(jī)效考核表BSC（年度）。

7.2定部門(mén)績(jī)效考核表BSC（季度+年度）。

成果：公司績(jī)效考核表、部門(mén)績(jī)效考核表

九、述職與考核

9.1中高層季度或年度述職。

9.2對(duì)公司和部門(mén)進(jìn)行季度或年度考核。

成果：述職報(bào)告、績(jī)效考核結(jié)果

十、經(jīng)營(yíng)分析

10.1問(wèn)結(jié)果。

10.2問(wèn)計(jì)劃

10.3問(wèn)過(guò)程。

10.4問(wèn)變量。

10.5問(wèn)對(duì)策。

成果：經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告

十一、戰(zhàn)略迭代改進(jìn)

11.1戰(zhàn)略規(guī)劃迭代改進(jìn)。

成果：戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

第三章、個(gè)人績(jī)效管理

一、定員工PBC

1.1管理者PBC（戰(zhàn)略性關(guān)鍵指標(biāo)KPIs、崗位性關(guān)鍵指標(biāo)KPIp、管理性關(guān)鍵指標(biāo)KMI、能力素質(zhì)性關(guān)鍵指標(biāo)KCI）。

1.2員工PBC（戰(zhàn)略性關(guān)鍵指標(biāo)KPIs、崗位性關(guān)鍵指標(biāo)KPIp、能力素質(zhì)性關(guān)鍵指標(biāo)KCI）。

成果：管理者PBC、員工PBC

二、定績(jī)效計(jì)劃

2.1績(jī)效計(jì)劃。

成果：管理者年度績(jī)效計(jì)劃、員工年度工作計(jì)劃

三、績(jī)效輔導(dǎo)

3.1基于績(jī)效計(jì)劃的輔導(dǎo)。

3.2基于工作過(guò)程的輔導(dǎo)。

成果：績(jī)效輔導(dǎo)畫(huà)布

四、述職與考核

4.1工作述職。

4.2績(jī)效考核。

成果：工作述職報(bào)告、績(jī)效考核結(jié)果

五、績(jī)效反饋

5.1績(jī)效成績(jī)反饋。

5.2績(jī)效問(wèn)題反饋。

成果：績(jī)效反饋畫(huà)布

六、績(jī)效改進(jìn)

6.1績(jī)效改進(jìn)問(wèn)題清單。

6.2績(jī)效改進(jìn)方案。

6.3績(jī)效改進(jìn)成果評(píng)審。

成果：績(jī)效改進(jìn)方案

七、績(jī)效激勵(lì)

7.1經(jīng)濟(jì)激勵(lì)（績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、調(diào)薪等）。

7.2精神激勵(lì)（表?yè)P(yáng)、評(píng)優(yōu)、機(jī)會(huì)、調(diào)崗、末位管理）。

成果：績(jī)效激勵(lì)畫(huà)布

第四章、績(jī)效管理沙盤(pán)演練（穿插在第二三章中使用）

4.1沙盤(pán)演練：你會(huì)如何建構(gòu)目標(biāo)績(jī)效管理體系？

4.2沙盤(pán)演練：你會(huì)如何建西游公司的績(jī)效管理？

4.3沙盤(pán)演練：你會(huì)如何提升低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的士氣？

4.4沙盤(pán)演練：你會(huì)如何消除失職部屬的績(jī)效障礙？

4.5沙盤(pán)演練：你會(huì)如何管控問(wèn)題部屬的績(jī)效危機(jī)？

4.6沙盤(pán)演練：你會(huì)如何選擇行之有效的績(jī)效管理風(fēng)格？

4.7沙盤(pán)演練：你會(huì)如何繪制績(jī)效九宮格？

4.8沙盤(pán)演練：你會(huì)如何推進(jìn)績(jī)效改進(jìn)？