金牌面試官訓(xùn)練

【課程對象】：適合HR、中高層管理者

【課    時(shí)】：定制服務(wù)：這是1天的參考內(nèi)容、調(diào)研后會為您詳細(xì)定制

【授課方式】：講授法結(jié)合行動學(xué)習(xí) + 案例分析 + 情境演練

【課程背景】：新形勢下各行業(yè)員工流失率加大，招聘工作量加大

社會環(huán)境、行業(yè)環(huán)境日新月異，對管理者招聘技能要求更高

招聘技能方面更需要全方面的新技術(shù)手段補(bǔ)充

招聘人員如果不夠?qū)I(yè)影響招聘效能、也影響雇主品牌

當(dāng)前各企業(yè)招聘崗位常見壓力大，有情緒態(tài)勢

在培養(yǎng)新技能的同時(shí)給招聘人員信心和方法，強(qiáng)化其主動性、積極性

【課程目標(biāo)】：掌握新時(shí)代下、高效招聘的實(shí)用技能

             掌握人格學(xué)、全新的心理學(xué)、獨(dú)家的“讀心術(shù)”在招聘中的應(yīng)用工具

             了解新時(shí)代下面試官應(yīng)具備的能力和素質(zhì)

             掌握各種人格測評、心理測評工具

             提高招聘成功率、優(yōu)化雇主品牌建設(shè)、吸引人才

【課程大綱】：

前   言： 面試準(zhǔn)備工作有哪些

面試中的操作流程

第一部分  思維能力是高效識人、精準(zhǔn)招聘的根本

強(qiáng)化面試官的思維能力、大腦開發(fā)

1、心理學(xué)思維廣度、深度訓(xùn)練

2、心理學(xué)注意力訓(xùn)練

3、正念技術(shù)訓(xùn)練、多角度看問題

   演練、考試

4、神經(jīng)可塑性、大腦開發(fā)分析、訓(xùn)練

   演練

第二部分   招聘的核心基礎(chǔ)工作—崗位分析與需求溝通、細(xì)化職位描述

1、工作說明書的要點(diǎn)解析

案例：工作說明書案例

2、工作說明書對面試工作的意義—如何用

   對招聘的崗位匹配的應(yīng)用

   任務(wù)分析內(nèi)容對招聘的指導(dǎo)作用

任職資格的寫法對招聘的指導(dǎo)作用

協(xié)作關(guān)系的寫法對招聘的指導(dǎo)作用

第三部分  電話篩選人才：最大程度的減少工作消耗

1、 電話篩選要素分析

電話篩選話術(shù)及禮儀

電話篩選中如何吸引候選人

案例：被“放鴿子”是怎么回事

2、電話篩選中離職動機(jī)判斷工具、話術(shù)和練習(xí)

3、電話篩選中對職業(yè)興趣經(jīng)典提問

4、電話篩選中的薪酬溝通

   如何通過對方對薪酬問題的回復(fù)辨別其心態(tài)、職業(yè)定位等信息

5、電話篩選中如何應(yīng)用讀心術(shù)技術(shù)：“聽其聲、辯其人”

通過語言的情感、節(jié)奏、音色等辨別對方的情緒、性格類型與崗位匹配度

角色扮演、行動學(xué)習(xí)

第四部分  面試登記表、篩選簡歷、面試提問技巧解析

1、 重視應(yīng)聘登記表

從筆跡中判斷應(yīng)聘者的性格、習(xí)慣

面試登記表中的聯(lián)系人判斷應(yīng)聘者心態(tài)

面試登記表中的空白處判斷應(yīng)聘者行為習(xí)慣

    案例：應(yīng)聘登記表樣本解析

2、 如何從簡歷中了解、篩選應(yīng)聘者

簡歷中的自評、排版分析

簡歷中的最近一家工作說明

如何根據(jù)簡歷情況提問

    案例

3、結(jié)合管理心理學(xué)、冰鑒、讀心術(shù)技術(shù)的面試提問技巧

    10種提問方式分析

    針對不同的應(yīng)試者情況需選擇不同的提問技術(shù)

    提問技術(shù)如何結(jié)合心理學(xué)、讀心術(shù)應(yīng)用

    演練

第五部分  結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)和無領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用

1、結(jié)構(gòu)化面試代替非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢

2、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施流程及開場、結(jié)束的要點(diǎn)

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程、題目設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些

   案例

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中對應(yīng)聘者的現(xiàn)場表現(xiàn)如何評價(jià)

   案例

第六部分  新時(shí)代下：純心理學(xué)的開放式測評體系在招聘中的尤其重要

1、九型人格現(xiàn)場測試講解

   現(xiàn)場測試、講解

2、色眼識人

   不同人格特點(diǎn)解析

   色眼識人現(xiàn)場測試、講解

3、投射效應(yīng)

   投射效應(yīng)理論解析

   應(yīng)用于面試的話術(shù)分析

   如何應(yīng)用投射效應(yīng)辨別應(yīng)聘者的真實(shí)性

   案例：人才測評案例解析

第七部分   復(fù)盤、點(diǎn)評、考試